职位描述：

岗位职责：
1、负责建立并维护质量管理体系并执行，为公司质量管理决策提供信息支持；
2、负责制定公司质量管理计划并有计划地推进、实施；
3、负责制定产品质量检验标准、产品信息反馈、统计流程；
4、负责制定质量控制方案和工作计划；
5、负责物资采购、产品生产、出入库总检等环节全程质量监督并填写质量检验记录；
6、负责配合研发、技术人员进行新产品试制及质量控制；
7、负责组织相关工作自检，形成自检报告并提出整改意见；
8、负责收集、整理自检资料，填制相应表格，提供依据材料。

任职要求：
1.负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制，寻求通过测试、控制、及改进流程，以提升产品质量。
2.负责解决产品生产过程中所出现的质量问题，处理品质异常及品质改善。
3.产品的品质状况跟进，处理客户投诉并提供解决措施。
4.制订各种与品质相关的检验标准文件。
5.指导外协厂的品质改善分析与改良不良材料。
6.处理客诉及品质会议检讨，8D改善报告的制作。、

职位描述：

岗位职责：
1. 针对客户投诉召集相关单位进行讨论，完成原因分析，制定改善对策，输出8D报告；
2.对客诉产品的改善措施落实到相应的品质检验中；
3.熟悉关键客户的产品质量要求。

任职要求：
1、3年及以上汽车线束或连接器制造业工作经验，3年及以上质量QE或CQE岗位工作经验；
2、大专以上学历，工科专业背景更佳；
3、能够熟练运用品质管理手法和工具；
4、有较强的责任感，有团队精神，性格外向，沟通协调能力强。
5、线束或相关生产过程持续改善及问题调查分析能力。
6、有工作进度管理及沟通协调、团队协作能力。
7、有较强的总结报告逻辑思维及语言表达能力。

◆ 基本福利：
1、提供吃住，缴纳五险、享有意外风险保障，每年公费体检。
2、享受所有国家法定假日、年假、带薪假期。
3、不定期组织员工聚餐、游玩，业绩优异者有额外奖励。
4、提供节日福利、生日活动、员工关爱基金等贴心福利。

职位描述：

岗位职责：
1、客诉处理、客诉数据分析与推进改善；
2、8D报告的撰写与回复；
3、客户端不良品退货的复判；
4、熟悉测量器具使用及出货检验标准的制定与实施；
5、检验人员的指导与培训；
任职要求：
1、大专及以上学历，机械、电子工程等相关专业，年龄25-40岁；
2、熟练使用ISO9001、IATF16949五大工具、QC七大手法、8D/5Why等 ；
3、熟悉数据分析、失效分析、过程分析等；
4、能够独当一面的质量问题分析、判断、和解决的能力，以及良好的成本控制意识，能够维护公司利益。
5、较强的责任心、上进心，能配合加班，能适应出差及较强的分析解决问题的能力。

职位描述：

岗位职责:
1、负责对接客户端质量客诉问题,处理客户投诉和索赔事宜。
2、确认客户投诉的信息,组织客诉问题的分析和改进。
3、负责客诉信息的统计、分析和汇报,推动客诉问题的降低。
4、指导和管理成品检验工作，推动内部制程改善关闭客诉品质问题。
任职要求:
1、大专以上学历,3年及以上制造业客诉质量管理工作经验。
2、熟悉质量管理工具的应用和质量管理体系基础知识。
3、熟练应用办公软件,负责对部门文件起草、数据记录完善及汇总。
4、熟悉复合板、玻纤板手机电池盖、平板背壳、IML模内注塑装饰面板、控制面板工艺品质要求；
5、善于与客户品质、采购等部门人员沟通交流，处理异常问题能力强，熟悉品质常用检测工具及品质手法，如：8D报告、柏拉图、鱼骨头等，善于问题汇总分析，并提出改善意见；
6、良好的沟通协调能力,有责任心和成本意识,有团队管理工作经验。

