职位描述：

岗位职责：
1、解答顾客咨询的问题，做好网上售前推荐导购工作； 熟悉产品特征，细心、耐心、热情通过网络接待顾客。早晚班制。
2、参与客服部门培训；按照主管布置认真细致准备好自己的资料。
3、与运营和仓库部门紧密配合，协调沟通；
任职资格：
1、生熟手皆可，有淘宝网店、网络销售经验者优先考虑；
2、善于顾客心理分析，思维敏捷、有自己的聊天风格，不局限于快捷短语；
3、会电脑基本操作，熟悉电脑打字，能吃苦，有团队精神及责任心;
4、可接受大专应届毕业生，电子商务专业优先
公司福利：
1．基本工资+绩效奖励+KPI考核+五险+全勤+住房补贴 （公司包吃住）；
2．节日慰问：端午节、中秋节、圣诞节等节日为员工派发节日礼品等；
3．每年一次外出旅游机会，不定期团建，享受年假工龄奖等；
4．公司有完善的培养机制，晋升机制。入职即有人带，优秀者将能得到无限的发展空间；
6天8小时制度
地址：东莞市大朗镇高英村东英路37号（君诚科技大厦5楼）

职位描述：

岗位职责：
1、负责平台营销推广及网络广告的投放，提高有效流量；
2、负责针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案；
3、负责收集市场和行业信息，提出问题和解决方案；
4、负责依托网店平台进行网上销售服务，处理订货信息，订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
5、负责掌握并应用软文、交换链接、邮件推广、SNS推广及其他推广方式。

任职要求：
1、勤劳好学
2、有责任、有当担
3、服从安排

职位描述：

职位类别： 售前/售后/技术支持工程师

职位类别：工程客服
1、入职免费培训
2、职高或以上学历，可接受应届生。
3、有一点电路知识者优先。
4、与时俱进，乐意接受新生事物，爱学习。对电子产品感兴趣。 



岗位职责：  

1.对售前售后做沟通支持。 
2.参与编制产品说明书及整理相关文档

职位描述：

岗位职责：
1、通过淘宝平台与客户进行在线沟通，解答产品咨询、处理订单问题；
2、负责售前产品介绍、售中订单跟进及售后问题处理，提升客户满意度；
3、收集并反馈客户意见与需求，协助优化店铺服务流程；
4、维护良好的客户关系，处理客户投诉，并做好相关记录；
5、完成上级交办的其他客服相关工作。

任职要求：
1、经验不限，对客服工作有热情，学习能力强；
2、学历：高中及中专以上，具备良好的语言表达和沟通能力；
3、年龄不限，能适应在线客服的工作节奏；
4、语言不限，能清晰、耐心地与客户交流；
5、熟悉淘宝等电商平台操作者优先（最好淘宝），有责任心和服务意识(加分项)。
-------------以下你会，工资福利更高-------------
6. 有一定的阿里1688、淘宝、抖音销售运营客服或运营经验 (加分项)。
7. 熟练应用word、Excel、PPT等办公软件（硬性条件）；
8. 熟练使用photoshop进行主图P图、能用剪映等编辑小视频等（硬性条件）；
9. 能独立拍小视频,  详情图片、视频剪辑和图片编辑，如能修主图及制作详情页+产品宣传视频等(加分项)。


福利待遇： 
1.  工资面议，两种工资模式任选：固定底薪或底薪+绩效，超出工作时间工作有加班费;
2.  包吃（公司自己做饭菜），包住（租房2-3人/间，有空调/热水器/无线WIFI）。

职位描述：

一、岗位职责
1、售前售后客服本职
负责拼多多、淘宝、抖音三个平台店铺在线咨询、客户答疑、议价回复、订单核对；处理退换货、差评、投诉纠纷，维护店铺评分，降低售后退款率。
2、订单仓储对接
日常接单、打单、打印快递面单，核对订单信息对接打包发货；跟进物流异常、丢件、包裹问题，主动处理客户物流咨询。
3、店铺基础运营操作
① 商品基础维护：上架、下架、编辑修改标题、主图、详情、sku、价格设置；优化商品基础信息，提升自然搜索曝光
② 平台活动报名：跟进拼多多秒杀、限时优惠、淘宝活动、抖音小店活动申报，设置优惠券、满减、限时折扣等营销活动
③ 数据简单复盘：每日查看店铺访客、点击率、转化率数据，记录问题，主动提出简单优化调整思路
④ 评价管理：引导买家好评，处理中差评，维护店铺体验分/DSR评分
配合节假日大促短期加班，完成上级安排的其他电商日常运营辅助工作
二、任职要求
熟练电脑操作，会Word、Excel基础制表，打字流畅，懂千牛、拼多多商家后台、抖音小店后台优先
有1年及以上电商客服+店铺基础运营经验，做过拼多多/淘宝/抖音小店从业者优先录用
沟通耐心细致，情绪稳定，能独立处理客诉、差评矛盾，服务意识强
能接受节假日偶尔加班1–2小时，做事主动，有自主优化店铺、想把销量做起来的意识，不被动混日子
作息：月休4天，公司提供食堂就餐，每月有餐补
年龄18周岁以上
三、公司亮点
现有成熟店铺，不用从零开店，上手即可实操优化提升业绩，个人运营能力看得见
薪资结构：稳定底薪+店铺销售额提成，店铺做起来收入同步上涨
工作氛围简单，老板好沟通，愿意给到试错调整空间，适合想长期深耕电商行业的人

