网店客服包吃住

职位类别： 网店店长

岗位职责：1.售前:通过淘宝旺旺咚咚等聊天工具接待客户,解答疑问；熟练了解每款产品，解答客户提问并落实问题，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作；

2.售中:及时、准确地处理跟进订单、完成发货、帮助客户查询跟踪物流情况;
3.售后:处理、跟进及反馈客户反映的问题,并解决投诉及退款退货等问题;
4.积极完成公司分配的其它工作，服从公司安排。


任职要求：
1、女，18-28岁，有强烈的服务意识、能独立处理顾客售后及投诉
5、熟练使用word和excel等办公软件 
6、有很强烈的责任心、肯吃苦耐劳岗位职责


工作时间：
上班时间（两班制）
早班：9:00-17:00
晚班：14:00-22:00

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限