冠茂五金机械

• 客服专员
• 售后处理
• 客户反馈
• 解决方案
• 产品知识
• 沟通协调
• 抗压能力
• 机械原理
• 磨床
• 办公软件
• 责任心
• 服务意识

职位类别： 客服专员

岗位职责：
1、负责处理客户售后问题，解答客户疑问并提供解决方案；
2、记录客户反馈信息，整理并提交相关报告；
3、协助团队完成客户投诉的处理和跟进；
4、维护客户关系，提升客户满意度；
5、定期学习产品知识，提高服务水平；

任职要求：
1、会运用机械编程；
2、中专以上学历，有机械售后经验优先；
3、熟识机械原理，对磨床有一定的认知，有良好的沟通协调和抗压能力；
4、具备良好的沟通能力和耐心；
5、能够熟练使用办公软件；
6、有较强的责任心和服务意识；

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 语言不限
• 所属部门： 机械部

唐女士

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