诚聘【电商售后客服】 【应职要求】 1、中技以上学历；同类型客服工作经验者优先考虑； 2、男女不限，年龄18-28周岁； 3、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，良好的沟通、协调能力，有团队协作精神，能承受一定的工作压力； 岗位要求： 有电商售后客服经验，对电商平台感兴趣，有意向发展学习，想全面提升自己者；能力佳者可申请运营助理，运营主管亲自带，通过考核转运营。 【售后客服岗位内容】 1、及时解答客户购买商品后的各种问题，对售后问题进行整理和解答， 2、引导客户，解决客户的投诉订单。 3、提升店铺挽回率、好评率等。 【薪资福利】 1、薪酬6000-9000/月+不定期调薪，月平均工资6.5K以上，上不封顶； 2、公司主营业务电子商务，天猫、拼多多、苏宁、京东多平台发展，发展迅速，小家居日用类目TOP级店铺，公司提供广阔的晋升空间，能力优秀者提升储备主管、运营助理，运营亲自带，【通过考核可转运营】； 3、年轻活力的团队氛围，为每位员工提供学习平台，优良公平的职业晋升机制；公司也会定期内部培训。 4、每月有优秀奖、绩效奖，年底丰厚年终奖； 5、公司旅游，月度外出活动，重大假日红包、下午茶悠闲仪式感、节日、生日会等福利等； 6、春节假期10-15天，带薪休假。 【选择我们的三大理由】 1、工作环境舒适，有朝气良好的工作氛围，同事间和睦相处，交通及生活相当便利！ 2、不定期的团队组织活动，旅游，聚会，等等，工作之余亦可放松心情！ 3、在这里你还可以学到更多的网店知识，互相交流分享！

【应职要求】 1、中技以上学历；同类型客服工作经验者优先考虑； 2、男女不限，年龄18-28周岁； 3、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，良好的沟通、协调能力，有团队协作精神，能承受一定的工作压力； 岗位要求： 有电商售前客服经验，对电商平台感兴趣，有意向发展学习，想全面提升自己者；能力佳者可申请客服组长，主管亲自带。能力佳者也可以申请售后再往运营助理，运营方向。 【售前客服岗位内容】 1、负责电商平台的售前销售引导工作; 2、及时解答客户在线咨询的问题，引导客户对商品的下单成交。 【薪资福利】 1、薪酬5500-9000/月+奖金+不定期调薪，月平均工资6K以上，上不封顶； 2、公司主营业务电子商务，天猫、拼多多、苏宁、京东多平台发展，发展迅速，小家居日用类目TOP级店铺，公司提供广阔的晋升空间，能力优秀者提升储备主管、运营助理，运营亲自带，【通过考核可转运营】； 3、年轻活力的团队氛围，为每位员工提供学习平台，优良公平的职业晋升机制；公司也会定期内部培训。 4、每月有绩效奖，年底丰厚年终奖； 5、公司旅游，月度外出活动，重大假日红包、下午茶悠闲仪式感、节日、生日会等福利等； 6、春节假期10-15天，带薪休假。

岗位职责： 1.负责天猫/拼多多/抖音/京东等平台在线客户接待，引导客户达成商品交易，解决买家日常一般的咨询问题及问题回复； 2.交接跟进售前、售中、售后的客服日常工作，协调相关问题处理，做好工作整理； 3.及时与买家电话沟通，如需要，记录留言并及时转达； 4.针对客户服务中出现的问题，通知店铺负责人处理，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度； 5.有责任心，对工作负责，有一定的服务意识。 任职要求： 1、高中及以上学历 2、 熟悉电脑操作，网络聊天，打字速度在50字/分钟以上； 3、 对互联网有深刻认识，思维敏捷，思路清晰 4、 有淘宝、天猫、京东、拼多多等电商类网站的相关工作经验，一年以上的优先，无相关工作经验愿意学也可接受 5、 客户至上，回复及时，态度友好，语气和善；具有较强的工作责任心、耐心、细致，亲和力。爱学习，工作积极，充满正能量，能主动想办法解决各种问题，为公司的发展 提供改善建议。 福利待遇： 1、弹性工作制；白班8：00—16:00，晚班15：00—23：00 2、公司有食堂，可以提供吃，伙食丰盛，价格便宜实惠 3、每个月住房补贴500元，整月六个月发放一次 4、公司有健身房，可以健身 5、享受假期：法定节假日，年休假，春节等； 6、社会保险：入职统一购买社保； 7、不定时下午茶、聚餐、团建、产品等福利

