岗位职责
（一）客户打样需求对接
1. 打样需求受理与信息录入
•接收并登记客户打样申请，包括但不限于设计图稿、潘通色号、实物参考样、面料基材信息、烫画尺寸及工艺要求等；
•对客户提供的图稿、色号、材质要求进行初步审核，检查信息完整性，发现缺失或不明确之处及时与客户沟通确认；
•将客户打样需求准确转化为内部《打样任务单》，明确打样数量、工艺路线、颜色要求、基材类型及交期要求；
•建立并维护打样需求台账，对每个打样项目进行唯一编号，实现全流程可追溯管理。
2. 客户沟通与需求澄清
•作为开发总监指定的客户对接窗口之一，保持与客户的日常联络，及时回应客户关于打样进度、技术问题的咨询；
•在开发总监指导下，就打样过程中涉及的技术参数、工艺可行性等专业问题与客户进行初步沟通与确认；
•将客户反馈意见（颜色调整、图案修改、材质变更等）精准传达至相关部门，确保信息无遗漏、无歧义。
3. 打样任务下达与进度跟踪
•根据打样任务单，协调安排打样排期，将任务准确分配给版房、印刷车间、后整车间等相关部门；
•跟踪打样各环节进度（分色制版→调色批色→打样试制→干燥成型→质量检测），实时更新进度表；
•主动跟进打样过程中出现的问题，及时向开发总监汇报风险项与延误隐患，协助协调内部资源保障交期；
•对临近交期仍未完成的打样任务进行预警提醒，推动相关责任人加快进度。
（二）样品整理与交付
4. 打样完成后的样品处置
•对完成打样的样品进行初步整理、分类和标识，确认样品种类、数量与任务单一致；
•协助开发总监对打样样品进行初步审核，剔除明显外观瑕疵（脏污、破损、烫压不良等），确保交付样品外观完好；
•准备样品交付材料，包括样品卡制作、工艺参数说明、封样标签粘贴、色卡附随等。
5. 样品寄送与签收跟进
•负责样品的打包、快递安排及寄送工作，确保样品在运输过程中不受损；
•将快递单号录入台账，及时告知客户并跟进客户签收情况；
•客户签收后主动跟进客户对样品的反馈意见（认可、修改建议或否决），将反馈信息录入台账并向开发总监汇报；
•对多次修改的打样项目，做好各轮样品的版本管理，避免混淆。
（三）内部协调与信息传递
6. 跨部门沟通协作
•协助开发总监协调打样资源，与版房、生产车间、品质部、采购部等保持高效沟通；
•参与打样评审会议，负责会议纪要的整理与分发，跟进会议决议事项的落实情况；
•当打样与大货生产发生排期冲突时，协助总监进行优先级协调。
7. 大货颜色标准传递
•协助开发总监将客户最终确认的封样、颜色标准及技术参数准确移交给生产及品质部门；
•确保大货生产部门清楚了解客户要求的各项标准，减少量产阶段的颜色偏差和质量纠纷。
（四）文档管理与行政支持
8. 打样档案与资料管理
•建立并维护打样项目全流程档案，包括来稿原文件、打样任务单、过程修改记录、客户反馈意见、最终封样等；
•建立颜色标准档案库，对已确认的色卡、封样和配方数据进行分类存档，便于后续查阅和追溯；
•完善客户产品开发履历，记录每个客户的开发偏好（常用材质、工艺习惯、色系偏好等），提升后续服务效率。
9. 数据统计与报表
•定期汇总打样数据（打样数量、成功率、准时交付率、客户满意度等），编制月度/季度打样统计报表，供开发总监决策参考；
•统计打样成本及物料消耗，协助总监进行成本分析与管控。
10. 部门日常行政事务
•协助开发总监安排部门会议、日程协调、出差安排等日常行政事务；
•负责部门内部文件、通知的起草、流转与归档；
•完成开发总监交办的其他临时性工作任务。
任职资格
（一）基本要求
1.学历：大专及以上学历，纺织工程、服装设计、印刷工程、平面设计、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2.年龄：22-35周岁。
（二）经验要求
1.具有1年以上烫画标、印花、服装辅料、印刷包装或相关行业的工作经验，有助理、跟单或客服类岗位经验者优先；
2.优秀应届毕业生若对烫画/印刷行业有浓厚兴趣，且具备良好的学习能力与沟通能力，亦可考虑；
3.有直接对接客户、处理客户需求的工作经验者优先。
（三）专业技能
1.软件操作能力：熟练使用Office办公软件（Excel数据统计、Word文档编写、PPT汇报制作），能制作规范的工作台账和报表；了解AI、PS、CDR等基础绘图软件，能够查看和简单处理图稿文件；
2.识图能力：能看懂产品设计图稿，理解基本的尺寸标注、颜色标记及工艺说明；
3.行业知识基础：了解烫画标产品的常见种类（胶印烫画、丝印烫画、热转印标签等）及基本工艺流程，知晓常见面料基材类型；