职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户质量投诉，组织内部进行根本原因分析，并推动纠正预防措施的制定与实施。
2、主导客户退货产品的调查、分析与处理，确保问题得到闭环解决。
3、作为与客户沟通质量事务的主要窗口，定期汇报质量状况，维护良好的客户关系。
4、审核并优化客户端质量协议与标准，确保公司质量体系满足客户要求。
5、跟踪和分析客户端的质量数据，识别改进机会，提升客户满意度。

任职要求：
1、具备质量工程相关基础知识，熟悉电子设备制造行业的质量管理流程。
2、良好的沟通协调能力与问题解决能力，能有效处理客户端的质量议题。
3、工作积极主动，责任心强，能够适应快节奏的工作环境。

职位描述：

1、男女不限，25-38岁，高中以上学历，有驾照，两年以上CQE相关工作经验，熟悉模切生产流程及工艺者优先；
2、熟悉产品检验标准，客诉品主导处理，能够独立制作检验标准及规范； 
3、有能力处理发现、预防、解决异常问题，负责客诉8D回复，客诉分析主导改善；、
4、原则性强，善于组织沟通协调，具有团队协作精神。

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户投诉与质量异常问题，主导根本原因分析并推动纠正预防措施的制定与实施。
2、负责与客户进行日常质量沟通，确保客户质量要求被准确理解与满足，定期提交质量报告。
3、负责主导或参与客户审核，跟进审核发现项的整改与关闭。
4、负责监控和分析客户端质量数据，识别改进机会，推动内部质量提升。
5、负责新项目客户端的质量对接，确保质量标准的顺利导入与执行。
6、负责客户退回品的分析、处理与报告，并协调内部资源完成改善。
7、负责维护和更新客户质量文件，如8D报告、PPAP等。
8、协助内部团队（如生产、工程）解决影响客户端的质量问题。
9、参与客户质量协议与标准的评审，确保其可执行性。
10、推动质量文化的建设，提升全员客户质量意识。

任职要求：
1、具备质量工程或相关领域知识，熟悉质量工具（如8D、SPC、FMEA）的应用。
2、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识，能够有效处理客户关系。
3、具备较强的分析问题和解决问题的能力，逻辑思维清晰。
4、能熟练使用办公软件进行数据分析和报告编写。
5、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力。
6、经验不限。
7、学历不限。
8、语言不限。

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户质量投诉，主导质量问题分析并推动改善措施实施；
2、监控和评估供应商及内部生产过程质量表现，确保产品符合客户要求；
3、主导或参与客户审核，跟进审核发现项的整改与关闭；
4、分析质量数据，推动持续改进项目，提升产品质量和客户满意度；
5、与客户、供应商及内部跨部门团队保持有效沟通，协调解决质量问题；

任职要求：
1、具备汽车连接器或高速通讯类连接器行业经验；
2、熟悉汽车低压连接器或高速通讯类连接器制程工艺；
3、具备极强的人际影响力和跨部门沟通协调能力；
4、掌握质量工具（如8D、5Why、SPC等）的应用；
5、工作态度积极主动，具备良好的问题分析与解决能力。

职位描述：

1、本科及以上学历，化学材料相关专业；
2、五年以上软包电芯客户服务经验，有一线客户经验优先；
3、熟悉工厂质量管理体系运作流程，掌握相关质量工作标准；
4、熟练撰写8D报告，对数据敏感，懂得快速处理数据，并且从中发现问题，熟悉使用数据分析处理工具；

职位描述：

QE工程师
要求：男女不限  25-45周岁，有喷砂、抛光经验优先录用。熟悉ISO14001、ISO9001、QC080000体系，能处理品质异常、客诉，独立撰写 8D报告、CAR、纠正预防措施报告 并跟进闭环，沟通协调能力强，服从安排。

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户质量投诉，分析质量问题原因并推动改进；
2、协调内部各部门解决客户反馈的质量问题，确保及时响应；
3、参与客户审核，准备相关质量资料并跟进审核发现项的整改；
4、维护客户关系，定期汇报质量表现和改进进展；
5、协助制定和更新客户相关的质量标准和流程文件；

任职要求：
1、大专以上学历，具备质量工程或相关领域知识者优先；
2、2年以上工作经验，有客户质量工程或类似岗位经验者优先考虑；
3、具备良好的沟通协调能力和问题分析解决能力；
4、能够编写8D报告，英语能力强者优先。

