一、岗位概述：作为销售团队与内部运营、生产、仓库及财务部门的桥梁，负责处理销售订单的全流程跟踪与协调。确保从订单接收到货款回收的每一个环节准确、顺畅、及时，提升客户满意度与内部运营效率                                                                                                    二、核心职责：                                                                                                          （1）订单全流程处理：                                                                       
 1.接收、审核销售工程师/客户的订单，确认型号、价格、交期、付款条款等信 息准确性。                         
2.在ERP系统中录入、管理订单状态。                                                                 3.协调内部生产、采购或库存，确保订单按时交付。                                                                                                                                                              （2）交期管理与客户沟通：
1.主动跟进订单生产/采购进度，预判并提前预警可能的交期延误。
2.作为主要窗口，向销售或直接客户反馈订单状态、物流信息。                                                      3.处理客户对订单的日常查询、变更及加急需求。
（3）物流与单证协调：                                                                                                                       1.联系仓库安排发货，准备发货单、装箱单等单据。                                                                                                                                                               2.对接物流公司，安排运输并跟踪货物在途情况。                                                                                                                 （4）对账与回款支持：                                                                                1.定期与客户对账，开具***。                                                                  2.协同销售与财务，跟进应收账款，确保按时回款。                                                （5）数据维护与销售支持：                                                                            1.维护客户信息、产品价格等主数据。                                                               2.为销售团队提供数据查询、报表统计等支持工作。                 
任职要求及工作经验：
1、1-3年以上制造业（优先考虑刀具、机械、五金、汽车零部件行业）跟单、订单管理、销售支持或采购助理经验。
2、无经验但条件优秀者可培养：需具备极强的学习能力和细心程度。
能力/素质：
卓越的协调与多任务处理能力：能同时跟进多个订单并处理突发事件。
强烈的责任心与客户服务意识：对订单负责到底，主动解决问题
抗压能力与耐心：能承受订单高峰期和客户催货的压力，保持情绪稳定。
团队合作精神：乐于服务与支持销售团队及其他部门。
技能要求：
1.精通ERP系统操作（如SAP， Oracle， 金蝶， 用友）和熟练使用Excel（需掌握VLOOKUP、数据透视表等函数）                                                                                                                                                     2.出色的沟通能力：能与内部各部门及外部客户清晰、耐心地沟通。
3.细致严谨：对数字和流程高度敏感，能处理大量细节信息且不出错。