职位描述：

岗位职责：
1、客户抱怨的处理；
2、协调处理客户反馈的不良问题；
3、客户8D报告的撰写；
4、客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写；
5、与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
6、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
7、上级交代的其它事宜；任职条件：
任职条件：
1.大专以上学历，相关工作经验3年以上；
2.有三年以上客诉处理经验；
3.英语口语及沟通顺畅；
4.有大客户对接经验。
福利：
1、职员实行大小周工作制，；
2、入职购买五险、签订劳动合同，享有带薪假，如婚假、产假、丧假、工伤假、年假等；
3、完善的培训体系，包括技能、技术、管理等培训，
4、公司处于快速发展阶段，晋升通道完善（管理序列或技术序列），发展空间巨大；
5、公司组织丰富多彩的文体活动，如跨年晚会、生日会、读书会、团建活动、拔河比赛、班组文化建设、社团活动等；

职位描述：

岗位职责:
1. 负责处理客户投诉，确保问题及时有效解决；
2. 分析客诉数据，协助改进产品和服务质量；
3. 维护客户关系，提升客户满意度；
4. 与相关部门合作，确保客诉流程的顺畅执行
任职要求：
1.大专及以上学历，男女不限；
2.工作经验：2年及以上工作经验；
3.熟练运用8D、APOP等质量管理工具 优秀的组织协调能力、沟通能力、逻辑思维能力和抗压能力，在快节奏、以客户为中心的环境中灵活地调整变化能同时处理多个正在进行的问题； 
4.有丝网印刷及模冲切行业工作经验优先；
5.有驾驶证，会开车。
薪酬福利：
1.提供具有市场竞争力的薪资待遇，具体面议;
2.五险齐全，享受带薪年假及节日福利;
3.定期组织员工培训与技能提升机会;
4.年终奖金；
5.包吃住、定期旅游活动。

职位描述：

【工作内容】
- 负责客户质量问题的分析与处理，推动问题闭环管理；
- 与客户沟通协调，了解客户需求并提供技术支持；
- 参与产品交付前的质量审核及客户现场问题的跟进；
- 协助制定和优化客户质量管理流程与标准。
【任职要求】
- 本科及以上学历，专业不限，有相关经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟悉质量管理体系，如ISO9001、六西格玛等；
- 工作认真负责，具备较强的问题分析与解决能力。

职位描述：

岗位职责：
1、负责接收和处理客户投诉，及时响应并跟进解决客户问题
2、分析客诉数据，识别质量问题根源，制定改进措施
3、协调内部相关部门推进客诉问题的整改和预防
4、编写客诉处理报告，定期汇报客诉处理情况
5、维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度
任职要求：
1、从事FPC连接器行业，具备3年及以上相关工作经验
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户关系
3、具有较强的分析问题和解决问题的能力
4、工作认真负责，能够承受一定的工作压力
5、熟悉质量管理体系和客诉处理流程者优先考虑
6、能够熟练使用办公软件进行数据分析和报告撰写

职位描述：

1、大专及以上学历，机械、电气等专业；2、有客诉处理及8D报告逻辑，逻辑思维强；3、质量工具使用熟练，熟悉并熟练使用QC七大手法、PDCA、5W2H、SPC、MSA等质量工具；4、对锂电PACK电池系统的生产工艺、测试标准熟悉可加分；

职位描述：

岗位职责：
1、负责对接客户品质，处理客诉、退货及异常不良分析。
2、独立制作8D改善报告，并追踪整改对策的落地与闭环。
3、跟进客户验货、稽核，同步品质标准与要求。
4、建立客诉台账，统计不良数据，推动内部制程改善。
5、协调生产、品质、业务等部门，确保出货品质稳定。

任职要求：
1、本科学历，应届毕业生或有电声、喇叭、扬声器行业经验者优先。
2、熟练处理客诉、进行不良分析，并制定纠正预防措施。
3、熟练使用Office办公软件，能独立制作报表、撰写报告。
4、具备良好的沟通协调能力，责任心强，原则性强，抗压能力强。
5、年龄22岁到35岁。
6、有同行CQE、品质文员或品控相关经验者均可。

职位描述：

1、负责客户抱怨处理、客户要求传递、及客户满意度提升
2、负责主导并组织相关部门针对客户抱怨的问题进行质量改进和优化工作;
3、对客户投诉原因进行分析，拟定临时措施与永久措施，并跟进责任部门的改善情况及验证，并编制8D/5C等报告回复客户;
4.负责建立良好的顾客关系，信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流.
5. 协助客户来访及稽核陪审，对客户稽核问题点进行跟进并按期回复