职位描述：

1.大专以上，三年及以上CQE工作经验;
2.熟练运用8D、QC七大手法、FEA、SPC、MISA等
3.负责客户投诉处理，组织相关部门检讨，推动内部改善及效果确认;能独立完成8D报告的制作;
4.客户退货产品的统计分析，协同内部并提出改善方案
5具备出色的逻辑分析能力，能主导客诉问题的原因分析和改善;
6.作风严谨，具有良好的团队合作;要极强的沟通、协调和推动能力；

职位描述：

岗位职责：
1、负责连接器及电子组件客户质量问题的处理与闭环管理；
2、主导新产品质量先期策划，参与APQP流程并输出相关报告；
3、监控生产过程质量异常，运用8D报告等工具进行根本原因分析；
4、协调内部研发、工程及生产部门，制定有效的纠正预防措施；
5、对接客户需求，处理客诉并跟进整改效果直至客户满意；
6、协助建立和维护质量管理体系，确保符合ISO9001及行业标准；
7、参与供应商质量管理，对关键物料的质量问题进行追踪与改善；

任职要求：
1、大专以上文化程度； 
2、了解电子连接器行业基础知识，具备基本的质量意识；
3、具备良好的沟通协调能力，能清晰表达技术问题；
4、具备基本的文档编写能力，能整理和归档质量记录；
5、工作积极主动，具有较强的责任心和抗压能力；
6、熟悉常用办公软件操作，具备一定的数据分析思维；
7、认同公司“人为本，诚天下”的理念，具有良好的团队合作精神。

职位描述：

1.客户投诉处理：负责对接客户的客诉，牵头处理客户反馈的质量问题，主导问题的分析和调查，制定并跟进改善措施，汇总 8D 报告及时提交给客户，直到问题闭环。
2.客户沟通与协调：与客户建立并保持良好沟通，参加客户端质量会议，针对质量问题和客户进行沟通交流，定期拜访客户，了解客户端质量需求，并在公司内部传达实施。
3.质量体系维护与审核：协助建立、完善和维护质量管理体系，确保体系符合相关标准和客户要求。主导客户对公司的质量稽核，跟进纠正预防措施并按时回复客户。
4.新产品导入支持：参与新产品开发项目，从质量角度提供专业意见，对产品设计、工艺等进行评审，识别潜在质量风险，提出改进建议。
5.质量数据管理：整理汇总客户端质量信息，形成质量报告，定期组织召开质量会议 review 报告，对质量数据进行分析，为质量改进提供依据。
6.内部协作与培训：协同其他部门人员，参与内控管理，组织品质系统、品质技能的相关培训工作，协助制造部门等在产品符合性、客户要求等方面进行落实和提高。
7.工程变更管理：参与 ECN（工程变更通知）变更的产品质量相关评审，跟进工程变更批准，对首批变更品进行评价、断点识别管理。

任职资格：
1.教育背景：大专以上学历，电子、半导体、微电子、材料、机械等相关理工科专业优先。
2.工作经验：5年以上同岗位工作经验，半导体、电子元器件行业相关质量工作经验优先，有客户质量工程师岗位经验或大型制造企业质量管控经验者优先。
3.专业知识：熟悉品质 QC 七大手法、SPC、FMEA 等专业知识，熟悉 ISO9001、IATF16949 等质量管理体系要求。
4.技能要求：具备良好的数据分析能力，能熟练运用 Excel、Minitab 等工具进行数据处理和分析；熟练使用办公软件，能够撰写清晰、准确的质量报告和技术文档。
5.能力素质：具备良好的逻辑思维能力、分析判断和处理问题的能力，具有良好的内外部沟通协调能力、高效的内部推动能力，重视团队合作，有良好的抗压能力。

