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邱小姐
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职位描述
客服经理/主管
客服主管
客服计划和标准
客户服务质量
促进长期战略合作
客户服务部门管理制度
职位类别: 客服经理/主管
岗位职责: 1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户服务质量,并促进长期战略合作; 2、客户服务部门管理制度、业务流程、工作标准等建立、完善并执行; 3、客户服务部管理体系搭建,规范客户服务工作标准,包括但不限于:客户服务标准、订单流程标准、客户培训管理等; 4、培训体系搭建,内外部培训主导、培训效果评估、运用跟进等; 5、管理客户售前、售中、售后各环节事项,规范工作标准,高效服务客户; 6、定期核算销售部门业绩,跟进销售部门月度任务达成率; 7、定期做好市场调研与分析,了解与收集客户的需求,整理后提交领导做市场调控等。 任职资职: 1、性别不限,本科以上学历,市场营销专业佳; 2、以上同等岗位管理工作经验,有建筑/建材行业工作经验佳; 3、具有丰富的客户管理经验和良好的良好总结协调能力; 4、敏捷、具备较强沟通能力、谈判技巧、心里素质、原则有执行力; 5、严谨,计划性强,善于分析思考问题,高度责任心; 6、能接受及适应出差。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市万江区首铸东江之星18栋5603-5608室
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工商信息
- 公司名称: 广东材通实业有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 橡胶和塑料制品业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市中堂镇蕉利沉塘泥牛工业区
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 魏丽慧
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2014年01月06日
- 注册号: 441900001818359
- 统一社会信用代码: 91441900090130385Y
- 组织机构代码: 090130385
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市中堂镇蕉利沉塘泥牛工业区
- 营业期限: 2014-01-06至无固定期限
- 核准日期: 2018年02月02日
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经营范围:
研发、生产、销售:建筑材料,塑料管道及管件,塑料制品(以上项目不含危险化学品)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东材通实业有限公司
广东材通实业有限公司,国家高新技术企业,是国内领先的电工管道解决方案供应商,作为装配式全屋活线解决方案商和欧洲6P环保质量标准的践行者,一直专注于家装线管配套定制领域,秉承“环保家居,健康生活”的企业使命,坚持品质精良,持续创新,开放合作,为装饰集团和消费者提供有竞争力的解决方案、产品和服务,构筑更美好的健康家居生活。 公司是ISO9001:2015国际质量管理体系认证企业,荣获SGS、ROSH、CNAS等国际权威认证和国家多项专利证书,全线产品在业内率先达到SGS认证的欧洲6P环保质量标准。 目前旗下“CTUBE材通”和“PBULL普牛”两大品牌,畅销欧美、北美、澳洲等国际市场,与国内六千多家装饰集团、知名房地产开发商、国家建工集团等建立良好的合作关系。
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