东莞售前/售后技术支持管理工资待遇

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• 工业机器人技术支持

  工业机器人技术支持面议

  东莞-道滘镇

  大专

  经验不限

  岗位职责：
  1. 售前方案支持：
     · 配合销售团队，根据客户工艺需求（如搬运、码垛、焊接、打磨、涂胶、装配等），推荐合适的工业机器人型号（六轴机器人、四轴SCARA机器人、并联机器人等）及配套配置。
     · 协助估算机器人动作节拍、负载能力及可达范围，出具初步技术方案。
  2. 技术咨询与答疑：
     · 解答客户关于机器人本体选型、控制器功能、示教器操作、外部通讯接口（Profinet、EtherCAT、CC-Link等）、防护等级等方面的技术问题。
     · 向客户解释机器人与周边设备（如变位机、导轨、视觉系统）的配合方式。
  3. 售后现场调试：
     · 前往客户现场，独立完成或指导客户完成机器人的轨迹示教编程、点位调试及程序优化。
     · 处理客户现场机器人常见的报警故障（如：伺服报警、碰撞检测、原点丢失、通讯中断等），进行故障诊断与排除。
  4. 应用问题解决：
     · 针对客户在使用过程中出现的精度偏差、运动路径不合理、节拍未达预期等问题，进行现场优化和调整。
     · 配合客户进行简单的机器人程序逻辑修改，优化自动化流程。
  5. 客户培训与关系维护：
     · 对客户的设备操作人员进行基础的操作培训、安全注意事项讲解及日常维护指导。
     · 收集客户现场的应用需求和痛点，反馈给公司内部及上游供应商，推动产品改进。
  任职要求：
  1. 教育背景： 大专及以上学历，工业机器人技术、电气自动化、机电一体化等相关专业。
  2. 工作经验： 2年以上工业机器人调试或应用经验，有独立负责过机器人项目现场交付者优先。
  3. 专业技能（核心）：
     · 机器人精通： 至少精通1-2种主流品牌工业机器人（如发那科FANUC、库卡KUKA、ABB、安川Yaskawa、川崎Kawasaki、埃斯顿Estun、众为兴等）的示教器编程、坐标系设定、程序备份与恢复。
     · 通讯与I/O： 熟悉机器人与PLC之间常用的通讯协议配置（如Profinet、EtherNet/IP、CC-Link、DeviceNet等），能处理常见的通讯故障。
     · 外围配合： 了解机器人视觉引导、力控打磨、弧焊/点焊工艺包等常见应用场景者优先。
     · 故障诊断： 能看懂机器人报警代码，快速定位常见电气或机械故障原因（如电机过热、编码器故障、减速机异响等）。
  4. 综合素质：
     · 沟通能力： 能与客户的电气工程师、机械工程师、车间操作工进行有效沟通，清晰表达技术观点。
     · 动手能力： 能够使用万用表、示波器等工具进行基础信号排查。
     · 抗压与适应： 能适应高频次短期出差（可能需驻厂调试），具备独立现场处理紧急问题的能力。
     · 服务意识： 以客户满意为导向，耐心解决客户问题。
  加分项：
  · 熟悉机器人视觉系统（如康耐视Cognex、基恩士Keyence、海康机器人等）的标定与调试者优先。
  · 有在机器人代理商、系统集成商或贸易公司从事售后技术支持经历者优先。
  · 熟悉主流PLC编程（如西门子、三菱、汇川）者优先。
  · 持有低压电工证或驾照者优先。

  工作地点

  广东省东莞市道滘镇华科城·创新岛产业孵化园-7栋0203广东达又川技术有限公司

  

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  面议

  东莞-道滘镇 大专 经验不限
  

  祥禾传动

  仪器仪表 1-100人
• 售后主管

  售后主管8-12K

  东莞-塘厦镇

  学历不限

  经验不限

  我司主要生产随身WiFi，在职员工350人，从产品研发到成品出货一条龙，现因业务拓展，需招售后主管一名。
  任职要求：
  3c制造业优先，了解生产流程，smt贴片、组装、
  懂电子pcb板，对数据敏感，头脑灵活，管理能力佳，有耐心
  