职位描述：

1、男女不限，25-38岁，大专以上学历，有驾照，两年以上CQE相关工作经验，熟悉模切生产流程及工艺者优先；
2、熟悉产品检验标准，客诉品主导处理，能够独立制作检验标准及规范； 
3、有能力处理发现、预防、解决异常问题，负责客诉8D回复，客诉分析主导改善；、
4、原则性强，善于组织沟通协调，具有团队协作精神。

职位描述：

岗位职责：
1.分析历史客诉、退货与用户反馈数据，识别高频故障模式与潜在风险点；
2.识别跨批次、跨型号的共性质量问题，建立风险预警机制；
3.推动潜在风险的测试验证方案落地，在产品出厂前排除隐患；
4.拆解客诉信息，建立结构化的客诉数据库，运用科学工具与方法分析问题根因，不满足于表面原因，判断问题归属（设计/ 物料 / 制程/ 使用），输出客诉分析报告；
5.跟踪改善措施的落地执行，验证改善效果并及时反馈；
6.沉淀客诉经验为设计评审输入和测试用例更新，及时汇报反馈，为管理层质量决策提供数据支撑。

任职要求：
1.大专及以上学历，机械 / 电子 / 工业工程 / 质量管理等相关专业，2年以上质量工程师、售后工程师、测试工程师或相关岗位经验；
2.熟练使用 Excel、8D / 5Why / FMEA / 鱼骨图 / SPC等质量数据分析工具，熟悉ERP/金蝶操作。
3.
• 数据敏感：看到数字波动会下意识追问"为什么"，而不是只做统计；
• 逻辑清晰：能从大量碎片信息中提取关键线索，形成分析闭环；
• 主动推动：不满足于"把问题转给对应部门"，会追踪到改善落地；
• 独立思考：不依赖别人给结论，自己能形成判断并敢于表达。

加分项：
1.有电子产品行业经验（电池 / 电源 / 充电器 / 家电）；
2.有跨境电商售后或欧美客户客诉处理经验；
3.了解电池类安规标准（UL / IEC 62133 等）。

工作地点：广东省东莞市大朗镇金沙岗1路9号10栋；
工作时间：大.小.周制，8：00～12：00，13：30～17：30。
其他福利：食宿补贴、生日节日福利、下午茶、定期团建、双人间员工宿舍、优良办公环境与配套设施。

我们是一家专注于户外移动电源的自主研发、生产、销售型企业，产品远销欧美澳日韩等多个国家和地区。业务模式为OEM/ODM 大客户 + 跨境电商。我们不缺一个"记录投诉的人"，我们缺一个"让投诉越来越少的人"。

职位描述：

工作职责：
1.负责各制造部成品最终交收检验、判定与记录，保障产品符合客户需求。
2.负责入库成品出货检验，确保产品包装、性能在出货及运输阶段均可满足客户要求。
3.跟进成品不合格品处置与整改落地，保障不良问题及时处理。
4.保管、整理客户样品及检验资料，清晰落地客户各项质量要求。
5.对接客户质量投诉，制定纠正预防措施，并全程跟踪执行落地。
6.针对产线质量问题开展改善方法培训，从源头减少不良品。
7.编制、审核检验周报表，为质量数据统计、分析提供支撑。
8.全流程处理客户投诉:信息收集、原因分析、方案协商，跟进整改进度，提升客户满意度。
9.完成上级安排的其他临时性工作。
任职资格：
1.拥有行业或产品相关专业大专及以上学历。
2.具备 3 年及以上质量管理相关工作经验。
3.熟悉 ISO 质量体系，具备充足的现场品质管控实操经验；
4.熟练掌握各类品质管理工具与手法；
5.可独立编写质量管理体系文件；
6.拥有质量管理体系搭建、建设相关经验。

