岗位职责：
1.客户的市场投诉处理组织相关人员开会检讨，回复客户8D报告；
2.陪同客户审厂稽核及问题点的跟进和回复；
3.定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策；
4.客户退货产品的统计分析，协调相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证
5.客户反馈的质量问题纳入质量改善计划中，并对其实施过程进行监督；
6.客户端入料外观及特性基准制定，与客户端基准统一；
7.客户关系维护；
8.负责客户验货不良的异常处理（分析、返工等），直到结案；
9.售后人员的工作安排与管理；
10.售后品的数据统计、管理，相关责任单位的划分；
11.上级的安排的其它工作；

任职要求：
1、全日制大专及以上学历，工业工程、电子机械等制造类相关专业，年龄28-38岁；
2、2年以上电子厂品质管理或CQE工作经验、掌握抽样计划.会使用各种量测工具及设备；
3、熟悉蓝牙耳机产品、检验流程和标准。
4、较强的分析能力和数据敏感度，思维灵活且有逻辑性、执行能力强；
5、熟练使用office办公软件；
6、懂得管理、熟悉质量体系运作及品质手法，良好的沟通与协调能力，条理性强、考虑问题细致全面；
7、熟悉电子产品、电路类分析；
8、有驾驶证优先。