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户质量投诉，主导客户端的品质异常分析、改善与追踪确认；
2、负责客户退货产品的检验、分析与处理，及时出具检验报告；
3、主导客户审核及客户满意度调查，协调内部资源完成客户提出的改善要求；
4、统筹客户品质标准的转化与内部传达，确保生产符合客户要求；
5、定期向客户汇报品质状况，维护良好的客户关系；

任职要求：
1、大专学历，机械相关专业毕业；
2、具备3年大中型制造企业CQE或同等职位工作经验，熟悉紧固件制程工艺与品质管控重点；
3、掌握品质异常分析、FMEA、QCC等品质工具，具备量测仪器校验资格；
4、年龄25岁到35岁，具备良好的沟通协调能力与计划执行力；
5、普通话流利，能适应客户沟通需求；

职位描述：

20-46岁，有三年以上五金制造行业品质工程工作经验；熟悉ISO9001/2000质量管理体系，有一定英语基础；有很好的组织、谈判、协调、沟通能力；有较强应变能力，有责任心及良好的团队合作精神；熟悉质量管理体系的5大核心工具（APQP&CP、FMEA、PPAP、SPC、MSA）的运用；熟练应用Pro/E、AutoCAD等绘图软件绘图及设计各种测量夹具。

职位描述：

CQE客户品质工程师岗位职责

1. 客户质量对接：专职对接客户，接收客户质量投诉、不良反馈、客退品信息，第一时间同步内部生产、QC、业务部门。

2. 客诉全流程处理：针对客户不良问题，主导8D报告、不良分析、原因排查，制定改善对策并跟踪整改落地，同步改善进度给客户。

3. 客退品管控：跟进退回产品检验、不良分类统计，确认不良根因，监督生产端返工、返修及复检流程。

4. 品质标准同步：收集客户检验标准、图纸、品质要求，同步至IQC/IPQC/FQC，确保内部检验标准与客户要求一致。

5. 出货品质管控：重点管控出货前终检，重点抽查客户重点关注项目，提前规避批量不良流出。

6. 改善跟进与复盘：跟踪品质改善效果，定期统计客诉不良数据，输出品质月报，推动车间持续降低客户投诉率。

7. 5S与资料管理：整理客户标准、客诉报告、检验记录等文件归档；落实岗位5S，规范存放样品、检验资料。

8. 跨部门协同：联动业务、生产、质检、采购，协调解决来料、制程、成品各类品质异常，保障客户满意度。
CQE岗位基础培训内容

一、基础认知培训

1. 岗位职责、工作流程、日常对接部门与客户对接规范

2. 公司产品材质、规格、生产工艺流程、关键管控尺寸/外观要求

3. 客户图纸、检验规范、品质验收标准解读

二、专业技能培训

1. 客诉处理流程：客户反馈接收→不良确认→原因分析→改善对策→验证→8D报告撰写

2. 客退品处理流程：接收、检验、分类、返工、复检、记录归档

职位描述：

岗位职责：
1.负责公司所有产品客诉事件的主导处理直至问题点关闭；
2.客户异常问题的改善宣导培训；
3.客诉清单之生成，8D报告之回复；
4.异常改善的断点追踪；
5.必要时召集相关人员进行异常分析；
6.领导临时交办事务处理。

任职要求：
1、有从事过同行业（橡胶、塑胶）的开发工程师经验，3年以上同岗位工作经验，有工程及客诉经验优先
2、熟悉汽车IATF16949 等体系知识质量管理体系；ISO9001、 QC080000 、ISO14001 等体系知识;
3、有汽配项目经验，了解五大工具的运用；或熟悉IATF16949体系，熟练掌握并运用五大工具人员优先（APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA）。

职位描述：

岗位职责
1.负责公司所有产品客诉事件的主导处理直至问题点关闭；
2.客户异常问题的改善宣导培训；
3.客诉清单之生成，8D报告之回复；
4.异常改善的断点追踪；
5.必要时召集相关人员进行异常分析；
岗位要求
1、有从事过同行业（橡胶、塑胶）的开发工程师经验
2、熟悉汽车IATF16949 等体系知识质量管理体系；ISO9001、 QC080000 、ISO14001 等体系知识;
3、有汽配项目经验，了解五大工具的运用；或熟悉IATF16949体系，熟练掌握并运用五大工具人员优先（APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA）。

