职位描述：

岗位职责：
1. 确保产品的质量，确保符合公司及客户的要求和标准。
2. 与客户保持良好的沟通，了解客户的反馈和需求，确保产品和服务符合客户期望。
3. 制定并执行质量计划和程序，确保生产过程中的质量控制。
4.与生产、研发、采购等部门协调工作，确保产品质量问题的有效解决。
5. 处理与产品质量相关的投诉和问题，分析原因并提出解决方案。
6. 收集和分析质量数据，为管理层提供有关产品质量的报告和建议。

职位描述：

CQE客户品质工程师岗位职责

1. 客户质量对接：专职对接客户，接收客户质量投诉、不良反馈、客退品信息，第一时间同步内部生产、QC、业务部门。

2. 客诉全流程处理：针对客户不良问题，主导8D报告、不良分析、原因排查，制定改善对策并跟踪整改落地，同步改善进度给客户。

3. 客退品管控：跟进退回产品检验、不良分类统计，确认不良根因，监督生产端返工、返修及复检流程。

4. 品质标准同步：收集客户检验标准、图纸、品质要求，同步至IQC/IPQC/FQC，确保内部检验标准与客户要求一致。

5. 出货品质管控：重点管控出货前终检，重点抽查客户重点关注项目，提前规避批量不良流出。

6. 改善跟进与复盘：跟踪品质改善效果，定期统计客诉不良数据，输出品质月报，推动车间持续降低客户投诉率。

7. 5S与资料管理：整理客户标准、客诉报告、检验记录等文件归档；落实岗位5S，规范存放样品、检验资料。

8. 跨部门协同：联动业务、生产、质检、采购，协调解决来料、制程、成品各类品质异常，保障客户满意度。
CQE岗位基础培训内容

一、基础认知培训

1. 岗位职责、工作流程、日常对接部门与客户对接规范

2. 公司产品材质、规格、生产工艺流程、关键管控尺寸/外观要求

3. 客户图纸、检验规范、品质验收标准解读

二、专业技能培训

1. 客诉处理流程：客户反馈接收→不良确认→原因分析→改善对策→验证→8D报告撰写

2. 客退品处理流程：接收、检验、分类、返工、复检、记录归档

职位描述：

1、两年以上连接器客诉工程师或品质工程师相关经验；
2、精通8D报告撰写；
3、熟练使用各类品质手法、工具（MSA，FMEA、APQP、QC七大手法，8D5why等）
4、能够熟练地运用OFFICE办公 / CAD软体；
5、工作积极，良好的沟通表达能力，责任感强，能在较大的压力下保持良好工作状态；
6、具有良好团队协作能力和语言表达能力；
7、28-40岁。

职位描述：

岗位职责：
1、客户抱怨的处理；
2、协调处理客户反馈的不良问题；
3、客户8D报告的撰写；
4、客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写；
5、与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
6、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
7、上级交代的其它事宜；任职条件：
任职条件：
1.大专以上学历，相关工作经验3年以上；
2.有三年以上客诉处理经验；
3.英语口语及沟通顺畅；
4.有大客户对接经验。
福利：
1、职员实行大小周工作制，；
2、入职购买五险、签订劳动合同，享有带薪假，如婚假、产假、丧假、工伤假、年假等；
3、完善的培训体系，包括技能、技术、管理等培训，
4、公司处于快速发展阶段，晋升通道完善（管理序列或技术序列），发展空间巨大；
5、公司组织丰富多彩的文体活动，如跨年晚会、生日会、读书会、团建活动、拔河比赛、班组文化建设、社团活动等；

职位描述：

岗位职责：
1、负责接收和处理客户投诉，及时响应并跟进解决客户问题
2、分析客诉数据，识别质量问题根源，制定改进措施
3、协调内部相关部门推进客诉问题的整改和预防
4、编写客诉处理报告，定期汇报客诉处理情况
5、维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度
任职要求：
1、从事FPC连接器行业，具备3年及以上相关工作经验
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户关系
3、具有较强的分析问题和解决问题的能力
4、工作认真负责，能够承受一定的工作压力
5、熟悉质量管理体系和客诉处理流程者优先考虑
6、能够熟练使用办公软件进行数据分析和报告撰写

职位描述：

1、2-3年以上中大型注塑行业工作经验，1年QE工程师岗位工作经验。工作态度认真严谨，有较强的责任心。
2、全日制大专以上学历，机械工程类、材料类专业。。
3、能力技能
3-1. 熟悉品质管理流程及ISO体系;
3-2. 具备问题分析、解决、协调、能力;
3-3. 具有较强沟通和抗压能力:
3-4. 能独立处理品质异常及客诉处理及制作检验标准规范;
3-5. 掌握英语/日语/泰语其中一门外语的优先录用，薪资从优。
4、工作内容:
4-1. SIP制作，
4-2. 制程品质异常处理、跟进，改善方案的落实监督，改善效果确认。
4-3. 客诉品质异常处理、跟进，8D报告制作，改善方案的落实监督，改善效果确认。
4-5. 定期组织对现有产品的品质评审，评估产品品质与工程规格，检验标准和客户要求的符合性。
4-6. 客户审核前内部监察确认，资料收集及客户监察对应, 监察问题点改正跟进。
4-7. 负责品质管理成本分析