职位描述：

1、大专或以上学历，电子、电气类相互专业，良好的文字编辑能力；
2、在大型电子类企业从事电子产品质量管理工作5年以上；
3、逻辑思维清晰，能熟练进行8D质量报告的分析、编写、验证，以及质量跟进改善工作；
4、较好的公司内部横向沟通协调合作能力，以及良好的客户（质量人员）沟通能力；
5、有电源公司工作经验者优先。

职位描述：

1,大专以上学历，相关工作经验2年以上；
2，熟悉QC相关手法；
3，能熟练运用8D,5Why相关手法编写报告；
4，责任心强，做事细心；
5，有一定的沟通能力，能做到有效的内外部沟通；

职位描述：

岗位职责：
1、协助客户退货品分析＆判定。
2、客户投诉分析＆改善处理。
3、分析报告＆8D报告审核。
4、协调客户要求与公司事务展开。
5、周报、月报制作

任职要求：
1.熟练操作各种办公软件
2.熟悉FPC设计基本原理，了解FPC生产和检验的全过程；有车载FPC经验更佳。
3.具有团队合作精神，能全面完成各项工作任务。
4.具备较强的逻辑思维能力、观察能力、应变能力和正确的思考方法。

职位描述：

岗位职责：
1、全日制大专或以上学历，机械相关专业
2、5年以上机加工公司服务工作经验，三年以上同等QE经验，有跨国企业工作经验有限；
3、熟悉五金加工:如CNC、车床、压铸件、钣金件、激光镭雕、抛光等相关工艺；
4、熟悉五金表面处理:电镀、阳极、喷粉、丝印、等相关工艺标准;艺;
5、有接受过TS五大工具培训，并能熟练运用SPC、FMEA和PPAP；
6、能够熟练运用5why、鱼骨图、柏拉图等品质工具完成客户报告的回复；
7、英文可读写，收发邮件及书写英文8D报告
任职要求：
1、针对客户投诉的品质问题，跟进改善并回复改善报告;
2、负责客户审核时全程跟进，对发现的问题点跟进改善;
3、负责将客户的品质要求转化为内部的品质规格书,并受控发行;
4、主导与客户之间的品质电话会议及准备会议报告;
5、跟进每月客退品的RMA分析报告;
6、维护与客户的良好关系。

职位描述：

1.客户质量对接

处理客户投诉，主导质量问题的调查、分析和闭环（如8D报告）；

与客户沟通质量标准、验收要求及改进措施，确保客户满意度。

2.质量问题改进

推动内部团队（生产、研发、供应链）解决产品设计、制程或交付中的质量问题；

主导或参与纠正预防措施（CAPA）的实施与验证。

3.质量体系维护

支持客户审核（如ISO 9001、IATF 16949等），跟踪审核问题的整改；

确保公司质量流程符合客户要求。

4.数据分析与报告

监控客户端的质量数据（如退货率、缺陷率），输出分析报告并推动改进；

制定质量目标（如PPM、DPPM）并跟踪达成情况。

5.客户培训与支持

为客户提供质量标准和检测方法的培训；

参与新项目导入（NPI），确保质量风险提前识别和控制。

职位描述：

CQE岗位职责：
1. 客户质量对接与沟通，处理客户反馈、投诉及质量要求。
及时响应客户质量投诉（如8D报告），主导问题分析、制定纠正措施并跟踪闭环；参与客户会议，汇报质量表现（如PPM、缺陷率等），确保信息透明。
2. 质量问题分析与改进： 主导内部和客户端质量问题的根本原因分析（如使用5Why、鱼骨图等工具）；协调跨部门（生产、工程、采购等）推动整改措施（如工艺优化、设计变更）；推动预防性措施，减少重复性问题发生。
3. 质量标准与流程管控： 确保产品符合客户技术标准-，参与新项目开发，制定质量控制计划（CP）；监督生产过程中的质量控制点（如压接工艺、防水测试等），确保执行有效性。
4. 质量数据监控与报告：分析质量数据（如退货率、检验合格率），识别趋势并推动改进；定期向客户和管理层提供质量绩效报告（如月度/季度质量回顾）。
5. 客户审核与认证支持：主导客户审核（如过程审核、产品审核），协调整改不符合项；协助客户完成新产品认证（如PPAP提交、样品批准）。
6. 培训与质量文化推广：对内部团队进行质量意识和客户标准培训，提升全员客户导向意识。
7.供应链协同，协助供应商质量（SQE）处理来料问题，确保原材料符合客户要求。
任职资格：
1.专业知识：熟悉线束工艺（如端子压接、焊接、注塑）、汽车行业标准。
2.工具应用：熟练使用质量工具（SPC、MSA、8D）、数据分析软件
3.跨部门协调能力、客户沟通技巧、抗压能力。

