【岗位职责】
负责海外客户订单的全流程跟进，包括订单确认、生产排期、进度跟踪、出货安排及单证制作（如发票、装箱单、提单等）。

作为客户与工厂/供应商之间的主要沟通桥梁，准确传递技术规范、包装要求、交期等关键信息，并协调解决生产异常。

对接公司内部采购、质检、仓库等部门，确保订单按时、按质、按量交付。

处理客户邮件、电话及会议中的英语沟通需求，翻译或整理相关技术/商务文件（如合同、产品规格书、验货报告等）。

协助业务经理准备报价、样品寄送及客户来访接待（含翻译支持）。

维护订单管理系统（ERP/CRM），定期更新订单状态、发货数据及客户反馈。

【任职要求】
教育背景：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、外贸或相关专业优先。

工作经验：

2年以上业务跟单或外贸相关经验，必须拥有外资企业跟单岗位或专职英语翻译工作经历。

熟悉外资企业的工作流程、邮件礼仪及质量体系（如ISO、AQL验货标准等）。

语言能力：

英语CET-6或TEM-4以上，具备优秀的英文书面和口语沟通能力（能独立与海外客户电话/视频会议）。

可熟练翻译产品资料、合同、客诉报告等。

专业技能：

熟悉外贸术语（Incoterms）、单证要求及国际物流流程。

熟练使用Office办公软件（Excel数据透视表、PPT报告等），有ERP系统操作经验更佳。