职位描述：

1、售前售后客服接待。
2、客服基本工作（邀评、处理售后、物流对接、发票对接、货品对接、仓库对接等各种跨部门对接）。
3、有基本运营助理基本功底，会商品日常上架和优化。会设置优惠活动和报名活动，同时懂得设计活动框架和客服话术、私域会员维护等。
4、熟练天猫、淘宝、拼多多、得物、抖音等平台。
5、打字速度快，思维灵活，有自主意见，接受度高，能接受加班，服从领导安排。
6、拟上新节奏，定价，成本/利润核算，货品的搭配款式，建立款式编码等。
7、基础推广计划搭建，懂得平台流量逻辑和搜索逻辑，能提出建设性意见。
（参加过大型活动经验）活动期间，晚上居家无偿加班（无调休），实际根据咨询情况而定下班时间。

职位描述：

1.有1688、淘宝运营、询盘经验优先录用，工作时间9:00am-1800pm,单休。
2.工作满一年后涉及跟单，跟进客户、报表汇总、打样、出样、发货等。
3.工作满一年后工资月薪+团队提成，月入万元以上。

职位描述：

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

职位描述：

岗位职责：
1.负责店铺日常接待客户，售前引导客户成交，积极处理客户售后问题售后登记以及售后快递件处理；
2.维护店铺中差评，提高店铺体验分；
3.统计异常订单以及售后问题订单，及时跟快递、客户等沟通跟进登记；
4.需要根据项目当时需求，服从对应负责人的一些对应其他工作安排。
任职要求：
1.需适应早晚两班倒班（晚班晚上23：00下班，可居家办公）；
2.学历不限，30岁以下者优先考虑；
3.熟练使用电脑，打字速度快，能熟练使用电商erp系统及聚水潭软件优先考虑；
4.拥有一年以上电商客服经验。

福利待遇：
六险一金，福利体检，带薪年假，带薪探亲假，包两餐，包住宿或领通勤补贴200元/月（住宿2-4人间），工龄奖金及绩效奖金等

工作地点：江门市江海区连海路700号。

职位描述：

职位描述：
1、通过公司的社媒推广平台/1688平台/拼多多回复跟进询盘，维护老客户；
2、掌握产品陈列规范，根据需求及时调整产品，推进展厅形象管理，提升品牌形象；
3、跟进意向客户，挖掘潜在客服需求，完成销售任务；
4、完成上级交给的临时任务。

一、任职要求：
1.具有很好的团队合作精神，较强的沟通及销售技巧。
2.对待工作认真负责，为人平易近人不计较；
3.有卫浴建材行业电商销售经验优先考虑；
4.英语四级以上，基本英文邮件往来/ 文件阅读。
1.公司有完善的培训体系，自主研发的培训体系，新人入职培训，一对一带教辅导--专业技能培训提升---管理类培训提升。
2.公平公正晋升通道：
基层员工----储备干部----部门主管-----部门经理----副总经理-----合伙人
试用期----初级业务---高级业务----资深业务----组长----业务主管-----业务经理---合伙人

职位描述：

主要工作内容：
1. 售前咨询：解答客户关于产品功能、规格、使用方法等问题。
2. 订单处理：确认客户订单信息，确保准确性。处理客户修改订单的请求，如更改地址、商品等。
3. 售后服务：处理客户的退换货请求，处理客户反映的产品质量问题，协调解决方案。
4. 物流跟踪：帮助客户查询订单的物流信息，解答物流相关问题。处理配送延迟、丢失等问题，协调物流公司解决。
5. 客户投诉处理：投诉受理，协调相关部门解决客户投诉，并及时反馈处理结果。
6.完成领导交办的其他工作。

要求：
电脑操作：熟练使用办公软件（如Word、Excel），打字速度较快。
语言能力：普通话标准。
工作时间：能够适应轮班制或夜班（如大促期间）。
工作经验：有客服或销售经验者优先，无经验者可接受培训。熟悉主流电商平台的规则和操作流程，无经验者可接受培训。
沟通能力和服务意识较强，具有一定的亲和力和抗压应变能力。

