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筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 南京
- 客户关系管理
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推荐招聘信息
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4-6K
大专
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2年
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东莞-厚街镇
立即应聘
岗位职责: 1. 线上客户沟通与基础服务:接待与咨询,信息查询与办理,业务指导 2. 问题与投诉处理: 问题诊断,投诉处理,异常情况上报: 3.客户关系维护 4. 信息记录与知识管理:工单记录,数据反馈,知识库维护 5.对工作认真负责,能主动跟进问题。 任职要求: 1、大专及以上学历,两年以上工作经验 2、能熟练使用办公软件 3、优秀的沟通能力、强大的抗压能力和情绪管理 4、能够站在客户的角度思考问题,理解客户的处境和感受 -
客服专员
急聘
6-7K
本科
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3年
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东莞-大朗镇
立即应聘
岗位职责 负责与客户日常沟通对接,解答客户关于检品流程、标准及周期等方面的咨询; 负责检品订单的排单与统筹分配,合理协调实验室资源,确保检测任务高效流转; 负责质检报告的审核工作,确保报告内容准确、规范,符合公司质量标准; 负责与生产部门的沟通协调,跟进检品进度,及时反馈异常情况; 负责项目资料的收集、整理与归档,做好数据统计及报表工作; 完成上级交办的其他工作事项。 任职要求 年龄35岁以内; 全日制本科及以上学历,专业不限; 3年以上服装行业工作经验,有服装公司客服、跟单、质检或相关岗位经验者优先; 熟悉服装行业生产流程及质量管控要求,了解第三方检测行业者优先; 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识,善于协调内外部资源; 工作认真细致、责任心强,具备一定的抗压能力; 熟练使用Office办公软件(Word、Excel等),具备基本的数据处理能力 -
5-6.5K
大专
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3年
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惠州-博罗县
立即应聘
岗位职责: 1.负责新媒体各大平台的后台私信回复,引导客户留资 2.维护直播后台评论区,及时响应客户需求和问题,引导客户留资 3.维护品牌形象,及时处理客户反馈和投诉,确保服务质量 4.负责新媒体线上留资登记,并及时电话联系,确认需求后下发给销售或客户,并跟进最终结果 5. 根据新媒体部门的工作需要,配合完成部门其他工作 任职要求: 1.大专或以上学历 2.具备出色的沟通技巧,能有效处理客户问题 3.对新媒体有浓厚兴趣,愿意不断学习和适应行业变化 4.熟练使用基础Excel进行数据统计 -
4-6K
大专
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2年
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广州-南沙区
立即应聘
1.负责公司产品在公司网络上的销售; 2.编辑推广文案在网上发布; 3.及时更新网上产品; 4.收集有效客户信息定向推广; 5.协助各类产品在不同网络的推广。 -
4-5K
学历不限
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应届毕业生
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东莞-横沥镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责订单的跟进与处理,确保客户订单按时交付; 2、安排货物运输及物流相关事宜; 3、处理客户的咨询与反馈,提供售后服务; 4、维护客户关系,提升客户满意度; 5、整理和归档相关业务文件,确保资料完整准确; 6、协助团队完成其他日常事务。 任职要求: 1、大专以上学历,电脑操作熟练; 2、年龄为20到30岁; 3、具备良好的沟通能力和开朗的性格; 4、工作勤奋好学,责任心强; 5、有船务或跟单工作经验者优先考虑; 6、能够使用英语(书面)进行基本的工作交流; 7、具有较强的团队协作精神; 8、能适应快节奏的工作环境; 9、注重细节,具备良好的时间管理能力。 -
国际客服专员
急聘
7.5-10K
学历不限
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经验不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