职位描述：

岗位职责：
1.输出客诉单，对产品进行初步分析，提出改善方案。
2.出差客端现场进行异常分析，工艺结构调节验证。
3.客诉检讨会议召集，制定追踪改善进度及责任单位。
4.对新导入的原材料进行生产跟踪，得出生产数据。
5.周期性对我司推向市场的产品进行可靠性测试。
岗位要求
1、大专及以上学历，有模切或涂布行业的优先考虑；
2、精通8D报告，8D逻辑思维强。
3、受过品质管理ISO9001、ISO14001、QC080000、IATF16949、ISO45001等方面的知识培训。
4、对品质工程各项实验能力、品管统计手法及客诉处理有相关经验。

职位描述：

岗位职责：
1.负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭；
2.客户8D报告的撰写；客户端产品返工安排，
3.定期与客户进行质量拜访，了解客户需求，并每月对客户投诉进行总结，总结经验教训并标准化；
4.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
5.公司交办的其他工作
任职要求：
1.专科及以上学历；电子或机械类专业
2.五年以上客户投诉处理经验，有太阳能光伏组件或类似行业经验尤佳；
3.熟悉品质基础质量工具，如QC七大手法；
4.动手能力强，有维修、失效分析经验佳
年龄要求：25-38岁

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户质量问题的处理与跟进，确保问题得到有效解决；
2、分析和处理客户投诉，制定纠正和预防措施；
3、协调内部团队进行质量改进，提升产品客户满意度；
4、参与新产品开发过程，提供质量方面的支持和建议；
5、定期向客户报告质量状况，维护良好的客户关系。

任职要求：
1、大专及以上学历，本科优先，机械或电子等相关专业优先；
2、3年以上相关工作验验；
3、熟悉机械、电子产品制造行业的质量标准和流程；
4、具备良好的问题分析和解决能力，能够独立工作。
此岗位工作地点在东莞分公司。

职位描述：

1.客户质量对接与沟通，处理客户反馈、投诉及质量要求。
及时响应客户质量投诉（如8D报告），主导问题分析、制定纠正措施并跟踪闭环；参与客户会议，汇报质量表现（如PPM、缺陷率等），确保信息透明；
2.质量问题分析与改进：逻辑思维清晰，能熟练进行8D质量报告的分析、编写、验证，以及质量跟进改善工作。5WHY分析方法运用QC七大手法PDCA循环法分析问题开展工作；
3.主导内部和客户端质量问题的根本原因分析（如使用5Why、鱼骨图等工具）；协调跨部门（生产、工程、采购等）推动整改措施（如工艺优化、设计变更）；推动预防性措施，减少重复性问题发生；
4、较好的公司内部横向沟通协调合作能力，以及良好的客户（质量人员）沟通能力；
5. 质量数据监控与报告：分析质量数据（如退货率、检验合格率），识别趋势并推动改进；定期向客户和管理层提供质量绩效报告（如月度/季度质量回顾）；
6. 客户审核与认证支持：主导客户审核（如过程审核、产品审核），协调整改不符合项；协助客户完成新产品认证（如PPAP提交、样品批准）。
7. 培训与质量文化推广：对内部团队进行质量意识和客户标准培训，提升全员客户导向意识。
本科生优先，工作经验3年，年龄42岁以下，男女不限；

职位描述：

年龄：26-40岁 
学历：全日制大专及以上学历，电子信息或机电一体化专业

工作经验：
1、两年以上电源适配器或PD充电器品质工程师工作经验，熟悉电源适配器或PD充电器生产工艺流程，具备一定的英文文件读写能力，沟通能力强，能独立处理客诉。
2、熟悉IS09001质量管理体系运作，熟悉PD充电器行业检测设备的使用。

主要职责：
1、主导制程异常的处理、具备一定的品质分析能力，会熟练使用鱼骨图、5Why、柏拉图等进行分析；
2、主导客户投诉、售后分析、8D报告回复及改善措施落地；
3、主导品质标准文件的制定，以3对接客户品质标准，并转化成内部标准；
4、客户或第三方审厂资料的准备、收集与提供。