职位描述：

工作职责：
1. 客户对接：负责新能源、光伏、汽车类压铸产品客户端质量对接、标准确认、外观封样、客诉对接及客户稽核陪同整改。
2. 客诉处理：主导压铸产品客户端不良、退货、异常问题处理，独立完成8D报告、CAPA改善，跟进问题闭环、回复客户，降低客户PPM及投诉率。
3. 新项目质量：跟进压铸新品试产、送样、OTS/PPAP资料整理提交，识别气孔、渗漏、变形、尺寸不良等压铸常见风险，保障新项目顺利量产。
4. 出货质量管控：监督量产压铸件出货品质、GP12早期遏制，复核出货检验资料，把控出货质量，预防批量客户端异常。
5. 质量改善：针对压铸高频不良（气孔、缩孔、冷隔、渗漏、变形）推动制程、模具、工艺改善，做质量复盘与横向预防。
任职要求
1. 大专及以上学历，1-3年以上压铸行业CQE/QE经验，熟悉铝合金、镁合金压铸产品缺陷。
2. 熟悉IATF16949、8D、5Why、CAPA改善，能独立对接客户、写报告、闭环客诉。
3. 熟悉压铸制程、常见不良原因及改善思路，了解PPAP、尺寸、气密、基本要求。
4. 沟通协调能力好，抗压能力强，能接受客户稽核、临时问题处理。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户投诉及退货的质量分析，制定并落实纠正预防措施；
2、主导8D报告的撰写与审核，确保问题根本原因得到彻底解决；
3、协同研发、生产部门进行质量改进项目，提升产品一次合格率；
4、参与新产品试产阶段的质量风险评估，输出相关质量报告；
5、监控生产过程关键质量控制点，确保符合客户及行业标准要求；

任职要求：

2、熟悉汽车零部件行业质量标准（如IATF16949）者优先考虑；
3、具备良好的逻辑思维能力，能够熟练运用QC七大手法进行分析；
4、具有较强的沟通协调能力，能有效推动跨部门质量问题的解决；
5、工作细致认真，具备较强的抗压能力和团队合作精神。

职位描述：

1、负责客户质量问题的处理与跟进，确保问题及时解决
2、分析客户反馈的质量数据，推动内部质量改善
3、参与新产品质量策划，确保客户质量要求得到满足
4、组织客户审核及现场质量评估活动
5、维护客户质量关系，定期提供质量绩效报告
6、协调内部团队处理客户投诉及退货分析
7、推动质量改进项目，提升客户满意度
8、监控生产过程质量表现，预防质量问题发生
9、协助制定和完善质量管理体系文件
10、培训相关人员提升质量意识和技能

任职要求：
1、具备电子/车载行业质量管理相关经验者优先
2、熟悉质量管理工具及统计分析方法
3、良好的沟通协调能力和问题解决能力
4、能够独立处理客户质量投诉和异常
5、具备质量体系知识和审核经验
6、工作认真负责，具备团队合作精神
7、能够适应快节奏的工作环境
8、具备数据分析和报告编写能力
9、愿意学习和接受新知识
10、能够承担工作压力并按时完成任务

职位描述：

岗位职责
1、 负责新能源主机厂、储能客户客诉对接、失效分析；
2、 问题解决8D报告闭环；
3、 承接客户二方审核、PPAP资料提交、量产质量对接；
4、 CNC机加、铝合金冲压、真空钎焊、搅拌摩擦焊、氦检气密、清洁度检测、可靠性测试。
任职要求：
1、大专学历，机械、质量管理相关专业；
2、有2年以上制造业客诉/客户品质对接经验；
3、抗压能力强，能应对客户投诉，能适应出差。

职位描述：

【岗位职责】
1. 客户投诉处理
负责客户投诉的现场响应、问题排查、整改跟进，按时提交8D报告。
主导客诉内部会议，组织生产、技术、模具等部门分析原因，推动措施落地并验证效果。
2. 内部横展与预防
将客诉问题转化为内部质量警示，组织产线宣贯，推动同类型、同工艺产品横展排查。
参与PFMEA、控制计划的动态更新，将客户要求落实到现场控制点。
3. 外部不良与索赔管理
统计月度外部不良率、客户索赔、返工费用等数据，分析TOP问题及变化趋势。
配合财务及销售完成索赔账单核对、申诉资料整理。
4. 驻厂人员管理
管理驻客户端售后人员的日常工作，确保现场挑选、返修按要求执行，并对驻厂人员进行绩效考核。
定期巡查客户现场，收集装配线质量问题，及时反馈内部并跟踪改善。
5. 客户对接与出差
负责客户质量周会/月会资料准备及参会，维护客户质量窗口关系。
根据客户要求，定期出差处理现场问题、新品质量对接或异常陪产。

