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客服人员

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2014年8月18日刷新

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职位类别: 客服专员 客服经理/主管

湖南国通快递有限公司诚聘400呼叫中心客服人员(包食宿) 
  招聘人数:15人, 待遇:试用期+培训期3个月,试用期工资2000元/月,转正后2300+绩效
一、岗位职责: 负责受理客户业务咨询、快件查询、客户投诉,客户定期电话回访,提升客户满意度等; 
二、职位要求: 
1、大专以上学历,18-30岁,有一年以上热线服务工作经验者优先考虑; 
2、普通话标准,音色佳;理解能力强,思维清晰;反应能力快,有耐性; 
3、有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力; 
4、熟练掌握电脑操作技能,熟悉OFFICE办公软件,打字速度快(不低于45字/分钟); 
5、工作认真负责,能承受较大的工作压力,具有良好的人际沟通能力和团队合作意识。
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  • 年龄要求: 18-30岁
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