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刘生
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职位描述
客服经理/主管
客服专员
客服专员
所属部门: 运营管理部
职位类别: 客服经理/主管 客服专员
岗位职责: 1、负责市场开发移交后的客户服务管理工作,跟踪客户产品安装进度、使用情况,了解用户需求,及时解决客户遇到的各种产品问题和需求。 2、维护品牌形象,提升品牌信誉度,建立和完善客户管理制度,因地制宜,优化客户渠道资源增强用户粘性体验。 3、针对客户服务的需求进行整合规划,不定期的提出产品需求和解决方案的优化建议,与前端市场开发形成有效的客户管理闭环。 4、客户资源管理,维护客户池,建立完善的客户档案,掌握房产业主和租客的真实需求,能够在需要时第一时间为客户解决需求。 5、负责代理管家、社群维护等内部人员管理,建立和完善内外管理制度,形成标准化规范化管理流程。 任职要求: 1、大专及以上学历,有客户服务管理工作基础,服务管理意识强; 2、熟练使用常用办公软件,热衷互联网发展,能够深入了解行业发展趋势; 3、参与过公司客户管理标准化规范化方案的制定,对客户管理流程较熟悉; 4、为人诚信,做事踏实谨慎,具有团队合作意识和亲和力; 5、大型物业公司、公寓管理、售后客服管理、客户管家从业经验者优先考虑; 源自,家的问候—— “最近还好吗?”... 不经意间又流逝了一年, 貌似青春又离我远去了不止一年, 静下来问下真实的自己: 我得到了什么,我失去了什么? 也许我得到了很多,但可能我失去了最好的机会... 再次问自己的内心: 是继续碌碌无为,还是要砥砺前行? 我还年轻,我要为自己负责,我一定要前行! 有人说, 不要谈梦想,因为梦想容易让人痴迷, 还有人说, 不要谈理想,因为理想容易使人兴奋, 而你说, 如果痴迷和兴奋能够让我一直快乐, 那我会将一直选择快乐,去分享快乐! 源自家,再次问候—— 期待您加入我们“家”的团队, 让我们共创属于我们自己的王者荣耀! 让我们一直快乐下去!
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市东城区下桥工业园N栋
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工商信息
- 公司名称: 广东源自家信息服务有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 软件和信息技术服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞松山湖高新技术产业开发区创新科技园11号楼2楼201D、201E、205室(集群注册)
- 企业规模: -
- 法人代表: 宋朝晖
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2015年11月03日
- 注册号: 441900002742897
- 统一社会信用代码: 91441900MA4UJJ3N4W
- 组织机构代码: MA4UJJ3N4
- 登记机关: 东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞松山湖高新技术产业开发区创新科技园11号楼2楼201D、201E、205室(集群注册)
- 营业期限: 2015-11-03至无固定期限
- 核准日期: 2018年09月17日
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经营范围:
计算机信息的咨询服务;软件开发;信息系统集成服务;电子商务平台开发;物联网服务;电子产品研发;数据处理和存储服务;地理信息处理;物业租赁;房地产中介服务;家庭服务;实业投资;股权投资;销售、网上销售:电子产品、办公用品、家居用品、日用百货、农副产品;货物及技术进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东源自家信息服务有限公司
广东源自家信息服务有限公司,领先的房屋管理云服务商。开发并运营“源自家房屋分享云平台”,基于领先的NB-IoT物联网智能锁管理房屋。房东或运营商发布房源并免费安装NB-IoT物联网智能锁;房东或运营商可选择自住、授权他人入住或上架出租;平台提供房屋日租、月租模式预订,电子租赁合同保障交易双方合法权益;用户(房东、租客、被授权人)APP设置开锁个人私密,体验自主入住、保洁一呼百应、周边商业服务到家的创新生活;房东或运营商实现轻松、安全地管理各地房源。 “源自家房屋分享云平台”摒弃线下租赁中介服务,直接线上房源、用户对接、VR/AR/MR看房,用户APP开锁自主入住。体验B2C、C2C生态场景分享。 源自家,创建人和家的连接。 源自家官网www.allonhome.com
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