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客服主管
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职位描述
职位类别： 客服主管
岗位职责： 1、负责电商平台的售前、售中、售后客服工作，提供优质的客户服务； 2、维护和挖掘客户关系，提升客户满意度和忠诚度； 3、以业绩为导向，完成销售目标并推动业务增长； 4、处理客户反馈和投诉，优化客户体验； 5、协助团队完成其他与业务相关的任务； 任职要求： 1、大专及以上学历，电子商务、市场营销相关专业优先考虑； 2、具备3年以上电商客服或业务工作经验； 3、熟悉售前、售中、售后全流程及客户关系管理； 4、具有较强的沟通能力和问题解决能力； 5、能够承受工作压力，具备良好的团队协作精神； 6、注重细节，有较强的责任心和服务意识；查看更多
- 年龄要求： 20-30岁
- 语言要求： 语言不限
- 所属部门： 运营
饶可刚
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工作地址
广东省东莞市东城区周屋路37号金源工业园（榴花公园斜对面）
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