客服人员1-2名（负责把流量转化成有效线索） 客服咨询师的工作内容 1.负责接待所有询盘（包括400、免费通话、在线咨询、留言) 2.负责所有询盘信息的筛选和预处理 3.分配线索并监督销售顾问对线索的跟进过程 客服咨询师的岗位职责 1.确保工作时间在线 2.确保电话开机并及时接听 3.实时监测客户访问行为和轨迹，对购买意向较强的客户发起主动营销 4.定期优化自己的话术 5.及时处理询盘信息并筛选出有效线索 6.实时处理留言等信息并及时记录表格或crm 7.实时接听免费通话、400电话并及时记录表格或crm 8.实时接待网站对话，拿到访客名片，并并及时记录表格或crm 9.人工录入来自QQ、阿里旺旺、线下会议等途径收集的有效线索并及时记录表格或crm 10.及时分配线索分给销售顾问并监督销售顾问是否填写联系记录、改变跟进状态、填写客户级别、确定线索有效性 11.发现销售不按规定动作执行时，及时向上级领导汇报反馈

基本工资5-7K，包吃住，另有绩效奖金（与公司销售目标挂钩）；福利：五险，，节假日红包礼物，工作时间：客服2班倒，早班8-16点，晚班15-23点，中间休息1个半小时，每月休4天；发展方向：横向发展：客服-运营助理-运营 纵向发展：客服-客服组长-客服主管 工作地点：深圳龙岗宝龙。 工作职责： 1、主要负责公司电商平台的售前答疑，售中跟进、售后管理，熟悉电商平台客服工作操作和规则； 2、积极、热心、耐心回答客户的各种售前问询，了解客户需求，利用各种沟通技巧促进客户下单和转化，促成订单； 3、能快速熟悉产品，能妥善有效的处理各类基础售后问题如物流问题、退换货问题、产品问题等； 4、以客户为中心，重视客户体验，同理客户的情绪，重视每一个细节； 5、收集客户提出的各种问题和建议，并积极汇总反馈； 6、充分理解客服工作的各项指标要求，以问询转化率为导向，完成客服业绩指标； 7、熟悉聚水潭进销存管理软件的操作者优先考虑； 8、配合完成领导安排的其他工作。 岗位要求： 1、中专以上学历，男女不限，18-25岁，实习生也可以考虑； 2、打字速度快，能熟练操作计算机，并熟悉各类聊天工具； 3、具备较强适应能力和抗压能力，能承受较大工作强度和顾客咨询量，能服从工作调度安排； 4、具备良好的销售意识和销售技巧，促成顾客下单； 5、具备良好的客户服务意识，耐心并具备亲和力； 6、、做事积极主动，具备独立处理问题的能力，有较强的团队合作精神。

诚聘【电商售前客服】 【应职要求】 1、中技以上学历；同类型客服工作经验者优先考虑； 2、男女不限，年龄18-28周岁； 3、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，良好的沟通、协调能力，有团队协作精神，能承受一定的工作压力； 岗位要求： 有电商售前客服经验，对电商平台感兴趣，有意向发展学习，想全面提升自己者；能力佳者可申请客服组长，主管亲自带。能力佳者也可以申请售后再往运营助理，运营方向。 【售前客服岗位内容】 1、负责电商平台的售前销售引导工作; 2、及时解答客户在线咨询的问题，引导客户对商品的下单成交。 【薪资福利】 1、薪酬5500-9000/月+奖金+不定期调薪，月平均工资6K以上，上不封顶； 2、公司主营业务电子商务，天猫、拼多多、苏宁、京东多平台发展，发展迅速，小家居日用类目TOP级店铺，公司提供广阔的晋升空间，能力优秀者提升储备主管、运营助理，运营亲自带，【通过考核可转运营】； 3、年轻活力的团队氛围，为每位员工提供学习平台，优良公平的职业晋升机制；公司也会定期内部培训。 4、每月有优秀奖、绩效奖，年底丰厚年终奖； 5、公司旅游，月度外出活动，重大假日红包、下午茶悠闲仪式感、节日、生日会等福利等； 6、春节假期10-15天，带薪休假。 【选择我们的三大理由】 1、工作环境舒适，有朝气良好的工作氛围，同事间和睦相处，交通及生活相当便利！ 2、不定期的团队组织活动，旅游，聚会，等等，工作之余亦可放松心情！ 3、在这里你还可以学到更多的网店知识，互相交流分享！ 我们拥有经验丰富的运营团队，良好的工作氛围，我们曾经创造过不止一次的销售奇迹，我们也将创造更多。我们坚信，我们比别人努力，付出自有回报。 在这里，你将会得到…… 持续发展成长的环境和空间; 完善的个人发展培训; 极具有竞争力的薪酬; 以及，可以实现我们的人生梦想 公司发展扩大，多个岗位正在诚聘中，电联哦~~~~