职位描述：

岗位职责:1.【公司提供客户资源】，负责客户订单的跟进与协调，确保流程顺畅；2.协助完成销售相关工作，及时反馈客户需求。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度；
2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划；
3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审；
4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪；
5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支；
6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展；
7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。

任职要求：
1、语言表达能力强，普通话流利。
2、年龄18-35岁，形象好，气质佳。
3、对汽车车膜有经验者优先。

职位描述：

岗位职责：1、负责1688  / 淘宝 / 天猫 等店铺在线接待，及时响应客户咨询，解答产品参数、价格、发货、运费、活动优惠等问题，挖掘客户需求，引导下单，提升询单转化率；
2、订单处理：核对客户收货信息、规格需求，处理订单备注、修改地址、催付、查询物流等售中事宜；
3、售后处理：处理漏发、错发、破损、退换货、客诉等问题，安抚客户情绪，按照公司流程协商解决方案；跟进售后审核、对接仓库与快递，降低纠纷、差评；
任职要求：1. 熟练电脑打字，沟通温和有耐心；
2、有电商客服经验优先，应届生可培养；
3、情绪稳定，有耐心，善于换位思考，抗压能力强
4、熟悉电商平台规则，会基础后台操作。

职位描述：

1.打字速度快，熟悉常用的办公软件，能同时与多个旺旺客户沟通！
2.18-29岁之间.身体健康，能适应轮班。
3.一定要有耐心，热情，熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰）
4.对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网，阿里巴巴交易操作流程的优先考虑，无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行。
5.全职，要求能长期做，能承受工作压力。
6.高中或同等以上学历，能力可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人品，要求诚实，细心，认真，勤奋，务实。

职位描述：

岗位职责：
1、负责网络店铺交易平台的客服
2、负责售前售后客服相关业务处理
3、于客服相关的其他业务，发货管理
3、配合领导完成工作资料及办公室事务
任职资格：
1.打字速度快，熟悉常用的办公软件，能同时与多个旺旺客户沟通！
2.18-30岁之间.身体健康，
3.一定要有耐心，热情，熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰）
4.对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网，阿里巴巴交易操作流程的优先考虑，无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行。
5.全职，要求能长期做，能承受工作压力。
6.高中或同等以上学历，能力可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人品，要求诚实，细心，认真，勤奋，务实。

职位描述：

一、任职要求（硬性条件）

1. 年龄 30–40 岁，精力充沛，具备一定的职业沉淀与抗压能力。
2. 具备 PMC（生产计划与物料控制）经验，熟悉生产计划排程、物料需求、交期管控逻辑。
3. 具备 CRM 主管或同等岗位经验，熟悉客户关系管理体系的搭建、维护与运营。
4. 具备团队管理经验，能够带领小组/部门开展工作，含目标拆解、绩效管理与人员培养。

二、加分项（非必选，有则优先）

1. 品质管理经验**：熟悉 ISO9001 / IATF16949 等体系，具备来料检验（IQC）、过程品质（IPQC）、客诉处理（8D / CAR）等经验者优先。懂品质的 CRM 主管能更好地对接客户端投诉与改善闭环。
2. 熟悉 ERP / CRM 系统（如 SAP、金蝶、 Salesforce、企业微信 CRM 等）的落地与运维。
3. 有制造业 / 电子 / 供应链行业背景，熟悉 B2B 大客户交付与协同。
4. 具备数据分析能力，能用数据驱动客户分级、复购与流失预警。

三、 岗位职责

1. 客户体系管理
   - 搭建并维护 CRM 客户档案、分级与生命周期管理体系；
   - 统筹客户信息录入、跟进节点、商机与合同的全流程闭环。
2. 交付与客户协同（结合 PMC 经验）
   - 打通"客户需求—生产计划—物料—交付"链路，协同 PMC 跟进订单交期与产能；
   - 作为客户端对接窗口，主动同步生产进度、预警交期风险。
3. 客诉与品质闭环（结合品质经验）
   - 牵头客户端投诉受理、原因分析与 8D 改善跟进；
   - 联动品质部门推动来料、过程与出货问题的闭环，降低重复客诉率。
4. 团队管理
   - 负责 CRM 团队的目标制定、过程管理与绩效考核；
   - 培养客服 / 跟单 / 客户运营人员，沉淀标准作业流程（SOP）。
5. 数据与经营分析
   - 定期输出客户健康度、复购率、流失率、客诉趋势等报表；
   - 基于数据提出客户留存与增长的改进方案。
6. 跨部门协作
   - 联动销售、PMC、品质、采购、仓储等部门，提升端到端客户体验。

四、素质要求

- 较强的沟通协调与抗压能力，能在多方诉求中推动结果；
- 结果导向，既有体系化思维，也能落地细节；
- 责任心强，具备服务意识与合规意识。

职位描述：

招聘岗位：网络销售/客服
岗位要求：
1.大专以上学历，男女不限，18-30岁，无经验者亦可考虑；
2.熟练操作使用办公OFFICE软件；
3.有责任心， 上进心、团队合作精神，服从安排；
4.能及时完成上级领导安排的其他工作事务。
岗位职责：
（1）负责店铺和平台询盘接待和报价，并促成交易；
（2）负责客户资料登记，并跟进客户；
（3）负责打样跟进和对接，并协调时间，及时寄送跟进客户样品进度；
（4）负责订单跟进，协调工厂，跟进货品进度，回访客户；
（5）负责对有必要的客户进行线下拜访，已达成合作需求；
（6）负责店铺和平台产品上下架，更新等基础操作工作；
（7）负责搜集客户诉求，提升公司产品改善；
（8）负责搜集网络上工厂相关热度产品，及时提供给公司，方便公司做出相应调整；
（9）负责部门分配业绩指标的达成。

职位描述：

本公司内部直招办公室文员，招聘专员数名	
工作内容：	
1，主要负责网络招聘（微信聊天），邀约求职者来公司面试；	
2，办公室内工作，环境优美，公司免费提供工作手机，工作微信；	
3，公司免费提供招聘平台，招聘渠道，无需外出，无需找资源；	
4，新人有专人师傅带，一般2-3天就可以独立上手！工作简单易学!	
应聘要求:	
1，年龄16-35岁，学历不限，经验不限；性别不限	
2，熟悉电脑基本操作，电脑打字能正常聊天；	
3，善于沟通，思想积极乐观进取，性格外向，自信，有一定的抗压能力；	
综合薪资6000-10000+	
有梦想追求高收入，有过销售，客服方面经验优先！