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职位描述

网络客服
售前咨询
售中跟单
售后退换货
普通话标准
常白班

职位类别：网络客服

岗位职责：
1、通过在线聊天、邮件等方式，及时响应客户咨询，解答产品使用、订单状态等问题
2、处理客户投诉与建议，跟踪问题解决进度，确保客户满意度
3、收集并整理客户反馈，定期提交工作报告，协助优化产品与服务
4、熟悉公司产品与服务，向客户提供准确、专业的介绍与指导

任职要求：
1、学历不限，经验不限，对客户服务工作有热情
2、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题
3、能够熟练使用常用办公软件及在线沟通工具
4、学习能力强，能快速掌握公司产品知识，适应线上工作节奏

年龄要求： 20-40岁
语言要求：语言不限

人力资源部

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广东省深圳市宝安区江盟磁性科技-西门君箭智造（深圳）有限公司

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