  岗位职责：
  负责性能测试，出货点检，确保每台机器合格状态下出厂
  负责定制售后部人员的搭建，所属人员的产能，每日、周、月工作计划
  客诉，售后问题开环、闭环的计划定制与执行
  售后问题的汇总分析（生产，售后客户等）

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇石鼓村高原路5号之1三栋3楼

  

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  8-12K

  东莞-塘厦镇 学历不限 经验不限
  

  东莞市瑞联祥通科技有限公司

  通信/网络设备 200-500人
• 售后助理

  售后助理5-8K

  东莞-黄江镇

  大专

  1年

  岗位职责：
  1、负责公司设备重要部件登记成档；
  2、配合售后发放售后配件，并记录存档；
  3、配合销售对定制配件进行请购；
  岗位要求：
  1、熟悉办公软件；
  2、1年以上仓储和文秘工作经验；
  3、了解UV印刷设备者优先；
  4、责任心强，沟通能力、洞察力强，对待工作负责、细心、有条理；
  四、销售经理（工资面议）
  岗位职责：
  1、负责公司产品的宣传与推广；
  2、负责开拓新市场、发展新客户、拓展新业务；
  3、负责搜集、整理客户的资料及时传回公司成档；
  岗位要求：
  1、在UV喷墨行业有人脉沉淀；
  2、坚持贯彻执行公司的销售方案；
  3、定期学习和了解公司新产品及应用；

  工作地点

  广东省东莞市黄江镇灵狮小镇新技智能

  

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  5-8K

  东莞-黄江镇 大专 1年
  

  创科智能设备

  仪器仪表 1-100人
• 售后工程师

  售后工程师10-20K·13薪

  东莞-茶山镇

  大专

  2年

  岗位职责：
  1、负责公司产品售前，售后的技术支持工作
  2、负责与用户做技术交流，并依据客户需求供应解决方案，包括供应相应的方案文书，应用案例，测试方法及相应文档
  3、电话支持，用户现场服务，为用户进行安装指导，调试和故障排解等方面的工作
  4、解答客户技术咨询，与客户做有效地技术交流与培训
  5、对问题做恰当的分析并能有效地反馈给公司
  6、对工作擅长总结，将问题的解决方案汇总
  任职要求：
  1、本科及以上学历，电子类或自动化类专业
  2、两年以上工业领域器件调试和现场服务工作经验
  3、掌握PLC线路，机械，电气，气动元件的工作原理及调试方法
  4、熟悉模拟和数字电路原理
  5、英语过四级以上，能读，写英文资料，有较好的亲和力及沟通能力
  6、工作专心负责，吃苦耐劳，具有团队合作精神。

  工作地点

  广东省东莞市茶山镇茶山吉祥南路5号诺能泰3楼办公室

  

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  10-20K·13薪

  东莞-茶山镇 大专 2年
  

  NNT

  电气机械/器材 100-200人
• 项目工程师

  项目工程师8-16K

  东莞-塘厦镇

  大专

  5年

  岗位职责：
  1、推动项目前期评估和立项工作，
  2、参与公司各类项目，从项目前期规划到后期验收完成后的项目周期管理，
  3、制定项目整体计划，设定项目目标，确保项目资源对项目目标的承诺履行，
  4、协调相关部门，如研发、制造、采购、PMC等部门，协调项目资源解决项目实施过程中出现的各项问题，推动关键问题解决处理，
  5、负责项目的风险管理，平衡项目中的范围、进度、质量、成本等方面冲突，
  6、负责归属业务各项目的异常处理，建立应急预案，落实应急预案启动程序，
  7、项目现场跟进及协调，保证在现场安装调试过程能正常进展，
  8、推动项目验收完毕，解决验收过程中出现的一切异常。
  任职要求：
  1、大专及以上学历，
  2、2年以上项目管理或营销工作经验、锂电设备项目管理及大型项目管理经验优先，具备PMC证优先，
  3、具有较强的项目管控及推进能力，具备良好的计划与执行能力、协调能力及沟通能力，
  4、对风险、问题和瓶颈有优秀的预判能力并主动思考解决，
  5、有C1以上驾照，能适应出差。
  本岗位为项目经理职位

