• 保险顾问
• 处理权
• 客户投诉
• 客户服务工作
• 策划附加值
• 客户关怀
• 服务项目
• 客户服务政策
• 规则及实施规范的培训
• 电话理赔报案接收
• 超权限投诉件的转交
• 投诉件的统计和分析
• 客户满意度调查
• 金融
• 保险
• 销售
• 管理
• 资产管理

职位类别： 保险顾问

岗位职责：
1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉；
2、负责实施公司开展的各项客户服务工作；
3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目；
4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训；
5、负责客户的电话理赔报案接收工作；
6、负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析；
7、负责客户满意度调查；

任职要求：
1、高中及以上学历，年龄在25-45周岁；
2、具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识；
3、熟悉保险产品特别相关的专业知识；
4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力；
5、有积极进取的精神及接受挑战的性格；
6、具有良好的责任心和团队协作精神；

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 语言不限
• 所属部门： BOSS

何小姐

聊一聊

本月内活跃

本月内活跃

该职位已暂停招聘,点我

搜索更多

高薪职位