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客服专员/前台接线员/售后

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  • 经验不限

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  • 高中

职位描述

  • 客服专员
  • 前台客服 售后客服
  • 接线员

职位类别： 客服专员 

岗位职责：
1、负责接听客户来电，解答产品咨询及使用问题；
2、处理客户投诉与建议，及时跟进并反馈处理结果；
3、记录客户信息及服务过程，完善客户档案资料；
4、协助完成客户满意度调查及回访工作；
5、定期整理客户常见问题，优化服务流程与话术；

任职要求：
1、经验不限，欢迎应届毕业生积极应聘；
2、学历不限，具备良好的学习与适应能力；
3、语言不限，能清晰表达并有效沟通；
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  • 年龄要求： 18岁以上
  • 语言要求： 语言不限

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