岗位职责：1、订单跟进：从接收客户订单到生产计划安排、进度追踪，全程把控订单流程，确保按时交付。2、沟通协调：与生产部、采购部、业务部保持密切沟通，及时反馈生产进度，处理订单异常情况，解决客户需求。3、数据管理：整理订单相关数据，制作报表，确保信息准确无误，为管理层决策提供依据。4、文档处理：负责合同、单据等文件的整理归档，保证文件管理规范有序。5、客户服务：及时回复客户询问，处理客户投诉，维护良好的客户关系。6、库存监控：协助监控原材料和成品库存状况，配合采购部门制定采购计划。7、质量跟踪：配合品质部门跟进产品质量问题，确保交付产品符合客户要求。任职要求：1、学历：大专及以上，文秘、管理类、国际贸易相关专业优先。2、语言：具备英语或日语对话沟通水平。3、技能：熟练使用office办公软件（Excel、Word、Powerpoint),具备良好的数据处理和文档编辑能力。4、经验：有工厂跟单、外贸跟单或相关岗位工作经验者优先，优秀应届生亦可培养。5、素质：工作细心严谨，责任心强，具有良好的沟通协调能力和团队合作精神，能承受一定工作压力；3.了解：对电子产品制造流程有基本了解者优先，愿意学习耳机行业相关知识。