职位描述：

岗位职责：
1.CQE工作經驗5年以上 
2.大專專科（含）以上文憑，學信網可查證 
3.有負責品牌大客戶對應工作和電聲行業工作經驗優先 
4.英文水平可以對應郵件、報告 
5.對8D、Why分析報告非常熟悉 
6.溝通協調能力強，分析能力思維邏輯強

职位描述：

1、客诉的处理； 
2、协调处理客户反馈的不良问题；
3、客户8D报告的撰写； 
4、客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写；
5、与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
6、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
7、上级主管交代的其它事宜； 

职位描述：

职位描述：
 1、及时处理客户投诉，并在规定时间内提交改善报告并确保改善措施执行落地； 
2、根据客户要求，对内部来料&制程&可靠性品质进行监督管理； 
3、整理收集客户端质量数据，建立和完善统计分析方法，不断推进内部全员参与质量提升工作；
 4、客户来访的陪同，QPA/QSA稽核问题点跟进并按期回复； 
5、配合业务部门对客户提出的其他服务事项协助处理； 
 岗位要求：
 1、大专以上学历，英语可以作为工作语言，专业不限； 
2、3年以上大客户品质服务经验（例如：华为、VIVO、谷歌、亚马逊等）； 
3、掌握品质相关工具:8D报告、QCP、FMEA、MSA、SPC、QC七大手法等； 
4、具备较强的责任心和跨部门沟通协调能力，适应加班以及短期出差； 
 能力优秀者待遇可超出范围

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户投诉，组织原因分析、对策制定及效果验证，及时回复客户改善报告；
2、负责对接客户品质审核，跟进审核问题点整改与闭环；
3、负责客户退货品的分析、处理及改善跟进，降低客诉率；
4、负责新项目品质文件（如控制计划、检验标准）的编制与维护；
5、定期汇总客户品质数据，推动内部质量持续改进。

任职要求：
1、学历不限，经验不限，具备品质管理或客户服务相关经验者优先；
2、熟悉ISO9001或IATF16949质量体系，了解QC七大手法及8D报告；
3、具备良好的沟通协调能力，能有效对接内外部客户；
4、工作责任心强，具备较强的逻辑分析与问题解决能力；
5、能适应适量出差或加班，具备团队合作精神。

职位描述：

岗位职责：
1.客诉处理：负责处理客户变更需求、反馈异常和投诉等问题，需要与客户进行有效沟通，了解问题的具体情况，并及时做出回应和处理。
2.内部组织协调：组织内部对应客诉处理，包括撰写 8D 报告，对异常进行组织分析，跟进对策的落实情况，并确认对策的效果。这需要与多个部门进行协作，推动问题的解决。
3.客户端沟通：与客户端保持良好的沟通，及时了解客户的需求和意见，反馈客诉处理的进展和结果，维护客户关系
任职要求：
1.熟练掌握 QC 七大手法，能够独立撰写 8D 报告，包括问题描述、临时措施、根本原因分析、长期措施、措施实施计划、效果验证、预防措施等内容，确保客诉问题得到彻底解决；
2.熟悉变压器的工作流程及工作原理，包括变压器的结构、工作原理、性能参数、制造工艺等方面的知识，以便更好地处理与变压器相关的客诉问题。

任职要求：
1、2年以上变压器行业经验,
2、熟悉变压器及电感器产品的相关检验标准。

职位描述：

岗位职责：
1、主导处理客户质量投诉，组织内部异常分析及改善对策制定；
2、跟进客诉改善措施的执行效果，并整理形成8D报告回复客户；
3、收集汇总客户质量表现数据，定期组织内部质量改善会议；
4、与客户建立良好沟通渠道，确保质量信息及时准确传递；
5、协助处理客户退货及换货事宜，并推动相关责任部门改善；
6、参与新项目启动时的客户质量要求评审与导入。

任职要求：
1、大专以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生或转行人员应聘；
2、具备基本的质量问题分析与解决逻辑思维；
3、沟通表达清晰，能够应对内外部协调工作；
4、具备基础的质量工具或8D报告撰写能力者优先；
5、工作认真细致，有责任心和团队合作精神。

