「中山电商客服招聘」-2025年最新中山电商客服招聘信息

电商客服

中山

大专

经验经验不限

央果电子- HR·黄焕霞

职位描述：

岗位职责：1.独立处理订单问题，包括但不限于订单跟踪、订单变更等；2.负责退换货流程管理，确保退换货流程顺畅；3.处理客户退款与赔偿事宜，确保退款流程高效、准确；4.解决产品质量与使用过程中出现的问题，提升客户满意度；5.负责投诉与纠纷的处理，有效解决客户投诉问题；6.维护并优化客户关系，提升客户服务体验；7.收集并反馈客户意见与建议，协助改进产品与服务；8.处理特殊场景下的客户问题，确保问题及时解决。任职要求：1.具备良好的沟通能力，能够有效处理客户问题；2.有较强的责任心和耐心，能够在高压环境下保持良好的工作状态；3.有ERP系统操作经验者优先。

工作地点

胜宝中路20号

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