任职要求：                                                                                                                                                                 1、熟悉IATF16949/ISO14001/QC080000管理体系，有内审资格证；                                                                                2、有对应汽车整车厂3年以上客诉经验；                                                                                                                          3、对汽车连接器和消费连接器有专业5年以上品质经验。                                                                                                                  岗位职责：                                                                                                                                                                                    1、客户投诉处理：                                                                                                                                                    2、不良根因分析与改善：主导客户投诉不良的全流程分析，联合PQE、研发、生产等部门定位根因，运用8D、5Why等工具制定纠正/预防措施，跟踪改善进度并验证效果。                                                                                                      3、客户沟通与回复：定期向客户同步投诉处理进度、改善方案及验证结果，出具正式品质改善报告。                                           
 4、客户品质标准对接：解读客户的品质要求如图纸规范、检验标准、AQL抽样方案），转化为内部可执行的品质标准（SIP/SOP），确保生产输出符合客户预期。                                                                                                                5、客户现场稽核与支持：配合客户开展工厂品质稽核，提前梳理稽核要点；                                                                                 6、统计客户投诉数据退货，对接客户与内部仓储、财务部门，处理不良品退货流程，协商索赔事宜，减少公司损失，维护客户合作关系
福利：
1、薪资：10-12K（月薪）；                                                                                                                                                       2、大小周8小时工作制，入职即购买五险，加班可调休；                                                                                                                                      3、包吃住                                                                                                                                                                           
4、带薪年休假、产假、婚假、法定节假日等劳动法相关规定的节假日；                                                                                        5、篮球/羽毛球、年度旅游、户外拓展等趣味活动；                                                                                                                              6、提供入职培训、专业技能培训、管理提升培训、储备干部培训、综合素养培训。