东莞售前/售后技术支持管理工资待遇

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• 客服工程师(激光打标+精密切割)

  客服工程师(激光打标+精密切割)6-12K

  东莞-松山湖

  大专

  经验不限

  职责描述:
  1、负责打标机、精密切割机在公司及客户现场的安装、调试、打样、培训、设备维修保养服务。
  2、负责跟进客户现场新设备安装的验收及协助业务催收尾款。
  3、负责配合销售人员进行售前技术支持工作。
  4、负责配合研发部门在客户现场收集相关设备试验技术资料等。
  5、负责配件销售款项的跟进催收工作。
  任职要求:
  1、大专及以上学历，机电一体化、机械电子工程、机械设计及其自动化、电气自动化、模具设计与制造等机电方面相关的专业。
  2、1年以上激光行业工艺、售前、售后技术支持或3年以上设备安装调试经验，可接受机电类专业应届毕业生。
  3、懂SolidWorks、CAD、CorelDRAW、AI、Photoshop等制图软件中的一种或多种，会用万用表、水平仪等基本的辅助工具。
  4、具有积极乐观的心态，积极向上，勤奋好学，肯钻研，适应能力及动手能力强，因工作紧急特殊情况可接受不定期不定时的出差安排（国内外出差）。

  工作地点

  广东省东莞市松山湖广东大族粤铭激光集团股份有限公司

  

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  6-12K

  东莞-松山湖 大专 经验不限
  

  mindhunt

  中介服务 200-500人
• 售服助理

  售服助理4.5-6K

  东莞-虎门镇

  高中

  2年

  1.從事塑膠、五金品質管理2年以上
  2.溝通能力強
  3.辦公軟件熟練
  

  工作地点

  广东省东莞市虎门镇威力盛电子有限公司

  

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  4.5-6K

  东莞-虎门镇 高中 2年
  

  威力盛电子

  生产/制造/加工 100-200人
• 售后技术员

  售后技术员6-8K·13薪

  东莞-大岭山镇

  中专

  2年

  岗位职责：
  1、负责研磨设备售后技术支持，及时响应客户技术咨询和问题反馈。
  2、指导客户进行产品安装、调试及日常维护，提供现场或远程技术协助。
  3、收集并分析客户使用反馈，协助改进产品质量和售后服务流程。
  4、定期整理售后问题报告，向上级汇报常见故障及解决方案。
  5、参与售后培训材料编写，提升团队整体服务能力。
  
  任职要求：
  1、学历：中专以上，机电专业  具备良好的沟通能力和服务意识。
  2、2年以上工作经验，愿意学习研磨设备相关技术知识。
  3、能适应短期外派出差，及时处理客户现场技术问题。
  4、具备团队合作精神，积极主动解决客户需求。
  5、有两年以上驾驶经验。

  工作地点

  广东省东莞市大岭山镇大岭山莲峰三横路25号

  

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  6-8K·13薪

  东莞-大岭山镇 中专 2年
  

  九富振动研磨材

  橡胶/塑料制品 1-100人
• 售后专员

  售后专员6-8K

  东莞-麻涌镇

  大专

  1年

  岗位职责：
  1、负责处理客户售后咨询及问题反馈，提供专业的技术支持服务
  2、协调内部资源解决客户投诉，确保问题得到及时有效处理
  3、维护客户关系，收集客户反馈意见并定期整理分析
  4、协助完善售后服务体系，优化服务流程和标准
  5、定期回访客户，了解产品使用情况并提供使用指导
  
  任职要求：
  1、经验不限，有相关售后工作经验者优先考虑
  2、学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识
  3、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力
  4、工作认真负责，具备团队合作精神和抗压能力
  5、对印刷包装行业有基本了解，能够快速掌握产品知识

  工作地点

  广东省东莞市麻涌镇润丰路玖龙纸业11号门

  