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户投诉，分析质量问题的根本原因并制定纠正预防措施；
2、主导客户端的质量异常处理，推动内部改善并跟踪验证改善效果；
3、负责客户质量要求的转化与内部沟通，确保客户标准得到有效执行；
4、参与客户审核，准备相关质量资料并跟进审核问题的整改关闭；
5、定期分析客户端的质量数据，输出质量报告并推动持续改进；
6、负责客户退货品的分析、处理与反馈，协调内部资源完成返工或报废流程；
7、维护与客户的良好关系，及时响应客户的质量咨询与需求。

任职要求：
1、大专，机械、电子、材料或相关理工科背景优先；
2、经验不限，有制造业客户质量处理经验者优先；
3、熟悉ISO9001等质量管理体系，掌握8D、5Why等质量工具；
4、具备良好的沟通协调能力和问题分析解决能力；
5、能承受一定的工作压力，具备团队合作精神。

职位描述：

【工作内容】
1.新项目从立项到MP前与客户和内部相关部门针对品质事项的对接工作；
2.参与新产品导入（NPI）阶段的质量策划与控制，确保产品符合客户及公司质量标准；
3.新项目品质资料的输出和持续更新，例如：SIP、PFMEA、QCP、不良履历等；
4. 协调跨部门资源，处理客户反馈及现场质量问题，提升客户满意度；
5.编制并优化质量控制流程和标准，提升整体产品质量水平；
6.新项目品质资料的输出和持续更新，例如：SIP、PFMEA、QCP、不良履历等。
7.查收客户每日异常反馈，及时将客户投诉问题点反馈至公司内部责任单位确认并改善跟进；
8.负责质量数据的分析，持续推进质量的改进，产品在生产过程中，品质把控，不良品品质分析及判定；
9.负责客诉品质异常处理；每月月底整理客诉客退汇总，完成结案工作。
任职要求
1.年龄：25-45周岁
2.学历：高中及以上学历
3.经验要求：有三年以上注塑塑胶厂工作经验；对质量管理方法和工具（如FMEA、8D、SPC等）有基本了解者优先（硬性要求）；
4.能力要求：工作细心，有良好的沟通及协调能力
5.其他要求：责任心强，有团队精神 
具体薪资面议

职位描述：

岗位要求：
1、熟悉冲压、车削、组装和注塑产品的相关生产工艺和品质要求。
2、熟悉ISO9001管理体系标准，有客诉管理相关工作经验。 
3、熟悉PDCA、8D、5W1H、5S、七大统计分析工具等管理工具的应用。
4、如果没有相关工作经验，全日制本科以上毕业，机械制造或模具制造相关专业也可考虑培养。

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户关于印刷包装产品的质量投诉，进行原因分析并制定纠正预防措施；
2、主导客诉案件的8D报告撰写与回复，确保在规定时间内完成闭环管理；
3、协同研发、生产及品质部门，针对重大质量异常开展根本原因分析，推动持续改进；
4、监控供应商来料及生产过程质量数据，协助解决供应链端的质量问题；
5、建立并维护客诉档案，定期统计和分析质量趋势，输出月度/季度质量分析报告；
6、参与新产品的试产评审，从质量角度提出预防性建议，降低量产风险；
7、对接客户质量工程师，保持良好沟通，提升客户满意度；

任职要求：
1、有印刷厂2-3年同岗位工作经验。
2、熟悉印刷包装工艺流程，了解彩盒、精装盒等产品结构及常见缺陷；
3、具备基本的办公软件操作能力，能熟练制作PPT及Excel报表；
4、具备良好的逻辑思维能力和数据分析意识，能独立撰写分析报告；
5、拥有较强的沟通协调能力和抗压能力，能有效推进问题解决；
6、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队合作精神；

职位描述：

1、两年以上连接器客诉工程师或品质工程师相关经验；
2、精通8D报告撰写；
3、熟练使用各类品质手法、工具（MSA，FMEA、APQP、QC七大手法，8D5why等）
4、能够熟练地运用OFFICE办公 / CAD软体；
5、工作积极，良好的沟通表达能力，责任感强，能在较大的压力下保持良好工作状态；
6、具有良好团队协作能力和语言表达能力；
7、28-40岁。