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天猫&拼多多客服
天猫&拼多多客服
东莞-松山湖
大专
经验经验不限
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东莞市炳倡创科科技有限公司- HR·程先生职位描述：
岗位要求:A、学历：大专及以上；B、有电商客服相关工作经验者优先；C、熟练使用各类办公软件；D、沟通表达能力良好，普通话标准，服务意识强。工作职责:A、按时参加运营主管安排的课程培训，认真学习岗位技能，顺利通过店铺客服岗位培训考核；B、熟练掌握公司产品功能、操作方法及常见问题的解决方案，精准解答客户疑问；C、熟悉平台各类产品活动、促销玩法、优惠政策及物流对接流程，快速响应客户咨询问题；D、全权负责店铺客户的售前咨询、售中跟进及售后问题处理，保障客户购物体验；E、每日统计、登记客户退换货信息并制作日报表，全程跟进退换货流程，直至问题闭环处理完毕；F、积极配合运营团队开展各项店铺运营、活动落地等相关工作。
工作地点
科技十路4号31栋407室
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程先生2小时前活跃网络客服、电商客服、天猫客服、拼多多客服、售前售后、在线客服、办公软件、客户服务
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天猫在线客服
天猫在线客服
东莞-横沥镇
学历不限
经验经验不限
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东莞市繁盛家居有限公司- HR·陈小姐职位描述：
天猫客服：以在线服务的方式处理天猫消费者的售前/售后问题，部分场景下会使用语音沟通跟进与服务，通过专业优质的服务解决客户问题提升顾客满意度，熟悉店铺产品 职位要求：普通话标准、打字速度50 字一分钟、熟悉使用电脑与办公软件、有客服经验优先，需要有很好的沟通能力和服务精神，工作积极负责，情绪稳定
工作地点
汇弘商厦
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6-7K
陈小姐刚刚在线网络客服、语音沟通跟进与服务、店铺产品、淘宝、电商、售后、客户、客服、销售、天猫
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