职位描述：

岗位职责：1、负责1688  / 淘宝 / 天猫 等店铺在线接待，及时响应客户咨询，解答产品参数、价格、发货、运费、活动优惠等问题，挖掘客户需求，引导下单，提升询单转化率；
2、订单处理：核对客户收货信息、规格需求，处理订单备注、修改地址、催付、查询物流等售中事宜；
3、售后处理：处理漏发、错发、破损、退换货、客诉等问题，安抚客户情绪，按照公司流程协商解决方案；跟进售后审核、对接仓库与快递，降低纠纷、差评；
任职要求：1. 熟练电脑打字，沟通温和有耐心；
2、有电商客服经验优先，应届生可培养；
3、情绪稳定，有耐心，善于换位思考，抗压能力强
4、熟悉电商平台规则，会基础后台操作。

职位描述：

工作职责:
1、通过在线聊天工具(如旺旺、抖音聊天工具等)与客户进行沟通;
2、处理客户的咨询、及时根据客户的需求报价，- 引导客户完成购买，提高店铺的销售额;
3、- 定期整理客户反馈，及时向上级汇报，并提出改进建议;
4、 协助店铺进行促销活动推广和活动期间客服支持。
岗位要求：
 1、熟悉办软件，高中以上文化，22—35岁。
  2、男女不限，有相关工作经验优先。

职位描述：

【岗位描述】
1.客户订单管理，协调订单相关工程沟通，原材料交付，按期投料。
2.生产进度保障按时交付给客户，货款队长回收。
3.协助客诉流程完结。
【任职资格】
1.2-5年跟单客服经验，要求本科学历，PCB厂跟单客服优先；
2.英语可以作为工作语言，要求听说读写。
3.有责任心，乐于沟通。

职位描述：

招聘岗位：网络销售/客服
岗位要求：
1.大专以上学历，男女不限，18-30岁，无经验者亦可考虑；
2.熟练操作使用办公OFFICE软件；
3.有责任心， 上进心、团队合作精神，服从安排；
4.能及时完成上级领导安排的其他工作事务。
岗位职责：
（1）负责店铺和平台询盘接待和报价，并促成交易；
（2）负责客户资料登记，并跟进客户；
（3）负责打样跟进和对接，并协调时间，及时寄送跟进客户样品进度；
（4）负责订单跟进，协调工厂，跟进货品进度，回访客户；
（5）负责对有必要的客户进行线下拜访，已达成合作需求；
（6）负责店铺和平台产品上下架，更新等基础操作工作；
（7）负责搜集客户诉求，提升公司产品改善；
（8）负责搜集网络上工厂相关热度产品，及时提供给公司，方便公司做出相应调整；
（9）负责部门分配业绩指标的达成。