• 业务跟单员
• office软件
• 数据统计分析
• 发货跟踪
• 客户管理
• 销售跟单
• 企业微信
• 客户偏好
• 交期要求
• 样品制作
• ERP系统
• 物流安排
• 对账单
• 抗压能力
• 英语口语

职位类别： 业务跟单员

岗位职责：
1、深度理解客户采购意图，通过企业微信、邮件、电话等多渠道主动沟通，识别潜在需求
2、记录客户偏好、交期要求和特殊工艺需求，定期回访老客户以挖掘复购机会
3、在企业微信或微信群中及时响应客户咨询，处理常见问题如报价、交期和物流查询
4、主动向客户推送新品信息和订单状态更新
5、协调样品制作，向生产或研发部门下达打样单，并跟进进度与质量
6、核对客户订单细节包括规格、数量、包装和交期，确保准确无误
7、录入ERP系统，跟进订单生产与送货安排
8、每月生成对账单含发票和付款记录，通过邮件或系统推送客户确认
9、跟进逾期账款，制定催收计划，并与财务核对到账情况
10、处理客户投诉与退货
11、销售部其它日常工作

任职要求：
1、大专学历，1年相关工作经验优先
2、熟练使用Office办公软件
3、熟悉跟单流程，具备客户管理及服务意识，有一定数据统计分析能力
4、善于沟通，具备较强的协调能力
5、细心严谨，责任心强，工作认真负责
6、具备较强的抗压能力
7、英语口语流利优先

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 英语
• 所属部门： 销售部

林小姐

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