职位描述：

岗位职责
1、负责网络店铺的售前/售中/售后客服等工作(有基础运营经验，公司提供运营技术培训);
2、通过旺旺、微信等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题
4、协助主管处理其他事务;
5、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;
6、宝贝的上架、下架，产品信息编写、描述、会简单的美图秀秀P图软件:
7、店铺日常数据的统计。
任职资格:
1、中专及以上学历，年龄23岁-40岁，有基础运营经验，有客服经验者优先;
2、熟悉天猫、淘宝网购流程、规则和后台操作，打字速度40个/分钟以上，熟悉旺旺千牛等沟通工具，为顾客服务、促成顾客满意购买:
3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力:具备良好的问题解决能力和一定客户服务技巧;
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、普通话标准，具有良好服务意识，有耐心和责任心、工作积极主动；
6、有五金、建材、电气、电缆、工程行业相关产品销售经验优先；有业务助理、电话销售、跟单经验优先。

职位描述：

岗位职责
1、负责网络店铺的售前/售中/售后客服等工作(有基础运营经验，公司提供运营技术培训);
2、通过旺旺、微信等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题
4、协助主管处理其他事务;
5、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;
6、宝贝的上架、下架，产品信息编写、描述、会简单的美图秀秀P图软件:
7、店铺日常数据的统计。
任职资格:
1、中专及以上学历，年龄23岁-40岁，有基础运营经验，有客服经验者优先;
2、熟悉天猫、淘宝网购流程、规则和后台操作，打字速度40个/分钟以上，熟悉旺旺千牛等沟通工具，为顾客服务、促成顾客满意购买:
3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力:具备良好的问题解决能力和一定客户服务技巧;
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、普通话标准，具有良好服务意识，有耐心和责任心、工作积极主动；
6、有五金、建材、电气、电缆、工程行业相关产品销售经验优先；有业务助理、电话销售、跟单经验优先。

职位描述：

【工作内容】
- 负责淘宝、拼多多平台店铺的商品信息录入与上架，确保商品描述准确、规范；
- 优化商品标题、详情页及图片，提升商品曝光率和转化率；
- 协助处理日常店铺运营相关事务，如库存管理、订单跟进等；
- 配合团队完成店铺日常运营任务，提升店铺整体表现。
【任职要求】
- 无需相关工作经验，接受应届生或转行人员；
- 具备良好的沟通能力和责任心，能适应快节奏工作环境；
- 熟悉电脑操作，具备基本的办公软件使用能力；
- 对电商行业感兴趣，有学习意愿和团队合作精神。

职位描述：

工作内容：
1、主要负责公司销售电子元器件项目，通过淘宝、阿里巴巴平台的客户接待工作，回复店铺信息。
2、负责售前售中推荐公司产品，引导客户下单，解答买家的问题。
3、帮忙客户进行订单查询，及时跟踪，反馈进度。
4、及时收集并解决客户反应及投诉的问题，提供良好的服务态度。

工作要求：
1、熟练电脑的基本操作，打字速度快，巨有良好的沟通能力，售后异常需要电话沟通；
2、25-35岁，具有一定的销售能力及应变分析能力，了解平台相关规则与电商知识；
3、性格活泼开朗，积极主动，具有良好的自我管理能力和责任心，有团队合作精神。

六天制  上班时间：上午8：30~12：00  下午13：30~18：00

休闲假期：社保 、年假、法定假日等各项福利

职位描述：

电子商务学习毕业的，会上图传图，会淘宝美工，头脑灵活，服务态度好，能服从管理，有客服经验的优先录用。

职位描述：

岗位职责：
1，负责淘宝、阿里巴巴平台的在线客服工作，处理网店订单，发出商品，接待解答客户反馈的产品相关问题
2，根据顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；
3，负责淘宝、阿里巴巴后台产品日常的维护和编辑；
4，负责其它网络上信息的发布，
5，有无经验均可

任职要求：
1、懂电商的后台操作流程，熟悉淘宝交易规则，不熟悉可培训
2、熟悉淘宝、阿里巴巴等网上平台销售流程，有电商客服经验者优先
3、有良好的团队合作精神，工作积极主动；服从管理，善于在网络上与陌生人聊天；
4、具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力
5、熟悉网络、熟练运用电脑常见办公软件，待人和善，脾气好，不和顾客发生口角；
6、打字速度每分钟30个字以上
7、会PS、CorelDraw者优先

年龄要求： 不限