职位描述：

1.客诉报告整理，品质异常追踪处理；
2.客户端品质追踪与客诉抱怨资料汇总；
3.新机种品质异常追踪改善；
4.客户端相关资料整理与提供；
5.客诉品质异常主导与推动厂内改善，追踪结案；
6.新机种导入与客户端确认协调相关品质测试标准与外观判定标准建立；

职位描述：

岗位职责:
1. 主导客户投诉及异常处理流程，确保问题及时有效解决；
2. 负责组织和实施品质标准及测量仪器相关培训，提升团队专业技能；
3. 参与新产品开发，确保产品质量符合标准；
4. 负责收集和分析品质相关数据，提出改进建议；
5. 协助制定和完善公司的品质管理流程，保证产品和服务质量。

任职要求：
1、大专以上学历；
2、有制造业PQE、CQE工作经验；
3、能适应加班，良好的沟通能力，做事积极主动。

职位描述：

一、岗位职责
•        主导对接国内外主流主机厂（OEM，如比亚迪、吉利、长城、一汽、上汽、广汽、特斯拉、大众、通用等）及Tier 1供应商（如博世、延峰、华翔、宁德时代、华为车BU、地平线等）的质量接口工作；
•        负责客户投诉（8D/5Why/鱼骨图）的快速响应、根本原因分析、纠正与预防措施（CAPA）制定及闭环验证，确保客户满意度与PPM指标达标；
•        参与APQP各阶段（尤其是PPAP提交前）的质量评审，主导PFMEA、控制计划（CP）、作业指导书（SOP）等文件的客户合规性审核；
•        主导或支持客户审核（包括体系审核、过程审核、产品审核），推动IATF 16949体系在客户端问题的整改与持续改进；
•        协同研发、制造、供应链等部门，推动设计/工艺/来料问题向客户端的源头预防；
•        定期输出客户质量月报、重大风险预警及质量趋势分析（如CTQ特性CPK/PPK、MSA、SPC应用情况）。
二、任职要求
•        大专及以上学历，车辆工程、机械制造、材料科学、自动化、电子电气等相关工科专业；
•        年龄要求：25-42岁
•        3年以上汽车零部件行业CQE或同等质量岗位工作经验，必须有直接服务主机厂（OEM）和/或国际/国内头部Tier 1客户的经验（简历需明确列出所服务客户名称及合作项目类型，如：仪表/副仪表、智能座舱域控制器等）；
•        深度掌握IATF 16949:2016标准条款及落地实践，能独立应对客户体系审核，熟悉VDA 6.3过程审核者优先；
•        熟练运用核心质量工具：8D、5Why、FMEA（DFMEA/PFMEA）、SPC、MSA、APQP、PPAP、Control Plan、GR&R等；
•        具备基本的工程图纸识读能力（GD&T优先），了解常见车载产品失效模式（常规的外观缺陷等）。

职位描述：

岗位职责：
1. 处理客户投诉与退货。
2. 制作检验标准书。
3. 培训员工客户标准。
4. 审核工程输出资料，确保满足控制要求。
5. 会运用MSA，SPC。
6. 领导交办的其它事项。

任职要求：
1、大专及以上学历，理工科专业优先；具备良好的英语读写能力，听说能力佳者优先；
2、有两年以上相关品质工作经验，能熟练识图；
3、熟悉质量管理六大工具；
4、熟练使用OFFICE办公软件。

职位待遇：
1、薪资结构：岗位工资+绩效奖+月度奖+带薪年假+五险一金+包吃住
2、五天八小时，双休，节假日按劳动法执行； 
3、每月12号发工资 
4、上班地点：东莞市常平镇京九路251号4栋

