下载APP

一键直聊,随时沟通

关闭按钮
查看联系方式
使用微信扫一扫,即可立即获取

昨天刷新

客诉工程师

9-12K
  • 节日福利
  • 生日礼物
  • 免费旅游
  • 工作环境优美
  • 五险
  • ...
  • 节日福利
  • 生日礼物
  • 免费旅游
  • 工作环境优美
  • 五险
  • 高提成
  • 提供食宿
  • 年终奖
  • 工龄奖
  • 餐补

昨天刷新

客诉工程师

9-12K
  • 节日福利
  • 生日礼物
  • 免费旅游
  • 工作环境优美
  • 五险
  • ...
  • 节日福利
  • 生日礼物
  • 免费旅游
  • 工作环境优美
  • 五险
  • 高提成
  • 提供食宿
  • 年终奖
  • 工龄奖
  • 餐补

收藏职位

江门市迪司利光电股份有限公司

查看所有职位>

职位描述

微信扫码分享

举报

  • 品质工程师
  • 电子/半导体
  • 客诉工程师

职位类别: 品质工程师

"1. 负责LED封装产品客户质量投诉的全流程处理,接收客户客诉反馈,主导问题的初步排查与响应,确保在客户要求的时效内给出解决方案;
2. 协同工程、品质、生产、设备等部门,开展客诉问题的根因分析(RCA),熟练运用8D、5Why等质量工具,制定针对性的纠正与预防措施(CAPA);
3. 负责客诉改善方案的跟踪、验证与闭环管理,确保改善措施有效落地,避免同类问题重复发生,及时向客户反馈改善进展与结果;
4. 负责客诉相关质量成本的统计、分析与管控,评估客户质量索赔的合理性,推动内部改善降低外部质量损失;
5. 定期汇总、分析客诉数据,识别系统性质量风险,向相关部门提出品质优化建议,推动产品与制程质量持续提升;
6. 负责客户质量相关的日常对接与维护,主动收集客户质量诉求与期望,配合完成客户审核(过程审核、产品审核),应对审核不符合项整改;
7. 负责客诉案例的整理、归档与分享,组织开展质量案例培训,提升全员质量意识;
8. 完成上级交办的其他客户质量相关工作。"
查看更多
  • 年龄要求: 22-45岁
  • 语言要求: 语言不限
客诉工程师招聘负责人·范小姐头像

范小姐

聊一聊

3小时前活跃
今日回复10+
喜欢聊天

查看联系方式

公司介绍

    迪司利光电股份有限公司是一家深耕20年LED封装技术领域、应用SMD照明、全光谱、幻彩光源的制造企业,2013年落地江门市高新区自建厂房2万平米,2016年公司股改不断设备升级技术改造,2023年公司全面增资扩产技术改造新建科技园占地45亩厂房、办公大楼共计12万平米,投入全自动LED封装生产线1200余条、SMD支架生产线50条,电镀生产线3条、载带生产线10条、主要生产LED封装SMD贴片灯珠、总资产投入8亿元人民币、日产量均800KK光源。
     公司成立以来,始终秉持“以技术创新为核心、以品质为根本、以满足客户需求为宗旨”的价值观,汇聚了LED半导体工程研发团队,在LED封装领域取得了多项突破性成果专利,继续以全球化视野和战略布局,不断探索创新,深耕核心业务,积极应对国内外市场,推动行业可持续发展,向着成为全球LED封装领军企业的目标奋勇前行。
       迪司利光电凭着“新的起点、新的技术、新的管理理念”,本着诚信、高效、求精、务实的企业精神,以高质量的产品,合理的价格,及时的供货,完美的售后服务,力求超越客户期望,让客户更满意,使我们各类产品畅销国内外,深受广大客户的喜爱和信赖。
查看更多

工商信息

  • 公司名称: 江门市迪司利光电股份有限公司
  • 公司状态: 在业
  • 行业: 电气机械和器材制造业
  • 公司类型: 股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)
  • 地址: 江门市江海区彩虹路47号1幢一、二、三楼
  • 企业规模: 50-99人
  • 法人代表: 陈向飞
  • 注册资本: 3000万人民币
  • 注册时间: 2013年01月07日
  • 注册号: 440704000034689
  • 统一社会信用代码: 91440704059963063R
  • 组织机构代码: 059963063
  • 登记机关: 江门市市场监督管理局
  • 注册地址: 江门市江海区彩虹路47号1幢一、二、三楼
  • 营业期限: 2013-01-07至无固定期限
  • 核准日期: 2016年03月23日
  • 经营范围:
    生产、销售:照明灯饰、五金配件、家用电器、电子零配件、普通机械设备、塑料制品、LED封装及其成品。

登录查看工商信息

登录/注册

工作地址

广东省江门市江海区江海区云沁路江门市迪司利光电股份有限公司(产业园)云沁路83号

客诉工程师工作地点地图

智通直聘安全提醒

求职过程中安全很重要。如您在求职面试的过程中发现用人单位或其招聘人员存在违法违规行为,包括但
不限于扣押您的身份证或其他证件、 以任何名义要求您出资或交钱、发布虚假招聘信息   请立即举报

了解更多职场安全防范知识

求职安全小提醒
亲爱的求职者:
欢迎您登录智通直聘!今天是好日子,祝您找到心仪的岗位,展现自己的才华与价值!智通人才的专业客服已经对 企业资质和岗位做了严格的审核,保护您的求职权益。 同时我们诚邀您加入我们求职权益保障计划,一起提高职场防骗能力,帮助更多的求职者安全求职。
如您或者您的朋友在求职的过程中发现如下情况,您可随时向智通客服咨询,我们会第一时间跟进处理并给您反馈:

招聘岗位要求低薪资高;

过多索取个人隐私信息;

选择在非公司场所面试;

入职过程收取各项费用;

入职之后交费参加培训。

“把爱和希望传递给每一个职业人”是智通直聘的使命,我们希望和您一起,在求职面试过程中,帮您练就火眼金睛,我们一起重点关注以下事项:
看企业: 通过多种渠道 核实招聘方的真实性, 如查询公司官网、工商信息等。
看岗位: 对于那些 待遇过于优厚却要求简单的职位要保持警惕, 仔细核实公司信息和职位真实性。
看面试: 选择正规的办公场所或公共场所进行面试, 避免前往隐蔽场所面试。
看合同: 在签署任何合同或协议前, 务必仔细阅读条款,确保自身权益得到保障。
以此多维度评估企业,安全求职。
感谢您选择智通直聘,您的信任托付,是我们努力做好服务的动力,我们一起努力,实现职业价值,创造人生美好!
智通直聘
全国客服热线: 400-863-5156