1、订单处理与跟进： 负责从订单接收到出货的全流程跟进，包括制作形式发票、销售合同，确认订单细节（价格、数量、交期、包装等）。
2、生产协调与沟通： 作为公司与内部生产/计划部门的沟通桥梁，及时将订单要求传达给生产部门，并跟进生产进度，确保按时保质完成。
3、客户沟通与服务： 通过邮件、电话等方式与海外客户保持顺畅沟通，及时、准确地回复客户关于订单状态、生产进度、样品确认等各类问询。
4、质量监控与验货协调： 协助安排或参与产品出厂前验货，确保产品质量符合客户标准，并协调处理验货过程中发现的问题。
5、售后支持： 协助处理客户投诉、质量索赔等售后事宜，与相关部门协作提供解决方案，维护客户满意度。
任职要求：
1、语言能力： 英语听说读写流利，可将英语作为工作语言。要求能够熟练撰写商务邮件、进行口头沟通（CET-6级或专业英语四级以上水平，或能证明具备同等能力）。
2、工作经验： 具备3年以上外贸跟单或相关职位的工作经验，熟悉外贸出口流程（如询盘、报价、签合同、生产、验货、出货、收款等环节）。
3、专业技能： 熟练运用Microsoft Office办公软件（Word, Excel, Outlook），能够熟练制作各类单证表格。
4、加分项：熟悉玩具行业的外贸流程和产品知识。掌握第二外语（日语）者优先。