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品质部主管

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8月5日刷新

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职位已过期

东莞市志迅塑胶电子有限公司

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  • 品质经理/主管
  • 塑胶模具
  • ISO9001
  • ISO14001
  • 客户投诉率
  • 供应商合格率
  • 客诉关闭率
  • 客户质量管理 (CQM)

职位类别: 品质经理/主管

客服品质主管岗位职责:
1、主导客户投诉的接收、调查、回复及闭环管理,推动内部8D报告改善,提升客户满意度。
2、作为品质窗口与客户对接,准确传递客户要求,协调生产、技术等部门快速解决问题。
3、推动并维护ISO9001、ISO14001等管理体系的有效运行,参与内审、管审及客户审核。
4、熟练运用QC七大手法、SPC、FMEA等品质工具,对过程数据进行分析,提出改进方案。
5、将客户质量要求转化为内部检验标准、作业指导书,并监督执行,推动制程及供应商改善。
6、建立品质数据统计体系,定期输出客诉、退货、不良率等报表,为管理层决策提供依据。
7、根据工作需要前往客户端或供应商端进行现场沟通、问题确认及改善推动(需持有C1驾驶证)

任职要求:
1、大专及以上学历,25–40岁左右。
2、塑胶注塑行业5年以上CQE或品质主管工作经验。
3、熟练应对客户投诉处理,具备优秀的沟通协调能力及灵活应变能力。
4、熟悉ISO9001、ISO14001质量管理体系。
5、熟练掌握常用品质测量工具,具备QC手法实际应用能力,电脑操作熟练。
6、能将客户要求转化为内部标准,并推动内部检讨改善,数据统计逻辑强。
7、持有C1驾驶证,能适应短期出差。
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  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求: 语言不限
  • 所属部门: 品保部
品质部主管招聘负责人·汪小姐头像

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