国际物流客服岗位职责及任职要求: 一、岗位职责: 1. 客户沟通与维护: · 负责接收、处理和跟进客户的国际物流询价及订舱委托。 · 通过电话、邮件、即时通讯工具(如微信、QQ)等渠道,及时、专业地响应客户咨询,解决客户问题。 · 主动向客户提供货物出运状态、船期/航班信息、清关及派送进度等,并处理异常情况。 · 维护良好的客户关系,提升客户满意度和忠诚度。 2. 操作协调与跟进: · 与公司内部的操作、销售、报关行等团队紧密协作,确保货物运输流程顺畅。 · 安排订舱、拖车、报关、文件准备等事宜,并跟踪每一步的进展。 · 核对提单、发票、箱单等各类物流单证,确保信息的准确无误。 3. 异常处理与问题解决: · 快速响应并处理运输过程中出现的各种异常问题,如延误、扣关、货物损坏、目的港问题等。 · 与承运人(船公司、航空公司)及海外代理沟通,协调解决方案,并第一时间告知客户。 · 协助处理客户的索赔事宜,收集相关证明文件。 4. 信息管理与数据录入: · 准确、及时地将客户信息、订单详情、沟通记录等录入公司系统。 · 建立和维护客户档案及业务台账。 二、 任职要求 (一)硬性技能与经验 1. 学历与经验: · 大专及以上学历,国际贸易、物流管理、商务英语等相关专业优先。 · 具备 1年以上 国际物流客服、操作或相关岗位工作经验者优先。 · 欢迎优秀应届毕业生应聘,但需有相关实习经验。 . 熟练运用航运、贸易相关英语术语。 · 中文普通话流利,沟通表达清晰。 2 专业知识: · 熟悉国际物流(海运/空运/快递)的整体操作流程,包括订舱、报关、报检、单证、目的港服务等。 · 了解国际贸易术语(Incoterms 2020),如 FOB, CIF, EXW 等。 · 熟悉主要航线、港口信息及船公司/航空公司的基础知识。 3. 软件技能: · 熟练使用 Microsoft Office 办公软件。 · 能快速学习并掌握公司的物流管理系统。 (二)软性素质与能力 1. 卓越的沟通与服务意识: · 具备强烈的客户服务意识,懂得换位思考,耐心、细致。 · 能够有效安抚焦虑或不满的客户,具备处理客户投诉的技巧。 2. 出色的抗压与应变能力: · 能够适应快节奏、多任务并行的工作环境。 · 在面对突发状况和紧急问题时,能保持冷静,积极寻找解决方案。 3. 责任心与严谨性: · 工作积极主动,有高度的责任心和敬业精神。 · 对数字和文件信息高度敏感,注重细节,能最大限度地避免差错。 4. 团队合作精神: · 善于与内部同事和外部合作伙伴沟通协作,共同完成目标。 三、 加分项 · 熟悉某一特定航线(如欧美线、东南亚线)或特定业务(如跨境电商物流、危险品运输、项目物流)者优先,能进行英语读写交流尤佳,可优先录用。 四、 我们为您提供 · 具有竞争力的薪酬体系:底薪 + 绩效奖金 + 年终奖。 · 完善的福利保障:五险、带薪年假、节日福利、定期体检。 · 系统的培训体系:新人入职培训、业务技能提升培训、职业发展路径规划。 · 良好的工作氛围:年轻活力的团队,开放包容的文化。 · 清晰的晋升通道:提供从客服专员到资深客服、客服主管、项目经理等职业发展机会。 月综合7500-10000,底薪+提成+餐补,工作地点可选择东莞寮步或松山湖 -
6-7K
大专
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经验不限
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责收集、整理与分析项目售后问题点,并持续跟踪处理进度直至闭环。 2、协助项目经理组织项目会议,记录并跟进会议决议与任务项目进度。 3、协助项目经理跨部门协调资源,推动实施现场与售后问题的及时解决。 4、跟进厂外实施问题,协助项目组长汇总现场安装进度与问题点,并协调相关责任人检讨与闭环。 任职要求: 1、熟练使用Office办公软件,具备良好的表格、文档及PPT编辑能力。 2、具备一定的逻辑思维能力与跨部门沟通协调能力。 3、对项目管理有职业兴趣与发展规划,持有PMP证书者优先考虑。 4、性别经验不限,年龄23-35岁,大专及以上学历,计算机、机械、电气专业优先。 -
5-6K
大专
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2年
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东莞-虎门镇
立即应聘
1、订单处理与跟进:负责客户订单内部对接、录入和确认,确保订单信息准确无误。跟踪订单的生产交期、发货进度,及时与业务沟通及反馈订单状态,协调解决订单过程中的问题,如缺货、延迟发货等; 2、客户投诉处理:协助业务整理投诉内容和客户要求,按照公司规定的流程和要求,及时对接品质部处理客户投诉,协调相关部门解决问题,跟踪处理进度; 3、跨部门合作:与公司内部的采购、财务、PMC、品质、研发等部门密切合作,协调解决业务及客户问题,协助其他部门完成相关工作任务。 任职要求: 1、年龄 28-35岁 2、学历 本科及以上{优秀者专科也可以)英语四级,具备一定的英语听说读写能力。 3、专业 专业不限,有汽车相关专业、市场营销、酒店管理客服管理等专业优先 4、工作经验 3~5年以上客服经验(汽配行业优先) 5、需掌握软件 办公常用软件、操作过金碟、ERP等 6、工作能力及经验等要求: 具备良好的语言表达能力,能够清晰、准确地对内/对外沟通与传达,包括口头和书面表达;同时需具备良好客户服务意识,能够与客户、同事等进行有效的沟通协调,具备良好的抗压能力、有强烈的服务意识与责任心 7、个性特征要求: 性格开朗、认真负责、有上进心、 有客服跟单或同等文职类岗位经验 -
4-6K
高中
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3年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责拼多多、淘宝、1688等电商平台的售前咨询,解答客户疑问,促成订单成交; 2、处理售后问题,包括退换货、投诉及客户反馈,提升客户满意度; 3、记录客户需求及意见,及时反馈给相关部门以优化产品和服务; 4、维护客户关系,定期跟进客户使用体验,提高复购率; 5、协助 任职要求: 1、有客服经验 2、有亲和力 3、吃苦耐劳,有上进心。
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