岗位职责：主要负责天猫，淘宝C店女装的售前接单,熟悉电脑操作,打字速度要求最低60个字一分钟以上,,对工作认真负责,沟通能力强,能独立完成领导布置的各类工作任务,要求做事不三分钟热度,做不长久的勿扰,观察期三天。没有工作经验的勿扰<BR><br/>1.熟悉淘宝网站后台操作系统,交易流程及规则;熟悉产品,能熟练解答客户提问,推荐产品,促成交易。 <BR><br/>2.售前:通过旺旺和顾客交流,引导顾客购买,促成订单成交。 <BR><br/>3.售中:及时、准确地处理跟进订单、完成发货、帮助客户查询跟踪物流情况。 <BR><br/>4.售后:处理、跟进及反馈客户反映的问题。 <BR><br/><BR><br/>任职资格：1.品格端正、没有不良嗜好,为人诚实、和善、易相处; <BR><br/>2.工作细致、沉稳,有耐性,有较强的责任心及团队合作精神; <BR><br/>3.具有良好的文字沟通能力和学习能力; <BR><br/>4.有长期从事淘宝客服的意愿,能习惯室内工作。 <BR><br/>5限女性!有淘宝或其他电商线上客服经验者优先考虑。<BR><br/><BR><br/>工资待遇:包吃包住,试用期一个月2天休息2300,转正后2700（1~2个月转正，视个人工作能力而定）,每天上班9小时，转正后一个月4天休息。写字楼上班，工作环境优雅，日后会根据表现定期加薪,节假日有补贴。<BR><br/>工作时间：9:00-18:30  14:00-23:30<br/>