职位描述：

岗位职责：
1、负责淘宝平台客户咨询接待，解答产品相关问题并提供专业服务
2、处理客户订单查询、物流跟踪及售后问题协调解决
3、收集整理客户反馈建议，及时反馈至相关部门
4、维护店铺好评率，处理中差评及客户投诉
5、定期整理客服数据，提交服务分析报告

任职要求：
1、经验不限，有淘宝客服经验者优先考虑
2、学历不限
3、熟悉淘宝平台操作流程及规则
4、具备良好的沟通能力和服务意识
5、能适应排班工作安排

职位描述：

岗位职责：
1、负责淘宝店铺日常售后工作，解答客户咨询，处理订单问题；
2、跟进客户订单售后状态，协调物流配送，确保及时发货；
3、处理客户退换货申请，维护店铺良好服务形象；
4、收集客户反馈，整理常见问题，协助优化服务流程；
5、完成店铺数据录入与文档整理等文员类工作；

任职要求：
1、经验不限，学历不限，语言不限；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心处理客户问题；
3、熟悉淘宝平台操作流程，能快速适应电商工作环境；
4、工作细心负责，有团队协作精神，能承受一定工作压力；

职位描述：

岗位职责：
1、负责淘宝店铺在线客服工作，及时响应客户咨询并提供专业解答
2、处理客户订单查询、物流跟踪及售后问题，确保客户满意度
3、收集整理客户反馈意见，定期提交服务改进建议
4、维护店铺客户关系，提升客户复购率和店铺好评率
5、协助处理店铺促销活动的客户咨询和订单管理

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解决客户问题
2、熟悉淘宝平台操作流程，能快速掌握店铺后台管理系统
3、较强的抗压能力，工作认真负责，具备团队合作精神
4、打字速度快，能同时处理多个客户咨询，熟练使用办公软件
5、有2 年以上客服经验者优先

职位描述：

本公司淘宝、阿里巴巴平台销售，需要有一年以上电商客服经验，具备相关工作经验的优先

1.在微信，旺旺平台上回复客户信息，处理好售前，售后，促成客户下单
2.跟进客户下单货物，及时回复客户售前售中售后问题
3.积极主动学习产品相关知识，及客服基本技能，打字速度快，熟悉办公软件及电脑基本操作，
4.维护客户关系，确保服务质量，提升客户满意度。
5.记录客户反馈，与团队合作改进服务流程。
6.本岗位需要熟悉产品知识、本产品性质售后工作极少，主要售前跟客户沟通引导客户下单。跟进发货进度。维护客户关系。

任职要求:
1、学历要求:大专以上学历，电脑操作快、有过淘宝、阿里客服及同行业经验的优先;
2、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力;
3、对电商行业有一定了解，能够快速适应工作环境。
4、有上进心，具备较强的服务意识，有耐心、有较高的职业素养。

福利待遇
1.底薪+提成，熟悉岗位后，每月薪资基本上在7K以上，并随时工作时长，积累的客户越多，薪资逐步提升。
2.每月准时15日是发薪。
3.福利：五险、工龄奖、年终奖、节日福利、带薪年假

职位描述：

以在线服务的方式处理天猫消费者的售前/售后问题，部分场景下会使用语音沟通跟进与服务，通过专业优质的服务解决客户问题提升顾客满意度，熟悉店铺产品

职位要求：普通话标准、打字速度 40 字一分钟、熟悉使用电脑与办公软件、有客服经验优先，需要有很好的沟通能力和服务精神，工作积极负责，情绪稳定、抗压能力强

薪资：底薪3200+1％提成+全勤200+社保+年终奖（综合薪资6k-10k）

有经验者优先
我司招聘岗位淘宝客服、美工、淘宝主播

职位描述：

岗位职责：
1、负责淘宝店铺的在线咨询接待，解答客户关于产品、价格、物流等方面的问题；
2、处理售前、售中及售后订单，包括订单确认、物流跟踪、退换货协调等事宜；
3、主动跟进客户订单状态，及时处理异常问题，提升客户购物体验；
4、收集并反馈客户意见与建议，协助优化店铺产品与服务流程；
5、完成上级交办的其他客服相关工作。

任职要求：
1、有3年以上工作经验，具备良好的服务意识与沟通能力；
2、能够熟练使用淘宝千牛等客服工具，打字速度较快；
3、工作耐心细致，有责任心，具备一定的抗压能力；

该岗位为在东莞长安办事处的职位，谢谢

职位描述：

岗位职责：
1、负责天猫/淘宝店铺的在线咨询接待，解答客户关于产品规格、材质、价格及售后等各类问题；
2、处理售前、售中及售后订单，跟进订单状态，协助客户完成下单、修改及物流查询；
3、主动推荐店铺产品与活动，引导客户购买，提升店铺转化率与客单价；
4、记录并反馈客户提出的产品与服务质量问题，协助处理客户投诉与退换货事宜；
5、维护店铺DSR评分，收集客户意见，定期整理客服工作数据与常见问题；

任职要求：
1、经验不限，能快速学习并掌握橡胶/塑料制品相关知识；
2、学历不限，具备良好的中文沟通表达能力和服务意识；
3、打字速度快，能熟练操作淘宝/天猫卖家后台及常用办公软件；
4、工作耐心细致，有责任心，能适应电商客服的轮班工作节奏；

职位描述：

【工作内容】
- 负责淘宝、拼多多平台店铺的商品信息录入与上架，确保商品描述准确、规范；
- 优化商品标题、详情页及图片，提升商品曝光率和转化率；
- 协助处理日常店铺运营相关事务，如库存管理、订单跟进等；
- 配合团队完成店铺日常运营任务，提升店铺整体表现。
【任职要求】
- 无需相关工作经验，接受应届生或转行人员；
- 具备良好的沟通能力和责任心，能适应快节奏工作环境；
- 熟悉电脑操作，具备基本的办公软件使用能力；
- 对电商行业感兴趣，有学习意愿和团队合作精神。

职位描述：

1、 负责淘宝店铺客服管理工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，订单的物流跟踪及售后服务
2、 管理产品的销售情况和货存，并及时调整库存；
3、完善产品信息、管理和维护在线商品，执行各种店铺活动；
4、完成产品基础美工设计及详情编辑
5、完成产品的包货发货工作