东莞市宏泰科技有限公司

职位描述：

一、岗位职责
（一）品质管理
•建立并优化电子类产品/方案品质管理体系，落实检验标准与流程，保障产品符合行业及客户要求。
•统筹IQC、IPQC、OQC全流程品质管控，监督检验执行，及时拦截不合格品。
•主导品质异常（含客户投诉）分析，制定并跟踪纠偏措施，形成闭环管理；定期输出品质报告，推动质量改进。
•管理品质团队，开展技能培训与绩效考核；维护检验设备，保障检测精度。
（二）售后管理
•搭建并完善售后服务体系，制定服务流程与标准，提升客户满意度。
•统筹售后问题接收、派单、跟进与闭环，提供远程/现场技术支持，建立售后台账。
•管理售后团队，开展技能培训；控制售后成本，优化备件管理；定期分析售后数据，提出产品优化建议。
•维护客户售后关系，定期回访，协助销售部门保障客户合作稳定。
二、任职要求
（一）基本条件
•大专及以上学历，电子、机电、质量管理相关专业优先；28-40岁。
•3年以上电子行业品质管理经验+2年以上售后管理/技术支持经验，熟悉电子类产品生产流程与售后问题处理。
•持有ISO9001内审员、六西格玛等相关资质者优先；能适应短期出差。
（二）专业能力
•精通SPC、FMEA、8D等品质工具，能独立主导品质异常解决。
•熟悉电子类产品检验标准，能熟练操作常用检验设备；具备扎实电子技术基础，可快速解决售后技术问题。
•具备品质体系搭建与运维经验，较强数据分析能力。
（三）综合能力
•具备优秀团队管理、跨部门沟通协调能力及客户沟通技巧。
•责任心强、工作严谨，能承受压力，主动推动质量与售后优化。
•熟练使用Office办公软件，可独立编制相关报告。

职位描述：

1.有PE工作经验一年以上
2.新产品的导入，试产安排
3.生产指导，现场异常问题的及时排除
4.生产工艺的改善、产品性能及结构方面的改善等
5.SOP制程的编写
6.测试架以及生产夹具的制作等
7.能够接受加班，核心思想是能够服从领导的安排，责任心要强

职位描述：

一、岗位职责
1.  对接业务团队与客户，精准传递客户关于PCBA、马达、灯带、控制器、驱屏等产品的需求及方案要求，同步至生产、研发、采购等相关部门，确保需求传递无偏差。
2.  全程跟进订单执行进度，涵盖订单确认、物料采购、生产排期、质量检验、包装发货等环节，及时协调解决订单执行过程中出现的产能、交期、品质等问题，保障订单按时按质交付。
3.  负责客户订单的台账管理，准确记录订单信息、生产进度、发货详情、回款情况等，定期整理成报表提交给上级及相关部门，确保数据清晰可追溯。
4.  维护客户日常沟通，主动反馈订单进展，响应客户关于订单状态、产品方案、售后问题等咨询，提升客户满意度，助力维系长期合作关系。
5.  协助业务团队完成订单收尾工作，包括对账、开票跟进、回款催收等，配合财务部门核对账目，确保资金流转顺畅。
6.  整理客户需求、订单数据、售后反馈等信息，为公司产品优化、方案升级及业务策略调整提供基础支撑。
7.  配合公司完成OEM/ODM项目的跟单衔接，协助整理项目相关资料，协调各部门推进项目落地，确保项目按方案进度执行。
8.  完成上级交办的其他与业务跟单相关的工作任务。
二、任职资格
1.  年龄20-40岁，大专及以上学历，国际贸易、商务管理、电子信息类相关专业优先，有1年及以上电子行业（PCBA、OEM/ODM、马达/灯带/控制器等产品）业务跟单经验者优先考虑。
2.  熟悉电子行业产品特性及订单运作流程，了解PCBA、马达、控制器等产品的基础技术参数及方案逻辑，能快速理解客户需求并对接内部部门。
3.  具备良好的沟通协调能力、应变能力及抗压能力，能高效对接客户与内部各部门，妥善处理订单执行过程中的突发问题。
4.  工作认真细致、责任心强，具备较强的执行力，能严格把控订单进度，确保各项工作落地到位；有良好的职业素养及团队协作意识。
5.  熟练使用Office办公软件（Word、Excel），能高效完成台账整理、报表制作、文档编辑等工作，具备基础的数据统计分析能力。
6.  具备基本的商务礼仪，表达清晰流畅，能维护良好的客户关系；有客户对接、订单跟进实操经验者优先。
7.  无不良职业记录，能适应电子厂业务节奏，接受订单跟进过程中的阶段性加班需求（根据订单紧急情况调整）。
8.  应届生或无相关经验但学习能力强、对电子行业感兴趣，愿意深耕业务跟单岗位者，可酌情考虑培养。