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职位描述
网络/在线客服
电子商务
职位类别: 网络/在线客服
客服岗位职责 1、熟悉产品,了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息。 2、负责客户售前咨询工作,引导客户促成订单,并向外推广我们的店铺; 3、处理售前,售中,售后退换货、退款等问题; 4、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作; 任职资格 1、大专以上学历,工作经验1年以上,可考虑优秀应届毕业生; 2、热爱电子商务行业,喜欢客服职位,热情耐心,有一定的工作抗压力; 3、有淘宝/天猫/京东等网店客服工作经验,熟悉天猫各项操作规则,有较强的表达能力、应变能力、协调能力和良好的客户服务意识,能独立处理紧急问题; 4、打字速度60字/分钟以上,熟练办公软件,受过客服训练学习; 5、能够适应早晚班轮流。 职位晋升空间:客服专员-运营助理-运营专员/客服专员-客服主管 福利待遇: 1、薪资:底薪+全勤+绩效奖+工龄奖 2、上班时间:9:00-17:00 17:00-01:00 3、假日福利:享受国家法定节假日,享受国家规定的病假、年假、婚假、(陪)产假、丧假。传统节假日或特定节假日发放节日礼物 4、活动福利:每周不定期下午茶;定期组织旅游活动及户外活动;员工生日Part;部门聚餐活动;年度旅游活动;生活基本保障福利 5、保险福利;为每位员工购买社会保险,如因员工原因不买社会保险者给予相应补贴,特殊人员购买商业险 6、公司氛围:舒适、整洁、高档的办公环境,积极、快乐的工作氛围
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 深圳非尼膜属电子科技有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 零售业
- 公司类型: 有限责任公司
- 地址: 深圳市龙华区民治街道深圳市龙华区民治街道 民治大道展滔大厦C座十六层1611-1612 号房
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 江秀华
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2016年06月28日
- 注册号: 440301116661693
- 统一社会信用代码: 91440300MA5DFG1P4K
- 组织机构代码: MA5DFG1P4
- 登记机关: 龙华局
- 注册地址: 深圳市龙华区民治街道深圳市龙华区民治街道 民治大道展滔大厦C座十六层1611-1612 号房
- 营业期限: 2016-06-28至2026-06-27
- 核准日期: 2018年10月23日
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经营范围:
电子信息技术、计算机软硬件开发及销售;手机及配件、计算机及配件、数码配件、建材、电子产品、家居饰品、户外运动用品、导航设备、网络设备、家具、化妆品、服装鞋帽、箱包、皮革制品、办公设备及耗材、音响设备、安防设备、家用电器、投影设备及配件、工艺品、蓝牙设备的批发及代购代销(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营)^
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企业简介
深圳非尼膜属电子科技有限公司
深圳非尼膜属公司办公地点位于深圳市龙岗区坂田街道坂田国际中心,公司国代品牌luphie、非尼膜属,自有品牌NCU,旗下各款手机周边配件产品年产量达30亿个,其中60%出口到美国、澳洲等地。在国内北京、上海、杭州、广州等一线城市拥有超过152家代理商。多年以来,公司一贯秉承“关注质量 关心客户”的核心价值观,坚持“这才是您要的配件”的企业宗旨,致力于各大热销品牌手机周边配件的研发、生产及加工,力求通过技术先进的产品,科学的管理体系和诚恳的服务,促进人类的精神追求。
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