国际物流客服岗位职责及任职要求： 一、岗位职责: 1. 客户沟通与维护： · 负责接收、处理和跟进客户的国际物流询价及订舱委托。 · 通过电话、邮件、即时通讯工具（如微信、QQ）等渠道，及时、专业地响应客户咨询，解决客户问题。 · 主动向客户提供货物出运状态、船期/航班信息、清关及派送进度等，并处理异常情况。 · 维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 2. 操作协调与跟进： · 与公司内部的操作、销售、报关行等团队紧密协作，确保货物运输流程顺畅。 · 安排订舱、拖车、报关、文件准备等事宜，并跟踪每一步的进展。 · 核对提单、发票、箱单等各类物流单证，确保信息的准确无误。 3. 异常处理与问题解决： · 快速响应并处理运输过程中出现的各种异常问题，如延误、扣关、货物损坏、目的港问题等。 · 与承运人（船公司、航空公司）及海外代理沟通，协调解决方案，并第一时间告知客户。 · 协助处理客户的索赔事宜，收集相关证明文件。 4. 信息管理与数据录入： · 准确、及时地将客户信息、订单详情、沟通记录等录入公司系统。 · 建立和维护客户档案及业务台账。 二、 任职要求 （一）硬性技能与经验 1. 学历与经验： · 大专及以上学历，国际贸易、物流管理、商务英语等相关专业优先。 · 具备 1年以上 国际物流客服、操作或相关岗位工作经验者优先。 · 欢迎优秀应届毕业生应聘，但需有相关实习经验。 . 熟练运用航运、贸易相关英语术语。 · 中文普通话流利，沟通表达清晰。 2 专业知识： · 熟悉国际物流（海运/空运/快递）的整体操作流程，包括订舱、报关、报检、单证、目的港服务等。 · 了解国际贸易术语（Incoterms 2020），如 FOB, CIF, EXW 等。 · 熟悉主要航线、港口信息及船公司/航空公司的基础知识。 3. 软件技能： · 熟练使用 Microsoft Office 办公软件。 · 能快速学习并掌握公司的物流管理系统。 （二）软性素质与能力 1. 卓越的沟通与服务意识： · 具备强烈的客户服务意识，懂得换位思考，耐心、细致。 · 能够有效安抚焦虑或不满的客户，具备处理客户投诉的技巧。 2. 出色的抗压与应变能力： · 能够适应快节奏、多任务并行的工作环境。 · 在面对突发状况和紧急问题时，能保持冷静，积极寻找解决方案。 3. 责任心与严谨性： · 工作积极主动，有高度的责任心和敬业精神。 · 对数字和文件信息高度敏感，注重细节，能最大限度地避免差错。 4. 团队合作精神： · 善于与内部同事和外部合作伙伴沟通协作，共同完成目标。 三、 加分项 · 熟悉某一特定航线（如欧美线、东南亚线）或特定业务（如跨境电商物流、危险品运输、项目物流）者优先，能进行英语读写交流尤佳，可优先录用。 四、 我们为您提供 · 具有竞争力的薪酬体系：底薪 + 绩效奖金 + 年终奖。 · 完善的福利保障：五险、带薪年假、节日福利、定期体检。 · 系统的培训体系：新人入职培训、业务技能提升培训、职业发展路径规划。 · 良好的工作氛围：年轻活力的团队，开放包容的文化。 · 清晰的晋升通道：提供从客服专员到资深客服、客服主管、项目经理等职业发展机会。 月综合7500-10000，底薪+提成+餐补，工作地点可选择东莞寮步或松山湖

1.配合团队完成报关相关资料的整理、核对、录入及归档工作，确保报关资料规范、完整、准确，贴合相关流程要求。 2.协助完成日常英文翻译工作，包括文件、邮件、沟通话术等中英文互译，保证翻译内容准确、流畅，无歧义。 3.配合上级及其他部门处理各类英文相关辅助事务，跟进沟通进度，及时反馈问题。 4.完成上级交办的其他临时性工作任务