职位描述：

岗位职责：
1、熟悉车削、冷镦、搓牙、CNC加工、注塑、压铸等加工工艺流程；
2、深入了解客户的产品、流程和特殊要求，对五金产品品质具有独立判定能力；
3、主导处理应对客诉，制定8D报告；
4、跟踪内部纠正措施的实施情况，并验证其有效性，确保问题闭环。
任职要求：
1、能熟练运用ofice办公室软件，熟练运用8D、5Why、鱼骨图等工具；
2、工作认真负责，具备团队合作精神；
3、熟悉品质管理流程，有5年工作经验者优先。

职位描述：

工作职责：
1、客户质量投诉处理  
2、客户投诉初步检查、现场调查
3、为客户提供快速初步响应或围堵措施
4、向客户发布外部8D报告并进行汇报
5、及时追踪和跟进
6、经验教训(LL)/风险分析(RA)/CTP验证，确保8D有效结案
7、常规质量事务协调（内部和外部）
8、与负责的关键客户共同推动质量与交期的提升
9、协调客户要求的培训/会议/审核
10、配合质量合同/质量目标评审
11、协调客户要求的质量文件（PPAP等）
12、客户走访、（CTP）关键质量特性识别、主动客户服务
任职要求:
1、本科或以上学历，理工科相关专业优先，大学英语四级 (CET-4)，2、了解ISO9001、ISO13485、ISO9100D、国军标等相关体系要求
3、5年以上机加或汽车零部件加工质量相关职能工作经验；
4、熟练的英语书面和口语能力；
5、良好的沟通技巧、诚信、有责任心、逻辑性强、积极主动、能在压力下工作；

6、深入理解终端客户的要求/期望；
7、良好的人际交往能力和沟通能力；
8、良好的独立思考和驱动能力。
9、协调/处理客户审核/质量走访、质量相关请求、问题解决。
10、处理关键问题，必要时指导或领导专项小组处理关键问题
11、工程知识：GD&T（几何尺寸与公差）、五金机加产品及应用规范12、质量工具：8D、PDCA、FMEA、CP（控制计划）、SPC（统计过程控制）、MSA（测量系统分析）、Audit（审核）、6 Sigma（六西格玛）、APQP（先期产品质量策划）
13、质量数据分析和报告（英文版）
14、评估并反馈量产准备就绪情况

职位描述：

 岗位职责：
    1、负责处理和分析客户投诉，确保问题得到及时有效的解决;
    2、与相关部门协作，推动问题解决流程，提高客户满意度;
    3、收集客户反馈，定期汇总分析，提出改进建议，建立客户质量问题清单，定期汇报售后质量状况。
    4、参与质量改进项目，确保产品质量持续提升；
    5、跟进客户投诉处理情况，确保问题得到彻底解决，建立客诉经验库预防问题复发。
    6．主导撰写8D报告，跟踪改善措施直至闭环。
    7. 制定质量客诉培训计划，提高员工的质量意识和技能，确保质量管理系统有效运行。
    任职要求：
    1.本科及以上学历，工程类（机械/电子/材料/工业工程等）或质量管理相关专业。
具体工作事项
    2.经验要求：5年以上客诉品质管理经验，2年以上消费电子行业品质客诉经验，具备客户端质量问题处理实战案例。
    3.熟练掌握并应用QC七大手法及五大工具;
    4.技术能力：能解读工程图纸、硬件原理图，结构等技术标准，熟悉消费类产品的工艺（注塑/机加工/焊接/SMT等）。
    5.组织及沟通协调能力强，工作积极主动;
    6.熟练掌握使用办公软件。
    7.软性能力：
    ①沟通协调：出色的跨部门协作能力（生产/工程/采购），能高效对接国内外客户（英语可作为工作语言优先）。
    ②问题解决：
    结构化思维，在高压下快速定位根本原因并推动决策。
    ③客户导向：抗压性强，以客户满意度为核心目标，具备冲突处理技巧。
    ④ 主动性：主动识别系统性风险，推动预防措施落地。

职位描述：

岗位职责：
1、负责组织客诉质量问题的分析处理直至结案；
2、客户关系质量需求对接，协调和解决客诉质量问题处理期间出现的各种问题；
3、客户关系与审核配合，协调内外部资源，主动收集反馈以维护合作关系；
4、质量数据与体系优化，每月统计分析并总结质量问题，提取主要问题并进行分析，改进；
5、内部协同与辅助支持，向销售、客服部门输出电子烟产品质量相关答疑话术，监督整改措施在生产端的执行情况，稽查改善效果；
6、完成上级交办的其它任务。

