「东莞宏乐康电子商务有限公司招聘信息」-2025年招聘信息- 智通直聘

微信客服

5-8K

学历不限

经验不限

郑小姐

2周内活跃

东莞-道滘镇
商务专员

5-8K

大专

经验不限

郑小姐

2周内活跃

东莞-道滘镇
私域客服

5-8K

学历不限

经验不限

郑小姐

2周内活跃

东莞-道滘镇
商务助理

5-8K

大专

经验不限

郑小姐

2周内活跃

东莞-道滘镇

东莞-道滘镇
|
经验不限
|
学历不限

职位描述

网络客服
私域客服
用户运营
私域运营
社群运营

工资发放：每月15号

何时发放工资，是由企业提供，可能根据实际岗位会有所不同。具体可与HR确认。

岗位职责：
1、通过微信及企业微信等私域渠道，及时回复客户咨询，解答关于护肤品的功效、使用方法、成分等问题，提供专业的解答。深度挖掘客户需求引导二次及多次复购，促进成交。
2、定期回访客户，了解产品使用感受和效果，收集客户案例和反馈，为产品优化和服务改进提供依据。
3、针对不同客户群体制定个性化的沟通话术，打造精细化的客户维护。
4、根据运营要求建立客户档案，记录客户基本信息、购买历史、偏好等，进行客户分层管理，为精准营销提供数据支持。特别是新用户首单促单的回访运营
5、协助社群管理员进行日常社群管理，活跃社群气氛，引导群内话题讨论，增加社群成员互动。
6、配合运营撰写发布产品信息、促销活动、护肤知识等内容，提高社群活跃度和转化率。
7、收集社群成员的问题和反馈，及时反馈给相关部门并跟进处理结果。
任职要求：
具备优秀的沟通能力、协作能力、执行力和抗压力强，思维活跃，了解用户心理；