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  6-8K

  东莞-麻涌镇 大专 1年
  

  玖龙智能包装

  印刷/包装/造纸 200-500人
• 工业机器人技术支持

  工业机器人技术支持面议

  东莞-道滘镇

  大专

  经验不限

  岗位职责：
  1. 售前方案支持：
     · 配合销售团队，根据客户工艺需求（如搬运、码垛、焊接、打磨、涂胶、装配等），推荐合适的工业机器人型号（六轴机器人、四轴SCARA机器人、并联机器人等）及配套配置。
     · 协助估算机器人动作节拍、负载能力及可达范围，出具初步技术方案。
  2. 技术咨询与答疑：
     · 解答客户关于机器人本体选型、控制器功能、示教器操作、外部通讯接口（Profinet、EtherCAT、CC-Link等）、防护等级等方面的技术问题。
     · 向客户解释机器人与周边设备（如变位机、导轨、视觉系统）的配合方式。
  3. 售后现场调试：
     · 前往客户现场，独立完成或指导客户完成机器人的轨迹示教编程、点位调试及程序优化。
     · 处理客户现场机器人常见的报警故障（如：伺服报警、碰撞检测、原点丢失、通讯中断等），进行故障诊断与排除。
  4. 应用问题解决：
     · 针对客户在使用过程中出现的精度偏差、运动路径不合理、节拍未达预期等问题，进行现场优化和调整。
     · 配合客户进行简单的机器人程序逻辑修改，优化自动化流程。
  5. 客户培训与关系维护：
     · 对客户的设备操作人员进行基础的操作培训、安全注意事项讲解及日常维护指导。
     · 收集客户现场的应用需求和痛点，反馈给公司内部及上游供应商，推动产品改进。
  任职要求：
  1. 教育背景： 大专及以上学历，工业机器人技术、电气自动化、机电一体化等相关专业。
  2. 工作经验： 2年以上工业机器人调试或应用经验，有独立负责过机器人项目现场交付者优先。
  3. 专业技能（核心）：
     · 机器人精通： 至少精通1-2种主流品牌工业机器人（如发那科FANUC、库卡KUKA、ABB、安川Yaskawa、川崎Kawasaki、埃斯顿Estun、众为兴等）的示教器编程、坐标系设定、程序备份与恢复。
     · 通讯与I/O： 熟悉机器人与PLC之间常用的通讯协议配置（如Profinet、EtherNet/IP、CC-Link、DeviceNet等），能处理常见的通讯故障。
     · 外围配合： 了解机器人视觉引导、力控打磨、弧焊/点焊工艺包等常见应用场景者优先。
     · 故障诊断： 能看懂机器人报警代码，快速定位常见电气或机械故障原因（如电机过热、编码器故障、减速机异响等）。
  4. 综合素质：
     · 沟通能力： 能与客户的电气工程师、机械工程师、车间操作工进行有效沟通，清晰表达技术观点。
     · 动手能力： 能够使用万用表、示波器等工具进行基础信号排查。
     · 抗压与适应： 能适应高频次短期出差（可能需驻厂调试），具备独立现场处理紧急问题的能力。
     · 服务意识： 以客户满意为导向，耐心解决客户问题。
  加分项：
  · 熟悉机器人视觉系统（如康耐视Cognex、基恩士Keyence、海康机器人等）的标定与调试者优先。
  · 有在机器人代理商、系统集成商或贸易公司从事售后技术支持经历者优先。
  · 熟悉主流PLC编程（如西门子、三菱、汇川）者优先。
  · 持有低压电工证或驾照者优先。

  工作地点

  广东省东莞市道滘镇华科城·创新岛产业孵化园-7栋0203广东达又川技术有限公司

  

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  面议

  东莞-道滘镇 大专 经验不限
  

  祥禾传动

  仪器仪表 1-100人
• 锂电设备调试售后

  锂电设备调试售后8-12K

  东莞-道滘镇

  中专

  1年

  1、负责厂内设备调试及客户端设备安装调试与售后。
  2、必须具备全自动模切设备、锂电卷绕设备、叠片设备、分条设备等其中一种或者多种设备调试经验。
  3、具备一定的钳工和电工技能，能够独立解决问题。
  4、具备良好的沟通能力，服务理念，协助业务推动项目验收。
  5、有责任心有担当，做事自觉。

  工作地点

  广东省东莞市道滘镇南城工业区第三小区16号

  

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  8-12K

  东莞-道滘镇 中专 1年
  

  广东亿鑫丰

  通用机械设备 100-200人
• 售后工程师

  售后工程师4-6K

  东莞-石排镇

  大专

  经验不限

  任职要求
  1.全日制大专以上学历
  2.理工科类专业（如机械，模具，数控，机电自动化方面专业，
  3.会cad优先，有驾照最佳，最好是应届毕业生。
  岗位职责
  1.送货安装调试培训及跟踪；
  2.保内及保外设备维修；设备保养及年度校准
  3.公司新软件及更新的硬件测试；

  工作地点

  广东省东莞市石排镇东莞市兆丰精密仪器有限公司

  