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇彩桥天蓝智能

  

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  8-16K

  东莞-塘厦镇 大专 5年
  

  天蓝智能装备

  钢铁/有色金属冶炼及加工 200-500人
• 售后及技术支持工程师

  售后及技术支持工程师6-12K

  东莞

  大专

  经验不限

  岗位描述：（优秀应届生可积极应聘，有出国欧美等机会）
  1、负责数码印刷耗材相关产品的售后技术咨询，应用技术指导和服务工作。
  2、负责公司数码印花打印机的上门安装调试、白墨烫画印花耗材测试工作，为客户提供售后优质服务技术支持。
  3、对客户反馈的有关公司产品使用过程中产生的问题进行诊断分析，出具维修和解决方案，并最终排除技术故障，保证客户的良好使用体验。
  4、根据客户经常发生的技术问题，协助客户制定技术培训方案或提供相应培训服务。
  任职要求：（本岗位招聘优秀应届生，公司有系统培训）
  1、本科以上学历，自动化、机械设计制造、服装设计和工艺、印刷技术、印染、化学等相关专业，年龄21-35岁。
  2、上进好学，思维敏捷，服务意识良好；
  3、优秀应届生英语口语良好，大学英语四级以上；
  4、电脑办公软件操作熟练，精通PS技术尤佳。

  工作地点

  广东省东莞市东莞市大朗镇高英村金英路48号

  

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  6-12K

  东莞 大专 经验不限
  

  东莞中天

  生产/制造/加工 100-200人
• 售后工程师

  售后工程师6-10K

  东莞-大朗镇

  中专

  2年

  任职要求:
  1、有设备调试经验、能看懂图纸(3D和平面图)；
  2、使用钳工常用工具，略懂电路；
  3、年龄40岁以下，有两年以上机械装配调试工作。
  
  上班时间:8:00-12:00 13:30-17:30每周日休息
  (欢迎有能力的人过来洽谈)(一定要能接受加班及短期或长期出差)

  工作地点

  广东省东莞市大朗镇索岛智能宝陂富民南三路4号

  

