淘宝客服

职位类别： 网店店长

岗位职责：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

任职资格：

1、热爱电子商务行业，有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度40字/分以上；

2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

6、具有1年以上淘宝客服经验

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限