迅安公司

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职位类别： 客服专员

岗位职责：
1.根据物流各省份/自提物流管理运行区间，与仓库协调车辆到厂提货时间；
2.根据每日物流到厂提货情况，每日查看系统，发现未过账的单及时联系物流问清未提货原因，到各仓库与仓库人员核实未出库情况；
3.每日跟进微信群中经销商针对所提出的问题及跟踪表查看，予以安抚并给出解决方案；
4.根据异常与物流沟通，登记异常记录表持续跟进并解决，以及督促物流后续杜绝发生此类事件；
5.新增经销商签约及变更售达方；
6.每月催收经销商运费（包含售后运费及临时费用）
7.到物流分拨点考察物流，拍照并记录货物搬运、摆放情况要求在次日回复改善结果；
8.针对异常要求物流来我司检讨，达到公司运行要求；
9.回访经销商，调查物流执行情况；
10.与其他部门沟通及处理
任职资格：
1.高中以上学历，相关专业优先；
2.会熟练使用办公软件（Word、Excel）内外部操作系统的使用较熟悉；
3.细心，吃苦耐劳，能接受偶尔加班；
4.需要物流运输及客服这一块工作经验，性格开朗，有良好的沟通能力
上班时间：5天8小时

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 不限

王小姐

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