【任职要求】
1. 学历与经验
大专及以上学历，机械、材料、模具、化工等相关专业。
5年以上汽车零部件行业质量工作经验，其中3年以上CQE经验。
必须有注塑件或喷涂件相关经验，熟悉内外饰产品及外观件标准。
2. 专业能力
熟悉IATF 16949体系，了解五大工具（APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP），能独立编写8D报告。
能准确识别注塑/喷涂常见缺陷（缩痕、熔接痕、飞边、色差、颗粒、附着力不良等），并能初步判断问题方向（模具、工艺、材料）。
熟练使用Excel进行数据统计与分析（透视表、基础函数），能制作图表汇报。
3. 软性素质
沟通能力强，能推动内部技术、生产部门配合整改，具备闭环意识。
抗压能力好，能面对客户抱怨，做事踏实、不推诿。
接受高频出差，有驾照、能开车优先。
4. 加分项（优先考虑）
有主机厂（如大众、通用、吉利、比亚迪、丰田等）客户服务经验。
熟悉喷涂线体工艺或模具结构。
英语能读写邮件，可处理英文报告。

职位描述：

二年以上CQE工作经验
1、熟练操作绘图软件
2、了解IATF16949质量管理体系知识，了解五金、塑胶物料检验方法及标准，熟练使用相关检验仪器、工具。
3、熟悉模具及产品开发流程，对产品可靠性测试方法及FMEA有一定的了解。
4、熟悉品质管理工具SPC ,QC 七大手法，QCC,5W,8D 等。

职位描述：

三、岗位职责
1、客户产品标准拉通确认：负责对接客户，梳理、确认客户产品规格、品质标准及检验要求，同步内部工程、生产、品质团队落地执行，确保公司生产、检验标准与客户要求一致，提前规避品质差异。
2、客户环保资料点检与维护：负责客户环保资料日常点检、更新、归档与管理，熟练跟进RoHS、REACH、卤素、无卤等环保资料审核，确保资料齐全、有效、可随时应对客户稽查及审核需求。
3、客诉处理及8D报告回复：全权负责客户品质异常、客诉问题接收、分析、沟通与协调处理；独立完成8D改善报告撰写、审核、提交，跟进内部改善对策执行、验证、效果确认，全程跟踪直至问题闭环。
4、客户品质对接与持续改善：负责日常客户品质对接、问题答疑、品质数据汇总分析；跟进客户审核缺失、量产异常问题改善，推动内部制程优化，降低客户不良率及投诉率，维护客户品质口碑。
四、任职要求
1、大专及以上学历，电子、机电、材料、质量管理等相关专业优先，5年以上CQE客户品质工程师全职工作经验。
2、必须具备3C成品、线材、数据线、充电线、PCBA电路板其中之一行业5年以上从业经验，熟悉行业产品结构、常见不良、客户品质管控模式，熟悉行业主流客户品质标准。
3、熟悉3C行业客诉处理流程，能够独立客诉分析、原因排查、对策制定，熟练撰写专业8D报告，可独立完成客户对接及问题闭环。
4、熟悉RoHS、REACH、无卤等环保法规及客户环保资料审核流程，具备成熟的资料点检、维护、更新经验。
5、能看懂产品规格书、检验标准，具备良好的跨部门沟通、协调、推动能力，可应对客户紧急品质异常处理。
6、工作细心严谨、责任心强、抗压能力良好，具备优秀的问题分析能力及文档编写能力。
上班地点
该岗位是湖南分公司的岗位需求！！

职位描述：

【福利待遇】包吃住，五险，生日福利，绩效奖，年终奖……
【岗位职责】
1.负责处理客户反馈的问题，对不良品进行失效分析并提出解决方案.
2.定期进行客户满意度调查，对存在问题提出长期改善对策.
3.陪同客户审厂稽核及问题点的跟进和回复等。
4.处理客户投诉，与客户沟通，解决质量问题，维护公司声誉。有时需要出差。
【任职要求】
1. 二年以上PCBA行业同岗经验，有电子烟方案板相关经验优先；
2. 熟悉SMT及DIP制程品质，熟悉客诉处理流程及8D报告填写；
3. 具备良好的沟通能力和问题解决能力；
4. 责任心强，能够承受一定的工作压力；
5. 有电子烟PCBA方案行业品质管理工作经验者优先。