任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、二年以上电子烟行业CQE品质管理工作经验；
3、善于沟通，具备一定的抗压能力，熟悉行业标准。

职位描述：

职位描述：
 1、及时处理客户投诉，并在规定时间内提交改善报告并确保改善措施执行落地； 
2、根据客户要求，对内部来料&制程&可靠性品质进行监督管理； 
3、整理收集客户端质量数据，建立和完善统计分析方法，不断推进内部全员参与质量提升工作；
 4、客户来访的陪同，QPA/QSA稽核问题点跟进并按期回复； 
5、配合业务部门对客户提出的其他服务事项协助处理； 
 岗位要求：
 1、大专以上学历，英语可以作为工作语言，专业不限； 
2、3年以上大客户品质服务经验（例如：华为、VIVO、谷歌、亚马逊等）； 
3、掌握品质相关工具:8D报告、QCP、FMEA、MSA、SPC、QC七大手法等； 
4、具备较强的责任心和跨部门沟通协调能力，适应加班以及短期出差； 
 能力优秀者待遇可超出范围

职位描述：

岗位职责：
1、主导客户投诉的处理与分析、撰写8D、跟进对策的有效性与闭环；
2、客诉信息内部展开推进改善;
3、维护客户关系；提升客户满意度；
4、定期汇总并分析客户反馈数据，提出改进建议
5、完成上级交办事项及其它临时指派工作；
任职要求：
1.大专及以上学历，
2.有3年以上质量系统运作及品管手法；
3.有较强的沟通办、协调能力，执行力、强烈的客户服务意识；
4.熟悉常规仪器操作，对印刷、丝印、薄膜开关行业产品有一定的了解优先考虑；

职位描述：

一、岗位职责：
1、协助品质负责人处理QE日常管理工作；
2、能熟练书写8D报告，并能运用8D对内外部问题进行分析和有效处理；执行标准化的品质管理流程；
3、客户年度审厂和ISO体系认证；
4、偶尔出差客户进行客诉等问题对接沟通处理。
任职要求：
1、专科及以上学历，3年以上QE工作经验;
2、思维敏捷，具备良好的沟通和协调能力，执行能力；
3、熟悉电子行业相关标准；
4、有耳机数据线产品经验优先录用。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户端质量问题的分析与反馈，推动内部改善并跟踪闭环；
2、对接客户质量需求，及时响应客户投诉并提供有效解决方案；
3、参与新产品导入过程中的质量评审和风险评估；
4、整理客户质量数据，定期输出质量报告，推动制程良率提升；
5、协同生产、工程、测试等部门解决量产中的异常问题；

任职要求：
1、具备良好的沟通协调能力，能独立处理客户反馈问题；
2、熟悉品质工具如8D、5Why、FMEA者优先；
3、有铝合金压铸行业经验者优先；
4、熟悉使用多种测量仪器,熟练操作计算机一般办公软件。
5、熟悉ISO9001.IATF16949运作.FMEA.SPC.PPAP.GRR.CRR,ARR.及多种品管手法；
6、具有多年质量（制程及供应商）管理经验；

职位描述：

【岗位职责】
1.负责组织或参与质量改善项目的实施，提升产品质量；
2.与客户进行质量拜访，了解客户需求，并每月对客户投诉进行总结经验教训并标准化，主导客户投诉异常调查、会议专项检讨、8D报告制作与提交；
3.负责制程品质异常与客诉问题对策内容的整理、总结及培训；
4.负责制程品质及维修数据整理、分析及主要不良项的推动改善； 
5.负责完成产品质量检验标准的制订、修改，指导QC人员按检验标准执行检验作业，监督生产部按工艺要求作业；
6.参与公司内部产品质量改善活动；
7.负责新品试产导入品质状况及改善跟进；
8.负责制程首件、制程检验，QA人员检验方法、技能提升的培训与辅导；
9.负责主导成品组装、测试、包装的制程品质异常检讨分析改善、效果跟进；
10.负责主导QA成品检验不合格的检讨分析、评审，返工方案制定的跟进；
11.负责公司各种管理程序、规范、制度、流程的落实执行，遵守国家法律法规和公司各项目管理制度；
12.完成上级安排的其它临时性工作任务。
【任职要求】
1.从事电子行业本职工作3年以上，具备产品分析技术能力；具有品质及产品相关的专业知识水平； 
2.精通品质QC七大手法、能有效对现场问题进行改善并跟踪确认；
3.具有较强的内外部协调沟通能力及较强的执行力；
5.熟悉应用办公软件；
6.能够用英语流利的交流。