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  4-6K

  东莞-石排镇 大专 经验不限
  

  兆丰精密仪器

  仪器仪表 200-500人
• VIP客户服务经理

  VIP客户服务经理15-20K

  东莞-虎门镇

  大专

  5年

  一、岗位职责
  1. VIP 客户关系维护与深化：负责 VIP 客户现场的日常关系管理，通过驻厂服务的形式，深入了解客户业务动态、需求及满意度，构建长期战略伙伴关系。
  2. 团队建设与知识分享：作为 VIP 客户服务团队主管，主导团队建设活动，分享经验、案例与技巧，提升团队业务与服务水平。协助上级开展培训与管理
  工作，营造积极团队氛围，实现客户服务目标。
  3. 客户投诉处理与问题解决：作为客户投诉的第一责任人，迅速响应并快速处理客户投诉。深入调查原因，制定解决方案并与客户有效沟通反馈。维护客
  户情绪，将投诉转化为提升满意度的契机，总结案例以优化产品服务。
  4. 设备调试与验收移交管理：制定调试验收移交计划并严格监督执行，带领调试技术人员进行设备现场安装调试，确保设备按期上线生产。全程监督调试
  过程，解决技术问题与突发状况。准备详尽的验收文档资料，培训客户操作、调试及维护要点，组织客户验收，顺利完成验收移交目标。
  5. 项目进度汇报管理：组织团队编制现场问题改善清单及每日工作进度报表，对现场进行有效管理，确保计划进度顺利达成；每日按时向客户及公司主管
  汇报进度；遇进度延期时，积极协调资源予以有效解决，确保项目验收移交目标实现。
  6. 内部协作与资源协调：加强与公司各部门的沟通协作，建立和谐合作关系。在服务 VIP 客户时，协调整合内部资源，准确传递客户需求，推动跨部门协
  同解决问题，提升服务效率与质量。
  7. 服务流程优化与创新：总结 VIP 客户服务经验，敏锐发现问题并提出切实可行的优化建议与改进措施。探索创新服务模式，提供个性化、专业化和差异
  化的服务，提升客户体验与公司竞争力。参与公司服务标准与流程的制定与完善，推动整体服务水平持续提升。
  8. 市场信息收集与反馈：密切关注 VIP 客户行业市场动态，系统收集市场信息与客户反馈。定期向相关部门提交分析报告与需求反馈，为公司决策提供有
  力支持。 二、教育背景与专业知识
  1. 本科及以上学历，自动化、机电一体化、机械工程、电子信息工程等相关专业，5 年以上自动化设备行业客户服务或项目管理经验，其中至少 2 年以上
  同岗位管理经验
  2. 精通自动化设备安装调试全流程，熟悉机械结构、PLC 人机界面、传感器、伺服系统等自动化核心技术原理，具备独立解决复杂技术问题的能力
  3. 掌握项目管理方法论，熟悉项目验收标准与流程，具备风险识别与管控能力
  三、核心工作能力
  1. 项目全周期管理能力：能够独立负责设备从交付到验收的全流程统筹管理，制定详细安装调试计划，合理调配技术资源，把控项目进度、质量与成本，
  确保按期通过验收
  2. 技术统筹与问题解决能力：具备全局技术视角，能快速诊断安装调试过程中的技术瓶颈，协调内外部技术团队制定解决方案，保障设备稳定运行达到客
  户预期
  3. 客户关系管理能力：拥有优秀的客户沟通与需求洞察能力，能准确理解客户业务场景与核心诉求，建立长期信任关系，主动挖掘客户潜在需求并反馈给
  公司，创造业务机会，提高客户复购率
  4. 团队领导与资源协调能力：具备 5 人以上调试技术团队建设与管理经验，擅长跨部门协作（设计、生产、销售），能有效调动公司资源支持客户项目，
  推动问题高效解决
  5. 文档与报告能力：熟练编制安装调试方案、调试验收计划、进度报告、验收文档等专业性文件，确保项目过程可追溯，满足客户与公司双重管理要求
  四、职业素养要求
  1. 以客户为中心的服务意识，具备强烈的责任感与结果导向，能承受项目交付期的高强度工作压力
  2. 优秀的沟通表达与谈判技巧，能妥善处理客户投诉与争议，平衡客户需求与公司利益
  3. 端正的工作态度，严谨细致、积极主动的工作作风，勇于责任担当
  4. 持续学习能力，关注自动化行业技术发展趋势，不断提升自身专业水平与管理技能
  5. 具备良好的职业道德与保密意识，维护公司商业机密与品牌形象
  五、其他要求
  1. 适应长期出差（年度出差率不低于 70%），能接受客户现场驻厂工作模式
  2. 熟练使用 Office 等办公软件及相关客户管理系统
  3. 有 5G 通讯、汽车制造、新能源、高端装备等行业大客户服务经验者优先
  4. 持有 PMP 等项目管理认证或自动化相关中、高级工程师职称者优先
  5. 具备英语听说读写能力，能独立与外资客户进行技术沟通者优先

  工作地点

  广东省东莞市虎门镇怀德大坑工业区大新路17号

  

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  15-20K

  东莞-虎门镇 大专 5年
  

  三信精密

  工业自动化设备 100-200人
• 售后人员

  售后人员5.5-6.5K

  东莞-塘厦镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、负责产品的售后工作
  
  任职要求：
  1、经验不限，有电子行业经验者优先考虑
  2、学历不限
  3、年龄不限
  4、语言不限
  5、具备良好的沟通能力和服务意识
  6、具备基础的电子产品知识

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇龙背岭工业园区农霖路10号皓达科技园

  

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  5.5-6.5K

  东莞-塘厦镇 学历不限 经验不限
  

  皓达新能源

  电子/半导体/集成电路 100-200人