职位描述：

1.具5年以上大型制造业工厂品质管理经验（五金行业优先）。
2.语言能力:英文听说读写流利(6级以上)，需具备商务口说能力。
3.熟悉ISO9001/ISO14001管理体系。
4.精通品质工具应用:如Quality Core Tools(APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA)、QC七大手法、5Why、6Sigma等。
5.人格特质:工作严谨、具原则性。
6.具备优秀的跨部门沟通与冲突协调能力。
7.具备与欧美客户沟通品质需求及期待之经验。
上班时间早上八点到中午十二点，下午一点半到五点半，周末双休

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户质量问题的处理，包括客诉接收、分析、调查及制定纠正预防措施，确保问题闭环管理。
2、主导新项目及产品导入阶段的质量策划与评审，确保质量要求得到满足。
3、运用8D、5Why、FMEA等质量工具进行根本原因分析，并跟踪验证改进措施的有效性。
4、维护与客户的质量沟通，主导或参与客户审核，确保符合客户及IATF 16949等体系要求。
5、监控生产过程中的质量表现，推动内部质量改进，预防质量问题的重复发生。

任职要求：
1、具备制造业质量管理相关工作经验，有压铸行业背景者优先考虑。
2、熟练掌握8D、5Why、FMEA、SPC、MSA、APQP、PPAP等质量工具与方法。
3、熟悉IATF 16949、ISO 9001等质量管理体系标准及客户审核流程。
4、具备良好的沟通协调能力、问题分析解决能力及报告撰写能力。

职位描述：

岗位职责1.培训指导评估质检人员及相关职能2.客诉处理3.对产品质量进行持续改进4.负责制定检验规范5.负责不合格品的管控6.制定检验仪器操作手册及运行点检规范7.完成上级交办的其他工作任职要求1.本科以上，专业不做硬性要求2.有一定的英语能力，能作为工作语言尤佳3.通晓企业管理知识，具备质量管理方面知识，有无经、机加行业优先4.熟练掌握WORD,EXCEL办公软件使用方法，各种品管手法，SPC、FMEA等5.具备领导能力、决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力

职位描述：

1.客户报怨的处理； 
2.协调处理客户反馈的不良问题； 
3.客户8D报告的撰写； 
4.客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写；
5.与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
6.品质标准建立与签样；


招聘要求：
1、大专及以上学历，有新产品开发可靠性评估经验
2、熟悉品质异常处理流程
3、能力优秀可面议薪资

职位描述：

【工作内容】
1. CQE工作：对接主机厂客户，处理客户投诉、8D报告、客诉不良分析回复；跟进客户稽核、PPAP/IMDS资料提交，客户质量问题闭环，客户质量目标达成。
2. PQE工作：线束生产现场制程质量管控，巡检、过程异常处理；产线不良分析、改善跟进，主导制程改善、PFMEA、控制计划维护；组织内部过程审核，监督检验标准落地。
3. 统筹来料/制程/出货质量异常，组织召开质量会议，推动不良改善、预防再发。
4. 质量数据统计：不良率、PPM、一次合格率，制作质量月报，跟踪改善效果。
5. 协同生产、PMC、工程、采购，处理现场质量问题，推动问题改善。

【任职要求】
1、高中及以上学历，3年以上汽车经束质量工作经验(硬性条件）；
2、熟悉IATF16949及汽车五大工具；
3、熟悉线束制程，能独立处理客诉、撰写8D报告，对接主机厂客户，跟进客户稽核；
4、具备现场制程质量管控、不良分析改善能力；
5、具备良好的跨部门沟通协调能力，能快速处理突发质量问题；