职位描述：

岗位职责：
1. 针对客户投诉召集相关单位进行讨论，完成原因分析，制定改善对策，输出8D报告；
2.对客诉产品的改善措施落实到相应的品质检验中；
3.熟悉关键客户的产品质量要求。

任职要求：
1、3年及以上汽车线束或连接器制造业工作经验，3年及以上质量QE或CQE岗位工作经验；
2、大专以上学历，工科专业背景更佳；
3、能够熟练运用品质管理手法和工具；
4、有较强的责任感，有团队精神，性格外向，沟通协调能力强。
5、线束或相关生产过程持续改善及问题调查分析能力。
6、有工作进度管理及沟通协调、团队协作能力。
7、有较强的总结报告逻辑思维及语言表达能力。

◆ 基本福利：
1、提供吃住，缴纳五险、享有意外风险保障，每年公费体检。
2、享受所有国家法定假日、年假、带薪假期。
3、不定期组织员工聚餐、游玩，业绩优异者有额外奖励。
4、提供节日福利、生日活动、员工关爱基金等贴心福利。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户投诉处理，主导客诉问题的调查、分析与改善措施的制定；
2、与客户保持良好沟通，及时反馈问题处理进展，提升客户满意度；
3、负责客户退货品的分析与处理，并跟踪纠正预防措施的执行效果；
4、参与新项目开发的质量策划，识别并管控潜在质量风险；
5、推动内部质量改善，运用质量工具分析数据，降低客户端的质量不良率；
6、负责客户审核的对接与准备工作，确保审核顺利通过；

任职要求：
1、熟悉TWS、OWS喇叭工艺及质量管理流程与标准；
2、掌握8D、5Why、SPC等质量工具与问题解决方法；
3、具备良好的沟通协调能力与跨部门推动能力；
4、能承受一定的工作压力，具备良好的客户服务意识；
5、学历不限，经验不限，欢迎有志于质量管理的求职者；

职位描述：

岗位职责：
1.主导客诉全流程：现场勘查、不良品分析（RMA）、问题界定、跨部门分工；
2.运用8D、5Why、鱼骨图、FMEA等工具完成根本原因分析（RCA）；
3.制定纠正/预防措施（CAPA），跟踪验证效果，确保问题闭环不复发；
4.撰写规范8D报告、FA报告、证据包，按时回复客户；
5.解读客户质量标准、技术协议、AQL、特殊要求，外规内化同步内部部门；
6.参与新品开发、量产阶段质量评审，确保符合客户规格。
7.维护客户质量档案，管理客户检验规范、限度样本、特殊管控要求。
8.统计分析客户退货率、投诉率、不良率、PPM等KPI；
9.输出质量周报/月报/季度报告，呈现趋势、TOP问题、改善进展；
10.为管理层与客户提供质量绩效、改进建议、索赔评估；
11.客户审核与对接；
12.跨部门协作与改进；
13.及时完成上级安排的任务。

任职要求：
1.大专及以上学历，具有手机行业（前屏/后盖）3年以上CQE经验，有玻纤板材、复合板材/玻纤后盖经验优先；
2.熟悉客户端品质异常处理流程、精通质量工具（8D、FMEA、SPC、MSA、QC七大手法、Minitab/JMP。）；
3.熟练产品工艺流程、检验标准、不良模式与根因分析；
4.具备客户审核应对、整改、报告撰写能力。
5.沟通表达能力强，反应灵敏

职位描述：

岗位职责：
1. 人员技能的提高/失误案例培训;
2. 指导客诉处理/重要客诉跟进;
3. 样品出货资料审核;
4. 分类统计各客户的客诉情况;
5. 跨组别/部门的沟通与处理;
6. 纠正与预防措施关闭。
岗位要求：
1、5年以上中大型制造企业客诉处理，有模组客诉经验者优先。
2、熟悉客诉处理流程，了解加工工艺，懂量测，熟练使用办公软件，英语可读写，英文可直接沟通者优先考虑。