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职位描述
职位类别： 品质工程师
岗位职责： 1、负责接收和处理客户投诉，进行问题分析和初步判断； 2、协调内部资源，推动客诉问题的调查与解决，并跟踪处理进度； 3、整理客诉数据，编制分析报告，为品质改善提供依据； 4、与客户保持沟通，及时反馈处理方案与结果，维护客户关系； 5、参与制定和优化客诉处理流程及相关标准文件； 任职要求： 1、3-5年电子/半导体行业客诉或品质相关经验者优先； 2、大专及以上学历，具备良好的逻辑分析能力和问题解决能力； 3、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能够承受一定的工作压力； 4、能够熟练使用办公软件，进行数据整理与报告撰写。查看更多
- 年龄要求： 25-32岁
- 语言要求： 语言不限
- 所属部门： 品质部
元则继电器
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广东省东莞市塘厦镇蛟乙塘社区高丽四路2号之二
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