工作时间制：26天/月
工作地点：宝安区福永街道凤凰旭发科技园（毗邻凤凰山森林公园、宝安人才林公园，工作环境及周边环境nice!）
发薪时间：每月16日准时发薪。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户端质量问题的分析与解决，及时响应客户投诉并推动内部改善；  
2、主导新产品导入阶段的品质管控，协同研发团队完成质量风险评估；  
3、运用QC七大手法和五大工具进行数据分析与制程改善，提升产品良率；  
4、定期输出客户质量报告，维护客户满意度，支持客户审核与验厂工作；  
5、推动持续改进项目，优化供应商及生产环节的质量管理流程；  

任职要求：
1、本科学历，3年及以上工作经验；  
2、具备印刷包装行业背景，熟悉研发质量管理流程；  
3、熟练掌握QC七大手法及五大工具的实际应用；  
4、英语具备基本沟通能力，可处理日常邮件及技术文件；  
5、具备良好的跨部门沟通能力与问题解决能力；  
6、能适应双休工作安排，责任心强，注重细节；

★ 薪酬福利：1、工资每月7日发放；2、伙食补贴：400元/月，免费住宿；3、入职即签订劳动合同并购买五险一金（养老、生育、工伤、医疗、失业+住房公积金）；4、季度评选优秀员工并奖励800元/人；季度举办大型生日晚会；传统假日礼品发放+免费加餐；年度免费体检、文艺晚会、抽奖活动、旅游活动等；5、依法享有各类有薪假(年假、病假、产假、婚假等)；
★ 生活环境：空调车间、空调宿舍
公司内设：饭堂、超市、健身房、电视机房、乒乓球室、篮球/羽毛球场等
宿舍配有：WIFI、洗衣机、冷热水、空调、独立卫生间等设施

职位描述：

1、两年以上连接器客诉工程师或品质工程师相关经验；
2、精通8D报告撰写；
3、熟练使用各类品质手法、工具（MSA，FMEA、APQP、QC七大手法，8D5why等）
4、能够熟练地运用OFFICE办公 / CAD软体；
5、工作积极，良好的沟通表达能力，责任感强，能在较大的压力下保持良好工作状态；
6、具有良好团队协作能力和语言表达能力；
7、28-40岁。

职位描述：

1、2-3年以上中大型注塑行业工作经验，1年QE工程师岗位工作经验。工作态度认真严谨，有较强的责任心。
2、全日制大专以上学历，机械工程类、材料类专业。。
3、能力技能
3-1. 熟悉品质管理流程及ISO体系;
3-2. 具备问题分析、解决、协调、能力;
3-3. 具有较强沟通和抗压能力:
3-4. 能独立处理品质异常及客诉处理及制作检验标准规范;
3-5. 掌握英语/日语/泰语其中一门外语的优先录用，薪资从优。
4、工作内容:
4-1. SIP制作，
4-2. 制程品质异常处理、跟进，改善方案的落实监督，改善效果确认。
4-3. 客诉品质异常处理、跟进，8D报告制作，改善方案的落实监督，改善效果确认。
4-5. 定期组织对现有产品的品质评审，评估产品品质与工程规格，检验标准和客户要求的符合性。
4-6. 客户审核前内部监察确认，资料收集及客户监察对应, 监察问题点改正跟进。
4-7. 负责品质管理成本分析

职位描述：

岗位要求：
1、熟悉冲压、车削、组装和注塑产品的相关生产工艺和品质要求。
2、熟悉ISO9001管理体系标准，有客诉管理相关工作经验。 
3、熟悉PDCA、8D、5W1H、5S、七大统计分析工具等管理工具的应用。
4、如果没有相关工作经验，全日制本科以上毕业，机械制造或模具制造相关专业也可考虑培养。

