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电商售后客服
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职位描述
职位类别： 网络客服
职位类别： 网络/在线客服
岗位职责]:
1、通过电商工作台(千牛，拼多多，聚水潭等软件)，与客户进行沟通，促成下单成交。
2、熟悉售前沟通技巧，能很好的提炼产品卖点，编辑话术，引导客户下单，提升转化率;
3、熟悉售后处理方法，能很好的和售后客服沟通，帮助客户解决问题，并降低售后成本
4、帮助客户解决产品使用、催件、退换货、快递异常等问题
5、处理后台退款、投诉、退货处理、订单跟进、汇总反馈售后问题，提高客户满意度
6、网店售卖产品:蓝牙耳机
[任职要求]:
1、1年以上客服经验
2、熟练使用电脑，打字速度不低于50字/分钟
3、语言组织能力、沟通能力强，有耐心。
全职，居家办公的请勿扰！！！
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- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 语言不限
邱小姐
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工作地址
广东省东莞市塘厦镇新阳路60号昌盛科技园2栋2楼
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