职位描述：

一、工作内容​
处理平台客户咨询（商品、订单、售后等）​
跟进订单流程（确认信息、处理异常订单）​
解决售后问题（退换货、投诉处理）​
反馈客户建议给相关部门
二、任职要求​
18-35 岁，高中以上学历，有电商客服经验优先​
熟悉拼多多 / 京东购物流程，会用客服系统（可培训）​
打字快（≥50 字 / 分钟），沟通能力好，普通话标准​
耐心细致，有服务意识，能独立解决常见问题

职位描述：

1. 客户咨询响应：通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音等）即时回复客户咨询，解答2 .产品信息、价格、物流、售后等问题，确保回复及时、专业。
3.订 单处理：协助客户完成下单、改价、退换货申请等操作，跟进订单进度，处理物流异常、 
       地址修改等需求。
4. 售后纠纷处理：耐心处理客户投诉与退换货请求，依据公司政策协调解决方案，提升客户满 
      意度，维护店铺口碑。
5.数据记录与反馈：整理客户常见问题及建议，定期反馈给团队，协助优化服务流程和产品详 
    情。
6.营销辅助：在促销活动期间，主动向客户推荐优惠政策，引导下单，提升转化率。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立并完善客户服务体系及管理制度；
2、负责电商公司的店铺的售前售后售中客服；
3、审核服务费用结算及相关费用开支；
4、处理客户咨询与投诉，协调重大质量事故的处理，防止事态扩大；
5、配合销售工作，提升服务质量和品牌形象；
6、负责技术培训、客户质量退货审核、质量信息反馈及客户咨询投诉处理；

任职要求：
1、具备电商平台客服经验，能够处理售前、售中及售后问题；
2、熟悉客户服务流程及管理体系；
3、具备良好的沟通能力和问题解决能力；
4、能够独立处理客户投诉及突发情况；
5、具备较强的服务意识和团队协作能力；
6、熟练使用办公软件及相关客户服务工具；
7、具备一定的抗压能力，能适应快节奏工作环境；
8、有责任心，注重细节，能够高效完成任务；

职位描述：

岗位职责：
负责阿里诚信通1688平台订单售前咨询、售中销售、售后维护工作
1、通过阿里旺旺接待询盘了解公司产品的性能、规格、材质等，掌握客户需求，为客户解答疑问，通过一定销售技巧促成订单交易成功
2、快速录入客户资料以及订单信息，维护客户和订单档案。
3、进行订单售中过程跟进，（如收寄样品）。解决售后问题（问题件处理、退换货处理）
4、定期与老客户进行沟通，建立良好的长期合作关系，保持返单率
5、完成上级领导交代的临时工作，定期反馈本岗位工作开展情况
岗位要求：
1、有电商客服/1688业务员经验、做过纸箱行业优先
2、工作认真负责，抗压能力强、具有良好的团队合作精神
3、具有业务意识，善于研究客户销售需求，有一定的谈判能力和业务技巧思维
4、具有良好的沟通应变能力，和持续学习、创新的自驱能力
薪酬福利：
1、东莞社保
2、全勤奖、车补、包吃包住
4、团建：每月部门聚餐、旅游、拓展、看电影等
5、年假：超过一定工龄可享有年假
6、工作气氛：领导95后，办公室成员90后居多
7、个人绩效奖：每月完成KPI有额外奖励
8、团队年终奖：团队总业绩按比例对每一位成员进行瓜分（我只能说年终奖是真的高）
底薪：3500-5000+提成
综合收入5000-8000+

职位描述：

【岗位职责】1、熟悉售前、售后的流程，完成店铺的售前的发货、售后的退货问题；2、通过在线聊天等形式跟踪处理客户咨询，促成订单完成；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识能力；4、熟悉天猫平台的经营规则及打单系统；5、负责合作的快递公司的月核对账单；6、按时、按要求完成上级领导下达的工作任务，达到既定目标。任职要求：1、灵活积极的应届生。2、能吃苦耐劳，有较强的沟通协调能力。

职位描述：

岗位职责：
1.查询与跟进发出的快递件并记录反馈结果；
2.对接各快递公司处理异常件；
3.制作对帐单并完成核对工作；
4.与仓库沟通衔接工作；
5.完成领导交办的其他工作。

