岗位职责
1、负责1688店铺日常基础运营维护工作，包括商品上下架、产品信息修改、标题优化、详情页核对、库存及价格更新，保障店铺产品展示正常、信息准确无误。
2、协助运营主管做好店铺日常数据统计与整理，涵盖访客、流量、展现、转化率、成交额等核心数据，定期汇总数据报表，反馈店铺运营问题。
3、负责店铺日常询盘接待、客户留言回复，及时跟进线上客户咨询、报价对接，记录客户需求及问题，维护基础客户关系，协助提升店铺咨询转化率。
4、协助优化店铺权重及产品排名，配合完成关键词筛选、替换、布局，参与店铺活动报名、会场搭建、活动素材整理等相关工作。
5、跟进订单日常流程，核对订单信息、跟进发货、售后对接，处理简单的退换货、投诉答疑等基础售后工作，保障订单顺利完成。
6、收集整理同行优秀店铺数据、产品卖点、活动玩法及运营策略，定期汇总分析，为店铺优化提供参考。
7、完成上级安排的其他1688店铺运营辅助工作。
任职要求
1、学历不限，大专及以上优先，有1688运营经验，转行求职者，公司可带薪培训。
2、熟悉电脑基本操作，熟练使用Office办公软件，会基础数据统计，打字速度流畅，具备良好的线上沟通能力。
3、了解1688平台规则、电商基础逻辑者优先，有淘宝、拼多多、1688等电商平台实习或工作经验者加分。
4、工作认真细心、责任心强，具备良好的执行力和团队协作能力，抗压能力良好，能够耐心处理客户咨询和日常运营琐事。
5、积极主动、善于学习，对电商运营行业感兴趣，愿意长期深耕电商领域，服从团队工作安排。
6、无不良从业记录，工作稳定、态度端正。