一、岗位职责
1、日常客情对接与资料整理
协助业务对接客户日常咨询、报价答疑、样品咨询、交期咨询；整理客户资料、客户报价记录、新品资料、样品资料，做好分类归档，维护日常客情。
2、报价、打样、订单协助跟进
协助业务整理产品报价单、款式参数、耳套/护套材质、颜色、工艺、包装标准；跟进客户打样、寄样登记、样品进度；协助接单、录单、核对订单基础信息，同步给到跟单与PMC部门。
3、订单资料与单据处理
协助整理销售合同、PI、对账单、送货资料、出货资料；做好订单台账、报价台账、样品台账登记，保证数据清晰、可追溯。
4、进度同步与信息传达
协助跟进生产进度、出货进度、物流信息，及时向客户同步出货情况、物流单号、到货信息；及时反馈客户改单、补单、需求变更，做好内部传达。
5、售后基础协助
协助处理简单客诉、售后咨询、对账差异、补货需求；整理售后问题记录，对接跟单、品控跟进整改闭环。
6、日常文职辅助工作
配合业务完成月度报表、客户对账、回款跟进、订单统计；协助新品图片整理、客户资料更新、展会资料整理等辅助工作。
二、任职要求
1、学历与经验
高中及以上学历，有电子配件、耳机耳套、皮具工厂业务助理、跟单助理经验优先。
2、基础技能
熟练Office办公软件，会Excel表格统计、台账制作、基础数据整理；打字速度流畅，会简单文档排版，有ERP系统操作经验优先。
3、岗位能力要求
沟通口齿清晰、耐心好、服务意识强，擅长对接客户日常沟通；做事细心、有条理、执行力强，能同时处理多项文职工作，数据敏感度高，不出错、不漏单。
4、职业素养
工作踏实稳定、责任心强、抗压能力良好；服从管理、团队配合度高，心态积极，具备主动推进工作的意识，发现问题第一时间推动解决。愿意长期稳定发展。
5、熟悉商务礼仪，具备商务接待能力，持有C1驾照。