职位要求：
1.高中等以上学历；
2.办公软件熟练；
3.责任心、执行能力强，良好的沟通能力；
4.对数字敏感，工作细心;
5.有从事过电商或快递行业，熟悉WMS系统优先。

职位描述：

1.大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2.有电商相关实习或工作经验者优先，熟悉主流电商平台（如淘宝、阿里、抖音小店等）的基本操作流程。
3.熟练掌握拍照和视频拍摄技巧，会使用视频剪辑软件，如剪映、Premiere 等。
4.文字功底扎实，能够撰写吸引人的文案，有效传达产品信息。

上班时间：
周一至周六：上午8：30:00--11:30 下午13:30-19:00
薪酬福利
1、待遇：4000+提成
2、公司提供：社保+绩效奖金+带薪年假+年底奖金
（节假日按照国家法定节假日休息）
3、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、员工晚会、团建等。
4、良好晋升机会

职位描述：

1.负责淘宝、拼多多等店铺日常售前售后服务。
2.负责和整理退换货请求等.
3.做好统计工作，及时反馈问题，提出适当的建议和意见。
职位要求：
1.30岁以内，打字速度1分钟不低于40字/分钟，有电商客服类工作经验优先。
2.具备较强的学习能力，快速掌握专业知识，及时开展工作。
3.勤奋踏实，良好的服务意识和团队合作精神。
工作时间：
1.26天制，一周换班一次
2.早班：8:00-16:00；晚班：15:30-23:00
3.法定节假日轮休
4.试用期1-2个月，试用期4000，转正后4000➕奖金
5.入职购买社保，商业险，提供伙食

职位描述：

职位要求：
1、负责在天猫淘宝、京东 等平台顾客进行售前沟通、售中介绍，解答顾客对产品的各种疑惑，沟通能力强；
2、顾客关系维护工作，顾客购买我公司产品后遇到使用上的疑惑，客服需要买家沟通，做好买家满意度
3、负责顾客疑难订单的追踪和查件，投诉等。最重要的是需要做好中差评的及时处理
4、擅长提高询盘转化率，促成交易、实时对未付款的订单进行催付
5、要求必须有一颗良好的服务心态，如果无法保持一颗平常心对待售前、售后问题，请勿打扰
6、有天猫、京东 等电商平台的客服工作经验者优先考虑。熟悉平台交易操作流程，平台规则，优先考虑。
任职要求：
1、有正确的价值观，服从安排
2、打字50字/分钟以上，能同时应对多个客户
3、有良好的心理承受能力及团队合作精神
4、上班时间：分早晚班
5、包吃，包住，年底有奖金

职位描述：

岗位职责：
1、回复阿里国际客户询盘，回复客户咨询，给客户提供报价
2、和工程沟通完成客户打样，
3、和生产计划沟通完成大货生产，出货。
4、利用公司提供平台资源进行营销，向客户推广产品和服务，
为客户提供良好的体验，以促成客户重复消费；
5、维护客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。

任职要求：
1、英语沟通能力强，能和国外客户用英语顺利沟通。
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先；
4、熟练使用常用办公软件；
5、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
6、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望。

职位描述：

职位职责：
1、公司在线网络交易平台的在线客服；
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。

要求：
1.中专以上文化，麻涌居住，可接受应届生；
2，做事认真有耐心，服从领导安排。

职位描述：

工作职责：
1.负责公司电商平台线上客服；
2.线上产品线上推广、介绍；
3.线上售后服务。
工作要求：
1.电脑打字速度快；
2.熟悉操作办公软件
2.工作服从性好。

职位描述：

工作内容：
（1） 通过在线聊天工具，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 
（2）熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 
（3）与相关部门紧密配合，协调沟通； 
（4）维护客户关系，并开发新客户； 
（5）完成领导交办的其他任务。  

任职资格： 
（1）打字速度较快（40字/分），熟悉电脑和上网的基本操作。 
（2）懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答。 
（3）通过培训能尽快熟悉阿里旺旺，千牛，天猫，抖音等后台操作，熟练掌握投诉基本常识。 
（4）具有较强的团队合作意识、客户服务意识以及责任心，要求亲和力强，有耐心及敬业精神。 
（5）有客服经验优先。  