英语跟单 业务跟单 岗位职责 1. 海外市场开拓：利用B2B平台（如阿里巴巴、环球资源）、展会、社交媒体（如LinkedIn）、邮件营销等多种渠道，开发新的海外客户，拓展海外市场份额，建立稳定的客户合作体系。 2. 客户对接与维护：负责海外客户的全程对接，包括邮件、电话、视频沟通等，准确理解客户需求，提供产品报价、样品、合同等相关资料，维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度，促进老客户复购。 3. 订单跟进与执行：负责外贸订单的洽谈、签订、跟进，协调生产、仓储、物流等相关部门，确保订单按时、按质、按量完成交付，跟踪货物报关、清关、物流进度，处理订单执行过程中的各类异常问题。 4. 英语沟通与文案：熟练运用英语进行商务沟通（听说读写流利），撰写外贸邮件、产品介绍、合同条款、报关资料等英文文案，确保沟通准确、专业，无语言障碍。 5. 市场调研与分析：关注海外目标市场的行业动态、市场需求、竞争对手情况，收集市场信息，定期输出市场调研分析报告，为公司产品优化、市场策略调整提供依据。 6. 外贸流程合规：熟悉国际贸易规则、进出口报关流程、外汇结算、信用证操作等相关知识，确保外贸业务全流程合规，规避贸易风险。 7. 业绩达成与复盘：制定个人外贸业绩目标，积极推进业务开展，确保完成公司下达的销售额、订单量等考核指标，定期对业务开展情况进行复盘，优化客户开发和订单跟进策略。 8. 团队协作与配合：配合公司市场、生产、质检等部门开展工作，及时反馈客户需求和市场信息，完成上级交办的其他外贸相关工作任务。 任职要求 （一）基础要求 - 年龄20-35岁，大专及以上学历，国际贸易、商务英语、英语等相关专业优先，专业不限。 - 英语/日语听说读写流利，能独立完成商务谈判、邮件沟通、文案撰写等工作，具备英语四级及以上证书）。 - 1年及以上外贸业务员相关工作经验（应届生可投递，需具备良好的学习能力和沟通能力，有外贸实习经验者优先）。 - 熟悉国际贸易流程、B2B平台运营规则，了解进出口报关、物流、外汇结算等相关知识，能独立开发客户、跟进订单。 - 具备良好的沟通协调能力、谈判能力和抗压能力，目标感强，积极主动，有责任心，具备团队协作意识。 - 能熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），具备基本的图片处理能力者优先。 （二）优先条件 - 有相关行业（可补充自身业务所属行业，如服装、电子、日用品、礼品等）外贸工作经验，有稳定海外客户资源者优先。

岗位职责： 1、负责英语商务文件、邮件及技术资料的翻译工作，确保信息准确传达。 2、跟踪订单生产进度，与外国客户及内部生产部门保持顺畅沟通。 3、处理客户询价、订单确认、出货安排等跟单全流程事务。 4、协助处理与外国客户相关的商务会议、电话沟通及接待工作。 5、整理和维护订单相关文件、合同及客户资料。 任职要求： 1、英语能力优秀，具备良好的听说读写及翻译能力。 2、具备良好的沟通协调能力及服务意识，工作细致认真。 3、能熟练使用办公软件，进行文档处理和数据处理。 4、对生产制造行业有基本了解，有跟单或相关经验者优先。 5、能够适应快节奏工作环境，具备较强的学习能力和抗压能力。

国外客户来看工厂，需要用英文进行交流。时间可提前预约。

英语跟单 岗位职责： 1、负责家具出口订单的全流程跟进与管理，确保订单按时交付 2、处理英文邮件往来，与海外客户保持顺畅沟通 3、协调生产部门，跟踪订单生产进度并及时反馈客户 4、整理核对外贸单证，确保单据准确完整 5、协助处理客户投诉及售后问题 6、维护客户关系，促进长期合作 任职要求： 1、具备良好的英语听说读写能力 2、熟悉外贸跟单流程及家具行业特点 3、具备较强的沟通协调能力和责任心 4、能够熟练使用办公软件 5、工作细致认真，具备团队合作精神

英语跟单 业务跟单 岗位职责： 1、负责家具出口订单的全流程跟进与管理，确保订单按时交付 2、处理英文邮件往来，与海外客户保持顺畅沟通 3、协调生产部门，跟踪订单生产进度并及时反馈客户 4、整理核对外贸单证，确保单据准确完整 5、协助处理客户投诉及售后问题 6、维护客户关系，促进长期合作 任职要求： 1、具备良好的英语听说读写能力 2、熟悉外贸跟单流程及家具行业特点 3、具备较强的沟通协调能力和责任心 4、能够熟练使用办公软件 5、工作细致认真，具备团队合作精神

1，具备优秀的英语听说读写能力，能够进行流畅的商务交流 2，具备良好的跨文化沟通能力和服务意识 3，月薪制，偶尔要帮忙招点业务专员（尽力）

岗位职责： 1、负责公司各类技术文档、商务文件及日常沟通材料的英汉互译工作； 2、负责客户来访接待与会议的口译服务； 3、跟进新项目进度，确保及时沟通与协调； 4、负责订单跟进、品质监控和交付管理工作。 任职要求： 1、具备优秀的英汉双语互译能力，能准确传达专业术语； 2、熟悉制造业领域专业词汇及行业规范； 3、工作细致认真，具备良好的跨文化沟通能力； 4、能适应制造业快节奏的工作环境。

