「广州电商客服招聘」-2025年最新广州电商客服招聘信息

电商客服

广州-天河区

大专

应届毕业生

建益翔电子- HR·潘小姐

职位描述：

上班时间：每周工作两天（上午9点到下午15点）
上班地点：面议（广州）
年龄：30-45岁
薪资待遇：面议
岗位职责：
1.了解各售卖平台规则，通过旺旺、咚咚、电话等随时处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2.为顾客供应优质的售后服务，提升店铺形象;
3、每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题作出回复说明。
4、对中差评进行跟踪学习方法跟踪处理;对店铺涉及投诉维权的交易进行申诉，并持续跟进直至完结；
5、客户拍下之后，12小时之内没有付款的，应当和客户联系，适当催单。

工作地点

天河区

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