两班制：白班8:00-17:00   晚班16:00-24:00   半月转班一次，月休4天，包吃住

职位描述：

负责在线接待顾客，解答关于产品及服务的相关咨询，提供优质的客户体验。
-处理客户的订单查询、退换货申请以及投诉建议等售后服务工作，确保客户满意度。
定期整理客户反馈，与相关部门沟通，协助提升产品质量和服务水平。
积极参与店铺活动策划与执行，提高店铺流量和销售额。
记录客户信息，维护良好的客户关系，
【任职要求】
具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
熟练使用办公软件和电商平台操作，如 Excel.Word及常见社交平台
工作态度积极主动，具备较强的责任心和团队协作精神。
有一定的抗压能力，能适应灵活的工作时间安排。

职位描述：

【岗位描述】
1.负责淘宝店铺的日常接待工作，通过旺旺及时回复买家咨询，引导客户下单；
2.熟悉公司产品（广告标识/灯箱/发光字等），准确传达产品信息、价格及物流安排；
3.处理售前、售中、售后问题，包括订单跟进、物流查询、退换货等，提升客户满意度；
4.协助运营进行客户维护，定期回访老客户，提高复购率；
5.遇到客户投诉或问题及时上报，配合团队解决问题，维护店铺良好评价；
6.完成上级安排的其他客服相关工作。

【任职要求】
1.有1年以上淘宝客服经验，熟悉淘宝客服流程，有广告标识/定制类产品经验者优先；
2.细致踏实，责任心强，沟通表达能力强，服务意识强，能耐心细致地应对不同客户；
3.熟练使用千牛、旺旺；
4.具备良好的团队协作精神，责任心强，能承受一定工作压力；
5.大专及以上学历，精通Excel、PPT等日常办公软件；会使用Adobe Illustrator或者 CorelDRAW 者优先录用。

职位描述：

岗位职责 
1、负责公司相关店铺在线客服接待工作， 后期朝业务经理助理培训发展；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单，处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流及产品上架等工作；
3、定期维护客户关系，协助解决公司电商平台顾客的问题；
4、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
5、配合完成其它相关工作。
6. 有印刷厂工作经验优先
7.工资底薪十提成，5000+10000元

职位描述：

岗位职责：
1、熟练使用电商平台在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
2、学习产品，了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并解答店铺商品，协助顾客准确的找到合适商品，并促成订单；
3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
4、其他需要处理的客服日常工作；
任职要求：
1、熟悉或有电商客服经验优先或医药相关专业为佳；
2、善于学习、总结、懂得变通，最终做到以专业角度与客户商谈、沟通交流；
3、具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力；
4、电脑基本操作熟练，会网购，资深网购优先。
工作时间：早班8：00-16：30，晚班14：30-23：00 ，有宿舍不包吃。

职位描述：

一、岗位职责
1、负责电商平台售前咨询、售中订单处理及售后问题解决；
2、根据客户需求推荐产品，主动传递促销信息，协助客户完成下单；
3、确认客户订单信息，修改客户备注，跟踪物流进度并处理相关物流问题；
4、处理退换货、商品质量争议及物流纠纷，制定合理补偿方案以提升客户满意度；
5、及时处理店铺后台的差评、投诉及留言，维护店铺的评分；
6、完成上级交办其它事项及跨部门沟通协调工作。
二、任职要求
1、30岁以下，具有大专及以上学历；
2、有1年及以上传统电商平台(天猫或拼多多)客服经验；
3、能熟练excel表格统计相关售后内容；
4、沟通及分析能力强；
5、接受公司的企业文化，具有良好的职业道德修养。

