【岗位职责】
1、接收客户订单，审核订单信息，录入ERP系统并确认回传客户；
2、参加订单评审，跟踪生产工单下达；
3、每日跟踪订单生产进度（备料、加工、检验、入库），协调PMC和生产解决异常，确保交期达成；
4、根据客户要求安排出货计划，协调仓库备货、物流发货、制作出货单据，跟踪物流签收；
5、主动反馈订单进度，响应客户咨询和变更需求，处理客户投诉，维护客户满意度；
6、按月与客户对账，确认应收账款，跟踪开票和回款进度，协助销售催收逾期账款；
7、处理客户订单变更（数量、规格、交期），评估变更影响，协调内部调整，确认变更执行；
8、维护订单台账、出货记录、对账记录，统计订单交付率、客户满意度等数据，输出销售报表；
9、跟踪样品订单制作进度，协调样品发货和客户确认，推动样品转量产；
10、对接客户、PMC、生产、质量、仓库，确保信息顺畅。
【任职要求】
1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销、机械工程等相关专业优先；
2、2年以上制造业销售跟单或业务助理经验，有五金机加工、汽车零部件行业经验优先；
3、熟悉订单处理全流程（接单-评审-生产-出货-对账），了解制造业生产计划和物料控制基本逻辑；
4、熟练使用ERP系统和Excel；
5、优秀的客户沟通能力和内部协调能力，能准确理解客户需求并有效传递至内部；
6、国外客户需英语读写熟练（CET-4以上），能处理英文邮件和订单。