供应商管理：对供应商的质量体系及材料品质进行分析管理，负责供应商措施落实及材料变更的确认与管控，进行新供应商质量评估和认证工作及年度审核。


客户投诉处理：处理客户投诉，组织相关部门制定纠正、预防措施并回复客户，监督和跟踪实施过程及效果，进行客户满意度调查，提出长期改善对策。


制程质量控制：负责产品过程质量，统筹解决产品制程质量问题，包括来料和制程问题，进行过程及产品审核，问题点识别和推动改善。


新产品管理：与项目进行交接，组织首次拉线放行，配合PQM完成项目活动，以及统筹新项目的质量问题解决，进行新产品审核和质量计划审核。


产品可靠性测试：负责量产品改善品送样测试，测试结果的监控和预防，风险预警和推动问题关闭。

质量数据管理：进行制程、检验质量数据和报表的分析，总结提炼并指导闭环处理。

文件编写与体系维护：编写检验SOP、首件SOP、VPS、LPA的清单定期更新和MES的维护工作，制定并执行质量体系文件编制计划，组织对体系文件进行审核。

培训与沟通协调：负责培训现场制造和品管职能人员，沟通协调本部门与其他部门的工作。

其他工作：配合其他小组工作，衔接各个职能小组与产线的联系，帮助其他小组的问题推进，完成上级临时交办的其他任务。

具体职责会根据公司的业务需求和产品特性有所不同。