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方小姐
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职位描述
客服专员
职位类别: 客服专员
岗位职责:1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。 2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。 3、负责修理过程的沟通与质量把关。 4、负责向客户交送车辆,并结清相关账款。 5、建立并完善客户及车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系。 6、能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户,并积极处理和上报。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省江门市江海区江门市通九州汽车销售服务有限公司
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工商信息
- 公司名称: 江门市通九州汽车销售服务有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 零售业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 江门市江海区礼乐街道新民村海苟围地块(利生汽车文化广场北面商铺)
- 企业规模: 50-99人
- 法人代表: 张鸿北
- 注册资本: 1100万人民币
- 注册时间: 2011年05月10日
- 注册号: 440704000023014
- 统一社会信用代码: 91440704574486791L
- 组织机构代码: 574486791
- 登记机关: 江门市江海区市场监督管理局
- 注册地址: 江门市江海区礼乐街道新民村海苟围地块(利生汽车文化广场北面商铺)
- 营业期限: 2011-05-10至无固定期限
- 核准日期: 2019年04月22日
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经营范围:
销售:汽车、二手汽车、汽车配件、汽车饰品、润滑油、服装、鞋帽、箱包、眼镜、针纺织品、床上用品、工艺品(不含象牙制品)、日用品、办公用品、电子产品、家用电器、照相器材、化妆品;机动车年审、上牌、过户、违章缴费手续的咨询及代办服务;汽车按揭及抵押登记代理服务;保险兼业代理服务;汽车租赁服务;机动车维修。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
江门市通九州汽车销售服务有限公司
- 行业: 汽车/摩托车及零配件
- 规模: 100-200人
- 性质: 股份制
- 当前职位: 售后服务顾问
通九州(集团)有限公司,于2006年7月13日在韶关成立。公司本着诚信、专业、规范的三大理念,真诚服务、贴心关怀的企业使命,以认真、快速、守约的企业精神立足于市场,通九州由药业连锁大药房、矿业、发展到汽车行业。公司目前已拥有18个汽车品牌,旗下子公司已有28家汽车4S店,分别在广东省韶关、江门、河源和珠海等及周边省市,如江西,湖南等区域都设有专营店,并且每年以6-8个的门店数量稳定增长,公司目前在岗员工达1000多名。 江门市通九州汽车销售服务有限公司,位于江门市江海区礼乐五邑路利生汽车文化广场,按上汽大众最新FB3极店标准建设,公司占地面积达1.3万平方米,投资总额伍仟万元。公司秉承上海大众以“追求卓越.永争第一”为核心价值观的卓越文化,以客户满意为导向,打造江门五邑地区汽车行业名列前茅的汽车销售服务体系。目前江门区域经营的品牌有:上汽大众、上汽斯柯达、上汽名爵、上汽大通、长安马自达。集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈于一体的4S店。
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