职位描述：

1、负责线上线下客人售前售后的服务，
2、会发布商品上架、价格调整、促销活动等:　
3、中专及以上学历，

职位描述：

 岗位职责：
售前咨询与转化：通过 淘宝、京东、抖音、小红书 平台，快速响应客户咨询，提供专业购买建议，提高订单转化率。
订单处理与跟进：跟进客户订单，确保发货及时，处理物流异常。
售后问题处理：解决客户退换货、投诉问题，提高客户满意度。
客户关系管理：通过细致服务提升用户体验，促进老客户复购。
数据统计与优化：分析客户反馈数据，优化客服话术和服务策略。
 你需要具备：
1-3年电商客服经验，熟悉淘宝、京东客服规则。
沟通能力强，服务意识高，能耐心解答客户问题，提升用户体验。
能承受一定工作压力，处理多个客户咨询，保持高效沟通。
✨ 加分项（优先考虑）：
✅ 了解运动装备、网球器材，能给客户专业建议，提升销售转化。
✅ 有社群运营经验，能维护私域用户，提升品牌粘性。
✅ 会基础PS或文案编辑，能优化商品详情，提高客服营销能力。
 适合的人：耐心细致、情绪稳定、服务意识强，喜欢帮助用户解决问题。
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 网球行业国际品牌，成长空间大！
 目标销量翻几番，机会多，挑战大，回报高！
 有竞争力的薪资+奖金+成长机会！
 如果你热爱运动、喜欢网球，我们欢迎你加入！
 投递方式： 请发送简历至 [HR邮箱]，邮件标题：应聘+岗位名称+姓名。

职位描述：

岗位职责：
1.负责天猫/拼多多/京东/等平台在线客户接待，引导客户达成商品交易，解决买家日常一般的咨询问题及问题回复；
2.交接跟进售前、售中、售后的客服日常工作，协调相关问题处理，做好工作整理；
3.针对客户服务中出现的问题，通知店铺负责人处理，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
4.有责任心，对工作负责，有一定的服务意识。

任职要求：
1、 熟悉电脑操作，网络聊天，打字速度在50字/分钟以上；
2、 对互联网有深刻认识，思维敏捷，思路清晰；
3、 有天猫、京东、拼多多等电商类网站的相关工作经验；
4、 客户至上，回复及时，态度友好，语气和善；具有较强的工作责任心、耐心、细致，亲和力。爱学习，工作积极，充满正能量，能主动想办法解决各种问题，为公司的发展 提供改善建议。

福利待遇：
1、试用期底薪4500+绩效，试用期2个月，优秀可提前转正；
2、转正底薪5000+绩效；
3、弹性工作制；白班8：00—16:00，晚班15：00—23：00；
4、公司有食堂，可以提供吃，伙食丰盛，价格便宜实惠；
5、公司可提供住宿；
6、享受假期：法定节假日，春节等；
7、社会保险：入职统一购买社保；

注：此岗位为年后组建团队发布，有意向可先发简历，合适的年后统一沟通安排入职

职位描述：

岗位职责：
1、公司阿里巴巴国际站平台的操作及管控，开发、维护新老客户；
2、及时回复询盘，跟进客户，从而转化为订单；
3、外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调；
4、订单的出货安排、跟踪关务及货运情况，并及时与客户保持进度共享；
5、协助上级领导相关工作的处理。

任职要求：
1、大专以上学历，英语水平四级以上；
2、优秀的英文听说读写能力，能快速读写商务英文信函，口语流畅顺利;
3、热爱工作，勇于挑战自我。

职位描述：

岗位职责：
1、为客户提供全面周到的售前售中售后服务；
2、根据客户需求及时提供产品相关信息，快速解决客户问题；
3、参与市场调查和分析，推动客户体验持续优化；

任职要求：
1、大专及以上学历，有1688、京东、天猫、拼多多等平台售后客服一年以上经验；
2、性格温和，思维敏捷细腻，具备良好的心理抗压能力；
3、具有良好的职业道德，工作细心，沟通协调能力强；
4、熟悉电脑基本操作，熟练使用Excel和Word，具备较高水平的电脑打字速度。

职位描述：

岗位职责：
1、负责店铺客服工作，包括及时回复顾客咨询，分析买家需求，运用议价技巧促成交易
2、通过关联销售提升客单价，分析产品特点为顾客提供专业建议
3、处理支付环节相关事宜，做好服务结束后的告别工作

任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力，能准确理解并回应顾客需求
2、具有较强的服务意识和责任心，以顾客满意度为工作目标
3、工作耐心细致，能够妥善解决顾客疑问并提供解决方案
4、具备团队合作精神，能与同事密切配合提供更优质服务
5、熟练使用常用办公软件和客服系统工具
6、能在压力下保持积极的工作态度和服务质量