中国太平洋保险（集团）股份有限公司在国内设有专业经营财产险业务的中国太平洋财产保险股份有限公司和专业经营人寿险业务的中国太平洋人寿保险股份有限公司。为向社会各界提供更快捷、便利、周到的服务，公司特向国家信息产业部申请了全国统一的产、寿险服务电话，并已于2000年11月30日起，先后在全国66家城市正式开通。开通全国客户服务电话是中国太平洋保险（集团）股份有限公司切实践行“诚信天下，稳健一生，追求卓越”企业核心价值观，不断提高公司各项保险服务水平，满足每个客户不同保险需求的一项重要举措。 全国客户服务电话作为一种全新的服务手段，可向全国各地的客户提供人寿保险咨询、查询、出险报案、投保预约、售后服务预约、投诉受理和急难救助受理等多项服务，并采用座席生应答和语音应答两种服务方式，不受时间和地域的限制，向客户提供每天24小时的保险服务。从现在开始，您只需要拨通我们的全国服务电话──，就能立刻享受到中国太平洋保险（集团）股份有限公司为您提供的各种保险服务。 我们将尊崇高效、优质、规范、安全的准则，以一流的服务，专业的技能，努力成为您最好的保险顾问，为您与您的家庭提供各类保险服务。替您排忧解难是我们神圣的义务，满足您的愿望是我们应尽的职责，一切以客户的感受良好为标准，我们期待着您的光顾。