东莞市宏启模具制品有限公司

### **一、核心岗位职责**
1. **项目全周期管理**  
   - 接收客户订单，审核技术资料（图纸、3D数据、样品等），明确需求细节和验收标准。  
   - 制定详细生产计划，分解设计、采购、加工、装配、试模等关键节点，监控进度并及时调整。  
   - 跟进模具试模过程，记录问题并协调技术团队修正，直至客户验收合格。  

2. **资源协调与调度**  
   - 统筹协调设计、采购、生产、质检等部门资源，确保各环节无缝衔接。  
   - 监控原材料（如模胚、钢材）和零部件的采购进度，处理供应链延误问题。  
   - 优化设备和人员排产，避免因资源冲突导致工期延误。  

3. **风险管控与异常处理**  
   - 预判项目风险（如设计变更、工艺难点、交期紧张），制定应急预案。  
   - 快速响应生产异常（如加工误差、设备故障），协调技术团队解决问题。  
   - 处理客户临时变更需求，评估成本与工期影响后推动内部调整。  

4. **客户沟通与关系维护**  
   - 定期向客户汇报项目进展，同步关键节点完成情况。  
   - 处理客户投诉或质量争议，提供解决方案并跟进闭环。  
   - 交付后跟进模具使用情况，协调售后服务（如保修期内维修）。  

5. **文档管理与复盘总结**  
   - 维护项目档案（合同、图纸、工艺文件、沟通记录等），确保可追溯性。  
   - 项目结束后复盘分析，总结工期偏差、成本超支等问题，优化后续流程。  

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### **二、关键能力要求**
- **技术理解能力**：熟悉模具结构、制造工艺（如CNC加工、EDM、抛光）和材料特性，能看懂图纸和技术文档。  
- **项目管理能力**：熟练使用甘特图、ERP系统（如SAP）或项目管理工具（如Microsoft Project）。  
- **沟通协调能力**：具备跨部门协作和客户谈判技巧，能快速解决冲突。  
- **数据分析能力**：通过进度跟踪表、成本核算表等工具识别问题并优化决策。  
- **抗压能力**：适应高强度工作节奏，能同时管理多个项目并应对突发状况。  

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### **三、常见工作挑战**
1. **多项目并行管理**：需平衡优先级，避免资源冲突导致交期延误。  
2. **客户需求变更频繁**：需快速评估影响并协调内部调整，同时维护客户关系。  
3. **供应链不稳定**：如原材料涨价或交货延迟，需提前备选供应商方案。  
4. **质量与成本的平衡**：在客户预算内确保模具性能，需协同技术团队优化工艺。