英语翻译员 一、岗位职责 1. 负责各类文件、资料的笔译工作，涵盖商务、合同、公文、技术文档等类型，确保翻译精准、通顺、符合语境； 2. 协助完成口译相关工作（如会议、商务对接、现场沟通等）； 二、任职要求 1. 专科及以上学历，翻译、英语/外语言文学等相关专业优先，英语专业四级以上，接受优秀应届生 2.熟练使用Office办公软件 3.22岁-34岁， 三、福利待遇 1. 薪资面议； 2. 公司提供食宿、缴纳社保、带薪休假、节日福利

岗位职责： 1、负责公司日常文件的英文翻译工作，包括但不限于合同、邮件、技术文档资料； 2、参与商务会议并进行现场口译，准确传达双方意见； 3、协助完成技术以及品质资料的翻译； 4、协助处理日常总经理交办的业务相关工作； 5、记录会议内容并整理成规范的会议纪要； 任职要求： 1、大专学历，英语、国贸或商务英语专业； 2、具备流利的英语听、说、读、写能力，持有CET-6或TEM-4证书； 3、年龄在20岁至40岁之间； 4、应届毕业生亦可考虑，有制造或质量管理领域的翻译经验者优先； 5、工作认真细心，抗压能力强，具有良好的沟通能力； 6、可接受国外短暂性出差，持有护照优先考虑。

岗位职责： 1、负责与国外客户交流沟通、接待、邮件处理，维护和跟踪老客户。 2、负责公司产品资料及文案的翻译； 3、公司海内外项目资料的翻译及整理、存档工作； 岗位要求： 1、大学本科及以上学历，具备较强的英语专业能力（专八，CATTI笔译二级），熟练的写作、阅读、口语能力，有海外留学经历者优先。 2、一年以上笔译翻译经验，工作认真细致，责任心强；具有较好的沟通以及协调能力。 3、有良好的职业操守，较强的适应能力，喜欢翻译。 4、抗压能力强，性格外向。 5、口语能力极强或特别优秀应届毕业生亦可。 6、英语专业或英语母语国家留学工作经历的优先。

工作职责： 1、根据项目指示，熟练使用各种 CAT 工具将英文或者其他语言项目翻译成繁体中文； 2、与项目团队紧密合作，高品质完成项目，并能根据题材及受众的不同采用适当的风格，做到符合汉语的表达习惯，可读性强； 3、根据项目需要，创建和维护术语库、记忆库； 4、根据编辑及客户反馈提高自身翻译技能。 职位要求： 1、本科以上学历，持有国家 CET 6 级 / TEM 8 级英文证书，具有较强的英文理解能力及中文表达能力； 2、有繁体翻译经验或者认识繁体字、愿意从事繁体翻译者优先； 3、知识面广，具有生物制药 / 药学、临床医学等领域的专业知识者优先； 4、热爱翻译工作，性格稳重细致，做事有条理，有团队合作精神； 5、熟练使用办公软件，熟悉 CAT 工具者优先； 6、能够承受工作压力，具备本地化行业工作经验者优先。 7、具有良好的职业道德。 待遇要求：优薪、五险一金、设有加班及轮班津贴，享有带薪年假（工作满一年及以上有五天及以上的带薪年假）、餐费补贴等福利。 发展前景：提供专业培训及良好晋升机会。

1.大专及以上学历，专业不限，英语四级或以上水平，善于沟通。通过电话、邮件或面对面的方式和客户沟通关于产品品质及货期方面的问题。 2.具备良好的沟通能力和逻辑思维能力，负责英语翻译工作，包括口译和笔译；负责技术资料和日常会议的翻译工作。

岗位职责： 1、负责与外国客户对接； 2、协助完成商务会议及洽谈的现场翻译任务； 任职要求： 1、负责产品全流程质量监控，确保符合行业标准和客户要求； 2、实施质量检验计划，对原材料，半成品及成品进行抽样检测； 3、分析质量数据，识别改进并推动质量持续提升； 所属行业为生产/制造/加工，欢迎热爱翻译工作的人员加入！