职位描述：

岗位职责
1、负责客户质量问题的接收、分析、处理和跟踪，主导或参与8D报告等品质改善文件的制作与回复。
2、客退品管控。
3、客户质量对接与服务、提供客户需求的相关资料。
4、客户满意度调查、维护客户关系及客户审核应对、审厂准备及不符合各项整改。
5、质量数据与分析、质量成本分析。
6、推动公司质量持续改善。
7、内部协调与支持。
岗位要求
1、有连接器端子线束厂类似岗位三年以上经验
2、有驾照适应出差
3、活泼开朗、有良好的沟通协调能力、抗压能力
福利待遇：
1、提供食宿，入职缴纳社保，年假
2、上班时间：26天8小时制

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户投诉处理，分析不良原因并制定改善措施；
2、负责主导新产品导入阶段的质量风险评估与管控；
3、负责协调内部研发、生产部门解决制程中的质量问题；
4、定期输出质量分析报告，推动持续改进项目落地。

任职要求：
1、高中及以上学历，熟悉精密螺丝或五金零件生产工艺流程者优先；
2、具备基本的品质管理工具应用能力，如8D、5Why等；
3、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神；
4、工作细致认真，具有较强的责任心和抗压能力。

职位描述：

一、岗位职责
1. 接收客诉、客退、现场不良、SCAR，快速围堵隔离，组织 RCA 根因分析，输出 8D /5Why、CAPA 整改并按期闭环，回复国外客户英文报告；
2. 承接客户审核（体系、过程、产品审核，含 VDA6.3/VDA6.5）审核前资料准备、现场陪同、不符合项整改、回复客户，
3. 熟悉 UKAS 认可实验室检测报告、盐雾 / 尺寸 / 材质报告对接
4. 客户质量资料管理：PPAP、控制计划、PFMEA、MSA、SPC、材质证明、检验报告提交，识别并转化客户特殊特性、特殊要求传递到内部 IQC/IPQC/OQC
5. 月度 QBR 质量汇报，跟踪 PPM、客诉结案率、索赔、退货数据，做趋势分析，推动长期改善，降低重复不良
6. 跨部门推动：生产、工艺、IQC、采购、工程，针对机加工尺寸、形位公差、表面、毛刺、热处理、镀层、磕碰等不良落实改善与验证
6. 同步客户新标准、新规范，更新内部检验标准，提前识别新项目质量风险，参与 APQP
7. 客诉台账管理、结案归档，沉淀不良库，给内部质量团队做案例培训

二、任职要求：
1.  学历：大专及以上，机械、机电、材料、数控等理工科
2.  经验：2 年以上机加工 / 精密五金质量经验，有 IQC/IPQC/OQC/QE 经历，至少 1 年对接客户处理客诉
3. 能看懂机械图纸、GD&T 形位公差、卡尺千分表、三坐标报告；熟悉 CNC、车铣、热处理、表面处理常见不良；
4. 会独立写 8D，掌握 5Why、鱼骨图、QC 七大手法；懂 ISO9001 基础；
5. 看得懂检测报告，能识别 UKAS 认可实验室证书、报告有效性；
6. 语言：基础英文读写，能翻译客户英文投诉、标准；
7. 抗压、闭环意识强，敢推动生产 / 工艺，不甩锅，会做数据台账、Excel 透视表；

此岗位必须有驾照会开车（公司配备有车辆出差使用）

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户投诉，进行根本原因分析并制定纠正预防措施；
2、跟踪客诉处理进度，确保问题闭环解决，提升客户满意度；
3、对接客户质量部门，协助完成客户审核及质量相关沟通工作；
4、参与内部质量改善项目，推动预防机制建立以减少重复发生；
5、收集并分析售后质量数据，为产品设计和工艺改进提供依据；

任职要求：
1、经验1-3年，学历高中；
2、具备金属制品或钣金制造行业背景者优先；
3、熟悉客诉处理流程及质量管理体系基础规范；
4、具备良好的沟通协调能力和逻辑思维能力；
5、能够适应现场问题分析，具备较强的抗压能力；