职位描述：

【工作内容】
1.新项目从立项到MP前与客户和内部相关部门针对品质事项的对接工作；
2.参与新产品导入（NPI）阶段的质量策划与控制，确保产品符合客户及公司质量标准；
3.新项目品质资料的输出和持续更新，例如：SIP、PFMEA、QCP、不良履历等；
4. 协调跨部门资源，处理客户反馈及现场质量问题，提升客户满意度；
5.编制并优化质量控制流程和标准，提升整体产品质量水平；
6.新项目品质资料的输出和持续更新，例如：SIP、PFMEA、QCP、不良履历等。
7.查收客户每日异常反馈，及时将客户投诉问题点反馈至公司内部责任单位确认并改善跟进；
8.负责质量数据的分析，持续推进质量的改进，产品在生产过程中，品质把控，不良品品质分析及判定；
9.负责客诉品质异常处理；每月月底整理客诉客退汇总，完成结案工作。
任职要求
1.年龄：25-45周岁
2.学历：高中及以上学历
3.经验要求：有三年以上注塑塑胶厂工作经验；对质量管理方法和工具（如FMEA、8D、SPC等）有基本了解者优先（硬性要求）；
4.能力要求：工作细心，有良好的沟通及协调能力
5.其他要求：责任心强，有团队精神 
具体薪资面议

职位描述：

岗位职责：
1. 确保产品的质量，确保符合公司及客户的要求和标准。
2. 与客户保持良好的沟通，了解客户的反馈和需求，确保产品和服务符合客户期望。
3. 制定并执行质量计划和程序，确保生产过程中的质量控制。
4.与生产、研发、采购等部门协调工作，确保产品质量问题的有效解决。
5. 处理与产品质量相关的投诉和问题，分析原因并提出解决方案。
6. 收集和分析质量数据，为管理层提供有关产品质量的报告和建议。

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户关于印刷包装产品的质量投诉，进行原因分析并制定纠正预防措施；
2、主导客诉案件的8D报告撰写与回复，确保在规定时间内完成闭环管理；
3、协同研发、生产及品质部门，针对重大质量异常开展根本原因分析，推动持续改进；
4、监控供应商来料及生产过程质量数据，协助解决供应链端的质量问题；
5、建立并维护客诉档案，定期统计和分析质量趋势，输出月度/季度质量分析报告；
6、参与新产品的试产评审，从质量角度提出预防性建议，降低量产风险；
7、对接客户质量工程师，保持良好沟通，提升客户满意度；

任职要求：
1、有印刷厂2-3年同岗位工作经验。
2、熟悉印刷包装工艺流程，了解彩盒、精装盒等产品结构及常见缺陷；
3、具备基本的办公软件操作能力，能熟练制作PPT及Excel报表；
4、具备良好的逻辑思维能力和数据分析意识，能独立撰写分析报告；
5、拥有较强的沟通协调能力和抗压能力，能有效推进问题解决；
6、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队合作精神；

职位描述：

岗位职责：
1、处理客户反馈问题，对不良品进行失效分析并提出解决方案。
2、定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策。
3、陪同客户审厂稽核及问题点的跟进和回复。
4、推进、提交改善成果。
5、完成上级交办的其他事项。
任职要求：
1.大专以上学历，专业不限，3年以上相关工作经验；
2.有主机厂/电池厂工作经验的优先，熟知五大质量工具并从事质量工作；
3.能接受临时出差。                                                                                                        4.英语优秀者优先考虑，无硬性要求。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户投诉、退货、索赔确认、处理及沟通；
2、负责对客户投诉问题点进行内部展开，并形成分析报告回复客户端；
4、负责将客户投诉质量问题点及时组织召开推进改善落实确认；
5、负责客户端的审核对应，并将客户要求、审核问题点在内部进行展开跟踪；
6、负责客户投诉、退货和索赔的处理流程的制定和监督执行，对处理效果负责；
7、负责不定期对客户进行拜访及沟通，了解客户期望；岗位职责；

岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、五年以上汽车零部件质量工作经验，其中三年以上客户质量经验，了解冲压、CNC、焊接工艺；
3、有新能源汽车、主机厂客户对接经验；
4、具备极强的沟通交流、协调能力，能够及时回应客户端需求；

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户质量问题的处理与跟踪，确保问题得到及时解决
2、主导客户投诉的分析与改进，制定纠正和预防措施
3、协调内部各部门推动质量改善活动，提升产品质量水平
4、参与新项目质量策划，确保质量要求在产品开发阶段得到落实


任职要求：
1、具备质量工程相关工作经验，熟悉质量管理体系
2、掌握质量工具和方法，如8D、FMEA、SPC等
3、良好的沟通协调能力，能够有效处理客户关系
4、具备问题分析和解决能力，能够独立开展质量改进工作
5、熟悉制造业质量管理流程和标准