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  6-10K

  东莞-大朗镇 中专 2年
  

  东莞市索岛机电科技有限公司

  专用机械设备 100-200人
• VIP客户服务经理

  VIP客户服务经理15-20K

  东莞-虎门镇

  大专

  5年

  一、岗位职责
  1. VIP 客户关系维护与深化：负责 VIP 客户现场的日常关系管理，通过驻厂服务的形式，深入了解客户业务动态、需求及满意度，构建长期战略伙伴关系。
  2. 团队建设与知识分享：作为 VIP 客户服务团队主管，主导团队建设活动，分享经验、案例与技巧，提升团队业务与服务水平。协助上级开展培训与管理
  工作，营造积极团队氛围，实现客户服务目标。
  3. 客户投诉处理与问题解决：作为客户投诉的第一责任人，迅速响应并快速处理客户投诉。深入调查原因，制定解决方案并与客户有效沟通反馈。维护客
  户情绪，将投诉转化为提升满意度的契机，总结案例以优化产品服务。
  4. 设备调试与验收移交管理：制定调试验收移交计划并严格监督执行，带领调试技术人员进行设备现场安装调试，确保设备按期上线生产。全程监督调试
  过程，解决技术问题与突发状况。准备详尽的验收文档资料，培训客户操作、调试及维护要点，组织客户验收，顺利完成验收移交目标。
  5. 项目进度汇报管理：组织团队编制现场问题改善清单及每日工作进度报表，对现场进行有效管理，确保计划进度顺利达成；每日按时向客户及公司主管
  汇报进度；遇进度延期时，积极协调资源予以有效解决，确保项目验收移交目标实现。
  6. 内部协作与资源协调：加强与公司各部门的沟通协作，建立和谐合作关系。在服务 VIP 客户时，协调整合内部资源，准确传递客户需求，推动跨部门协
  同解决问题，提升服务效率与质量。
  7. 服务流程优化与创新：总结 VIP 客户服务经验，敏锐发现问题并提出切实可行的优化建议与改进措施。探索创新服务模式，提供个性化、专业化和差异
  化的服务，提升客户体验与公司竞争力。参与公司服务标准与流程的制定与完善，推动整体服务水平持续提升。
  8. 市场信息收集与反馈：密切关注 VIP 客户行业市场动态，系统收集市场信息与客户反馈。定期向相关部门提交分析报告与需求反馈，为公司决策提供有
  力支持。 二、教育背景与专业知识
  1. 本科及以上学历，自动化、机电一体化、机械工程、电子信息工程等相关专业，5 年以上自动化设备行业客户服务或项目管理经验，其中至少 2 年以上
  同岗位管理经验
  2. 精通自动化设备安装调试全流程，熟悉机械结构、PLC 人机界面、传感器、伺服系统等自动化核心技术原理，具备独立解决复杂技术问题的能力
  3. 掌握项目管理方法论，熟悉项目验收标准与流程，具备风险识别与管控能力
  三、核心工作能力
  1. 项目全周期管理能力：能够独立负责设备从交付到验收的全流程统筹管理，制定详细安装调试计划，合理调配技术资源，把控项目进度、质量与成本，
  确保按期通过验收
  2. 技术统筹与问题解决能力：具备全局技术视角，能快速诊断安装调试过程中的技术瓶颈，协调内外部技术团队制定解决方案，保障设备稳定运行达到客
  户预期
  3. 客户关系管理能力：拥有优秀的客户沟通与需求洞察能力，能准确理解客户业务场景与核心诉求，建立长期信任关系，主动挖掘客户潜在需求并反馈给
  公司，创造业务机会，提高客户复购率
  4. 团队领导与资源协调能力：具备 5 人以上调试技术团队建设与管理经验，擅长跨部门协作（设计、生产、销售），能有效调动公司资源支持客户项目，
  推动问题高效解决
  5. 文档与报告能力：熟练编制安装调试方案、调试验收计划、进度报告、验收文档等专业性文件，确保项目过程可追溯，满足客户与公司双重管理要求
  四、职业素养要求
  1. 以客户为中心的服务意识，具备强烈的责任感与结果导向，能承受项目交付期的高强度工作压力
  2. 优秀的沟通表达与谈判技巧，能妥善处理客户投诉与争议，平衡客户需求与公司利益
  3. 端正的工作态度，严谨细致、积极主动的工作作风，勇于责任担当
  4. 持续学习能力，关注自动化行业技术发展趋势，不断提升自身专业水平与管理技能
  5. 具备良好的职业道德与保密意识，维护公司商业机密与品牌形象
  五、其他要求
  1. 适应长期出差（年度出差率不低于 70%），能接受客户现场驻厂工作模式
  2. 熟练使用 Office 等办公软件及相关客户管理系统
  3. 有 5G 通讯、汽车制造、新能源、高端装备等行业大客户服务经验者优先
  4. 持有 PMP 等项目管理认证或自动化相关中、高级工程师职称者优先
  5. 具备英语听说读写能力，能独立与外资客户进行技术沟通者优先

  工作地点

  广东省东莞市虎门镇怀德大坑工业区大新路17号

  

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  15-20K

  东莞-虎门镇 大专 5年
  

  三信精密

  工业自动化设备 100-200人
• 售后工程师

  售后工程师9-12K

  东莞-道滘镇

  学历不限

  3年

  1、负责设备安装调试与售后工作。
  2、负责推进设备验收工作。
  3、懂非标设备机械原理与电气控制系统。
  4、能够熟练调试锂电设备包括；卷绕机、叠片机、注液机、封装机、焊接机、模切机等。
  5、技术过硬能够独立解决技术难题。

  工作地点

  广东省东莞市道滘镇南城工业区第三小区16号

  

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  9-12K

  东莞-道滘镇 学历不限 3年
  

  广东亿鑫丰

  通用机械设备 100-200人