任职要求： 大专以上学历，英语4/6级，需要半年或一年以上采购，营业及跟单经验的，熟悉跟单，采购，船务等工作，办公软件熟练，活泼开朗，细心，认真，对挑战新工作充满热情！ 详细工作内容：（仅供参考，以企业安排为主） 1，材料跟踪:通过邮件和电话的方式向供应商确认材料交期，根根各供应商回复的交期，整理每个月的出货数量的材料信息，然后再联络给生产部门安排生产计划，出货给客户。 2，下采购订单：接收客户正式和预约订单并录入系统，执行MRP后发送采购订单给各供应商。 3，在库控制：分析每月材料在库原因以及相应的对策，整理EOL清单发送给客户并确认处理方式，以达到公司每月优化在库和减少在库的目标。 4，异常处理：当发现供应商交货的部品有不良时，联络供应商处理完毕。 5，文件整理：整理供应商和客户的付款单、请款单 6、对应客户：主要是纳期问题，就是交货期 薪资福利 1. 薪酬福利：五天八小时制，购买五险一金；并发放年终奖金（3个月左右）。 2. 食宿安排：免费提供食宿； 提供优越的住宿条件（两人间、独立洗手间、空调、洗衣机、饮水机）； 外宿者可享有住房补贴（外宿者补贴460~800元/月）。 3. 有薪假期：按国家劳动法享有年假、婚假、孕假、产检假、产假、陪产假、哺乳假、有薪病假等。 4. 培训晋升：入职培训、外部培训、日语培训等。 5. 员工活动：不定期举行丰富的业余文娱活动，丰富大家的生活； 如：篮球比赛、羽毛球比赛、象棋大赛、桌球比赛、登山活动等 6. 工作环境：办公室或生产车间宽敞干净，设有中央空调，阅览室、自动售卖机等。 7．其它： ①一年一度健康体检 ②一年一度外出旅游 ③每年的6月～10月发放高温补贴 ④一年一度暑假（高温假）

任职要求： 大专以上学历，英语4/6级，需要半年或一年以上采购，营业及跟单经验的，熟悉跟单，采购，船务等工作，办公软件熟练，活泼开朗，细心，认真，对挑战新工作充满热情！ 详细工作内容：（仅供参考，以企业安排为主） 1，材料跟踪:通过邮件和电话的方式向供应商确认材料交期，根根各供应商回复的交期，整理每个月的出货数量的材料信息，然后再联络给生产部门安排生产计划，出货给客户。 2，下采购订单：接收客户正式和预约订单并录入系统，执行MRP后发送采购订单给各供应商。 3，在库控制：分析每月材料在库原因以及相应的对策，整理EOL清单发送给客户并确认处理方式，以达到公司每月优化在库和减少在库的目标。 4，异常处理：当发现供应商交货的部品有不良时，联络供应商处理完毕。 5，文件整理：整理供应商和客户的付款单、请款单 6、对应客户：主要是纳期问题，就是交货期 薪资福利 1. 薪酬福利：五天八小时制，购买五险一金；并发放年终奖金（3个月左右）。 2. 食宿安排：免费提供食宿； 提供优越的住宿条件（两人间、独立洗手间、空调、洗衣机、饮水机）； 外宿者可享有住房补贴（外宿者补贴460~800元/月）。 3. 有薪假期：按国家劳动法享有年假、婚假、孕假、产检假、产假、陪产假、哺乳假、有薪病假等。 4. 培训晋升：入职培训、外部培训、日语培训等。 5. 员工活动：不定期举行丰富的业余文娱活动，丰富大家的生活； 如：篮球比赛、羽毛球比赛、象棋大赛、桌球比赛、登山活动等 6. 工作环境：办公室或生产车间宽敞干净，设有中央空调，阅览室、自动售卖机等。 7．其它： ①一年一度健康体检 ②一年一度外出旅游 ③每年的6月～10月发放高温补贴 ④一年一度暑假（高温假）

1.英文良好、灵活的表达能力； 2积极主动，良好的沟通能力 3、欢迎优秀应届毕业生 4.持有护照优先考虑。

1. 年龄40岁内 2、大专及以上学历，英语或相关专业优先考虑，英语专业应届生 3. 负责国外业务文档和客户对接的翻译工作，英文口语流利 4. 对五金冲压塑胶零部件有一定的了解，略懂连接器行业的跟单作业 5. 熟练使用邮件，WORD,Excel等办公软件，沟通协调能力强，能独立处理事务 6. 上级领导交代的其他事项 7. 薪资待遇7000元-12000元 8、月薪制，薪资待遇优厚，具体面议 9、工作时间每天8小时，每周双休，符合劳动法规定用工标准

男女不限，本科学历，热爱翻译工作，出色的英文理解能力以及深厚的中文功底和表达能力。有一定的翻译速度并有工作经验者优先，工作认真负责，能承受一定工作压力，有上进心，善于接受新事物，熟悉电脑办公软件。