东莞急聘「售后工程师招聘」_东莞华瑞众信科技有限公司招聘-智通直聘

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东莞华瑞众信科技有限公司在招职位 3 个

橡胶/塑料制品

100-200人

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职位描述

售后技术支持
服务器硬件维护
网络路由器/交换机
汽车电子技术支持
标准白班 (常日班)

职位类别：售后技术支持

岗位职责：
1、负责公司产品的售后技术支持工作，解答客户在产品使用过程中遇到的技术问题；
2、通过电话、在线或现场方式，为客户简单问题提供故障诊断、排除指导及解决方案；
3、记录、跟踪并处理客户反馈的各类技术问题，简单的处理复杂的报给北京专业售后；
确保问题得到及时有效的解决；
4、定期汇总售后技术问题，分析原因并向相关部门反馈，协助产品改进；

任职要求：
1、学历大专以上，具备良好的学习能力和问题解决能力；
2、经验不限，有工业服务器行业或电脑维修相关技术支持经验者优先；
3、具备优秀的沟通表达能力与客户服务意识，能耐心、清晰地解答客户疑问；
4、能够熟练使用常见的办公软件、会ERP系统、具备基本的技术文档阅读与撰写能力；
5、年龄35岁以下，身体健康，能适应一定的工作压力；
6、语言不限，能清晰、准确地与客户进行技术沟通；

年龄要求： 18-35岁
语言要求：语言不限

王小姐

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工作地址

广东省东莞市清溪镇江背路62号

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